3月21日，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美服務(wù)平臺(tái)新氧科技提交了一份營(yíng)收大幅下滑、虧損擴(kuò)大的2022全年成績(jī)單。2022年，新氧科技共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入12.58億元，同比下降25.68%；歸屬于上市公司凈虧損0.66億元，虧損有所擴(kuò)大。這份并不理想的成績(jī)單與公司核心業(yè)務(wù)資訊服務(wù)和預(yù)訂業(yè)務(wù)營(yíng)收規(guī)模大幅縮水有關(guān)。

從業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)角度看，新氧科技移動(dòng)端用戶、付費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)狀況也不容樂(lè)觀，2022年新氧移動(dòng)端MAU、付費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)及季度付費(fèi)用戶數(shù)均大幅下滑。

為了扭轉(zhuǎn)業(yè)績(jī)頹勢(shì)，新氧從2021年起就開(kāi)始采取業(yè)務(wù)多元化的措施，包括收購(gòu)奇致激光進(jìn)軍醫(yī)美激光器械、獨(dú)家代理玻尿酸、被曝開(kāi)展醫(yī)美公關(guān)咨詢服務(wù)等等。不過(guò)，從公司2022年業(yè)績(jī)表現(xiàn)來(lái)看，這些新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓對(duì)公司業(yè)績(jī)提振效果有限。

(資料圖片僅供參考)

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)陷頹勢(shì)：MAU腰斬付費(fèi)預(yù)約用戶及付費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)驟降

作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)，新氧科技的商業(yè)模式大致可以定義為“媒體+社區(qū)+電商”，即通過(guò)新媒體矩陣的原創(chuàng)內(nèi)容將用戶吸引到平臺(tái)上；社區(qū)內(nèi)容通過(guò)用戶真實(shí)分享，幫助消費(fèi)者挑選醫(yī)療機(jī)構(gòu)、解決決策問(wèn)題；電商預(yù)約則幫助消費(fèi)者篩選優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)便捷地預(yù)約以及在線議價(jià)等，試圖打通醫(yī)美消費(fèi)者、醫(yī)美機(jī)構(gòu)、醫(yī)美醫(yī)師、咨詢師、廠商五大市場(chǎng)參與者。

不過(guò)，新氧科技最為核心的定位或還是在于醫(yī)美消費(fèi)者和醫(yī)美機(jī)構(gòu)間的“撮合”平臺(tái)，連接著醫(yī)美服務(wù)的供需雙方——醫(yī)美服務(wù)機(jī)構(gòu)及醫(yī)美人群。用戶數(shù)及付費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)的增長(zhǎng)是新氧科技扭轉(zhuǎn)業(yè)績(jī)頹勢(shì)的核心數(shù)據(jù)。

然而，從業(yè)務(wù)側(cè)數(shù)據(jù)來(lái)看，新氧科技的核心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)或并不容樂(lè)觀。首先，從平臺(tái)用戶數(shù)來(lái)看，2022年四個(gè)季度的月活躍用戶規(guī)模相比2021年下了一個(gè)大的臺(tái)階。具體來(lái)看，新氧移動(dòng)端第1-4季度的月活躍用戶數(shù)分別為440萬(wàn)人、350萬(wàn)人、390萬(wàn)人、400萬(wàn)人，分別同比-47.62%、-65%、-51.25%、-45.95%，降幅均超過(guò)了45%，近乎腰斬。

通過(guò)近年來(lái)的數(shù)據(jù)，我們也可以看出，自2020年第二季度后，新氧的移動(dòng)端月活躍用戶狀況同比增長(zhǎng)率便持續(xù)下降，2021年第三季度后更是開(kāi)始出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。

其次，從醫(yī)美服務(wù)供應(yīng)商付費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)角度來(lái)看，截至2022年12月31日，新氧科技平臺(tái)付費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)為4274家，同比下降了19.77%，這也是3年來(lái)首次出現(xiàn)付費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)同比下降的狀況。

月活躍用戶數(shù)增長(zhǎng)乏力，付費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)目下降，“成功撮合”后支付預(yù)約費(fèi)用用戶數(shù)據(jù)自然也不好看，2022年平臺(tái)支付預(yù)約費(fèi)用的用戶數(shù)均同比大幅下滑。其中，第四季度付費(fèi)用戶數(shù)僅為12.04萬(wàn)，移動(dòng)端付費(fèi)用戶轉(zhuǎn)換率僅為3%。

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)側(cè)，新氧移動(dòng)端MAU、付費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)及季度付費(fèi)用戶數(shù)均大幅下滑，這也不難理解為何公司業(yè)績(jī)頹勢(shì)遲遲難以扭轉(zhuǎn)。

營(yíng)收約降3成、歸母凈虧損擴(kuò)大：現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)資訊服務(wù)及預(yù)訂服務(wù)創(chuàng)收大幅縮減

2022年，新氧科技營(yíng)收、歸母凈利潤(rùn)雙降，業(yè)績(jī)表現(xiàn)并不理想。其中，公司營(yíng)業(yè)收入為12.58億元，同比下降25.68%；歸屬于上市公司凈虧損0.66億元，虧損有所擴(kuò)大。這與公司昔日主業(yè)資訊服務(wù)和預(yù)訂業(yè)務(wù)營(yíng)收規(guī)模大幅縮水有關(guān)。

資訊服務(wù)及預(yù)訂服務(wù)，簡(jiǎn)言之就是新氧從醫(yī)美商家收取的廣告費(fèi)以及從醫(yī)美交易中抽取的傭金。具體來(lái)看，預(yù)訂服務(wù)是消費(fèi)者通過(guò)新氧預(yù)訂醫(yī)美項(xiàng)目和產(chǎn)品，新氧獲得的傭金；資訊服務(wù)費(fèi)指入駐新氧的醫(yī)美機(jī)構(gòu)和產(chǎn)品向新氧所付的廣告費(fèi)。這兩部分便是新氧收購(gòu)武漢奇致激光前的主要盈利來(lái)源。

報(bào)告期內(nèi)，新氧資訊服務(wù)共創(chuàng)收8.88億元，同比下降31.9%；預(yù)訂業(yè)務(wù)共創(chuàng)收1.28億元，同比下降55.62%。公司僅有靠收購(gòu)武漢奇致激光創(chuàng)立的設(shè)備銷售和維護(hù)業(yè)務(wù)營(yíng)收保持正增長(zhǎng)，2022年共創(chuàng)收2.41億元，同比增長(zhǎng)115.18%。

資訊服務(wù)作為新氧科技的現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，在2022年首次出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，除了與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇、各大平臺(tái)分流有關(guān)外，還與醫(yī)美平臺(tái)獲客宣傳監(jiān)管趨嚴(yán)存在緊密聯(lián)系。2021年11月1日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南》，對(duì)制造“容貌焦慮”等情形予以重點(diǎn)打擊。目前，新氧公眾號(hào)上的宣傳文章，在容貌焦慮上做的文章有所減少，不過(guò)依舊存在靠明星虛假新聞博人眼球、從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)美消費(fèi)者引流的行為。這也是新氧為何不斷地被明星告上法庭的原因。

(資料來(lái)源：新氧公眾號(hào)截圖)(資料來(lái)源：新氧公眾號(hào)截圖)

據(jù)天眼查數(shù)據(jù)，新氧科技作為被起訴的開(kāi)庭公告有236個(gè)，案由主要涉及醫(yī)療損害責(zé)任糾紛、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責(zé)任糾紛、名譽(yù)權(quán)糾紛、侵害作品信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)糾紛等等。不過(guò)，縱使新氧自身官司不斷，深陷輿論漩渦中，公司還被曝在2022年推出醫(yī)美公關(guān)資訊業(yè)務(wù)，主要為醫(yī)美行業(yè)客戶提供資訊和公關(guān)服務(wù)。除此之外，新氧還采取了一系列措施自救，然而從2022年整體業(yè)績(jī)表現(xiàn)來(lái)看，收效甚微。

醫(yī)美器械、玻尿酸、醫(yī)美公關(guān)哪條路能成新氧第二增長(zhǎng)曲線？

陷入業(yè)績(jī)焦慮的新氧科技，在2021-2022年也在不斷嘗試開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)以穩(wěn)增長(zhǎng)。從醫(yī)美激光器械到獨(dú)家代理玻尿酸，公司不斷向產(chǎn)業(yè)鏈中上游延伸。除此之外，深陷輿論漩渦的新氧科技還被爆出推出了醫(yī)美行業(yè)客戶公關(guān)服務(wù)。

醫(yī)美器械、玻尿酸、醫(yī)美公關(guān)，足以見(jiàn)得新氧科技業(yè)務(wù)開(kāi)拓的多元性，然而，從2022各部分業(yè)績(jī)表現(xiàn)來(lái)看，新業(yè)務(wù)開(kāi)拓提振效果或有限。

熟悉醫(yī)美行業(yè)的人應(yīng)該知道，近年來(lái)公司做醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈中上游跨界時(shí)，有兩個(gè)熱門突破口，一個(gè)是獨(dú)家代理玻尿酸，二是獨(dú)家代理或收購(gòu)醫(yī)美器械品牌。

首先，從醫(yī)美器械布局角度看，2021年7月，新氧以7.91億元收購(gòu)武漢奇致激光84.49%的股份，借此成功進(jìn)軍醫(yī)美器械領(lǐng)域。近日，奇致激光發(fā)布了業(yè)績(jī)快報(bào)，2022年公司營(yíng)收為2.44億元，僅較2021年增長(zhǎng)了200萬(wàn)，同比微增0.71%；公司歸母凈利潤(rùn)為0.38億元，較去年增長(zhǎng)200萬(wàn)，同比增長(zhǎng)6.02%。武漢奇致激光不溫不火的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，或很難彌補(bǔ)新氧科技資訊服務(wù)營(yíng)收下滑的漏洞。

其次，從獨(dú)家代理玻尿酸角度看，2022年5月24日，新氧科技宣布將成為愛(ài)拉絲提玻尿酸中國(guó)境內(nèi)獨(dú)家總代理，試圖打造中國(guó)玻尿酸市場(chǎng)下一個(gè)“爆款”。不過(guò)，從公司年報(bào)中看，玻尿酸銷售似乎并未給新氧科技創(chuàng)收。

另外，獨(dú)家代理玻尿酸如果放在幾年前還有看點(diǎn)，但是放在現(xiàn)在，看點(diǎn)不大。玻尿酸整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分白熱化，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局已基本定型，進(jìn)口品牌和國(guó)產(chǎn)品牌平分秋色，并有國(guó)產(chǎn)品牌的市場(chǎng)份額逐步提升的趨勢(shì)。

最后，新氧科技還被曝在2022年推出醫(yī)美公關(guān)資訊業(yè)務(wù)，主要為醫(yī)美行業(yè)客戶提供咨詢和公關(guān)服務(wù)。自身官司、負(fù)面輿論纏身的新氧科技，能否靠此業(yè)務(wù)扭轉(zhuǎn)業(yè)績(jī)頹勢(shì)，仍有待進(jìn)一步觀察。