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“全面提升旅游景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)水平，全面優(yōu)化旅游住宿服務(wù)，全面提高導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)能力……”14日舉行的2022“微笑新疆”服務(wù)質(zhì)量提升、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、文明旅游承諾大會(huì)上，自治區(qū)文化和旅行業(yè)協(xié)會(huì)代表向從業(yè)者發(fā)出《“微笑新疆”服務(wù)質(zhì)量倡議》。來自新疆以及兵團(tuán)的多家旅行社、多名導(dǎo)游簽訂《旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書》《導(dǎo)游誠(chéng)信守法承諾書》。

本次活動(dòng)由自治區(qū)文化和旅游廳、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)文化體育廣電和旅游局聯(lián)合舉辦。文旅行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人、旅行社負(fù)責(zé)人、導(dǎo)游代表400多人出席大會(huì)。

《旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書》中，各旅行社承諾自覺抵制“未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)”“不合理低價(jià)游”“導(dǎo)游超期異地執(zhí)業(yè)”“未經(jīng)審批開展培訓(xùn)活動(dòng)”等違法違規(guī)行為，嚴(yán)格落實(shí)《旅行社行前說明服務(wù)規(guī)范》，旅行社用車“五不租”制度，把好旅游團(tuán)隊(duì)“組團(tuán)關(guān)、行程關(guān)、落地關(guān)”，創(chuàng)立“風(fēng)清氣正，誠(chéng)信友好”的旅游環(huán)境。

《導(dǎo)游誠(chéng)信守法承諾書》則承諾：嚴(yán)格遵守《旅游法》《旅行社條例》《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范自身行為，不向游客索要小費(fèi)，不強(qiáng)迫游客購(gòu)物和參加自費(fèi)項(xiàng)目;不擅自變更旅游行程安排，不擅自增加、減少或者終止旅游項(xiàng)目，不欺客宰客，爭(zhēng)做遵紀(jì)守法、誠(chéng)信服務(wù)的模范等。(姚剛)

新疆多家旅行社和多名導(dǎo)游簽訂《旅行社誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書》

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