3月5日，一年一度的學(xué)雷鋒紀念日和中國青年志愿者服務(wù)日又要來到了。在北京2022年冬奧會上，北京志愿者熱心服務(wù)的風(fēng)采也給世界留下了深刻的印象。

按照聯(lián)合國的定義，志愿者就是“自愿進行社會公共利益服務(wù)而不獲取任何利益、金錢、名利的活動者”。志愿者對社會公益的貢獻是有目共睹的，然而對于從事志愿服務(wù)的個人特別是青少年學(xué)生來說，參與志愿活動是受益良多，還是純屬耽誤時間和精力?

這里我們邀請一些學(xué)生志愿服務(wù)參與者、志愿者家長及志愿工作研究者，結(jié)合他們的親身經(jīng)歷，談?wù)剬@些問題的認識。

志愿者說

我為什么一心想成為北京冬奧會志愿者

北京體育大學(xué)管理學(xué)院2019級碩士研究生 王小菲

2008年，由于年紀太小，我沒能參加北京奧運會的志愿服務(wù)工作。當時我十分遺憾，還怪自己沒能早出生幾年。

2019年12月，北京2022年冬奧會志愿者報名啟動。“你報哪個崗位?我們報哪個賽區(qū)?”我激動地和周圍的同學(xué)說道。我們第一時間完成報名，之后就焦急地等待著北京冬奧組委和學(xué)校的通知。遺憾的是，受新冠疫情的影響，北京冬奧會賽會志愿者的人數(shù)縮減，我沒能加入到賽會志愿者的隊伍中。

但我沒有放棄，我將注意力放在了其他與冬奧相關(guān)的志愿服務(wù)項目上。機緣巧合下，我榮幸地成為了聯(lián)合國志愿服務(wù)項目的志愿者，負責(zé)冬奧志愿服務(wù)賽后遺產(chǎn)轉(zhuǎn)化的相關(guān)工作。

剛開始，我特別擔(dān)心自己能力不夠，害怕自己不能融入這個團體，從而影響項目的正常運行。然而當我走進北京市志愿服務(wù)聯(lián)合會、進入到項目小組的時候，我發(fā)現(xiàn)自己的擔(dān)心都是多余的。無論陌生與熟悉，迎面相對的人都以微笑示意;無論開心與否，人與人之間都可以和諧相處;遇到不懂的問題，總有老師愿意耐心解答、熱情相助。我想這就是志愿者身上特有的氣質(zhì)吧!有一次，聯(lián)合會的蔡奶奶過生日，全體成員都為蔡奶奶送上祝福，并且品嘗了美味的蛋糕，呈現(xiàn)了一片祥和之氣。那時候我偶然聽到其他志愿者說了這樣一句話：“北京市志愿服務(wù)聯(lián)合會真就像個大家庭一樣，真的!”

我特別感同身受。這里就像自己家一樣，除了獲得精神上的成長，我還提高了自身技能，無論是外語水平、計算機操作水平、文字撰寫水平還是溝通協(xié)調(diào)能力都得到了不同程度的提升。我希望通過自己的努力，為北京冬奧會志愿服務(wù)的開展提供幫助，為冬奧志愿服務(wù)賽后遺產(chǎn)的轉(zhuǎn)化貢獻自己的力量。

我的志愿活動親身經(jīng)歷告訴我，青年學(xué)生參與志愿服務(wù)，無論對個人心智成長，還是技能提高，都是大有益處的。我愿意在志愿服務(wù)的道路上繼續(xù)走下去。

參加志愿服務(wù)不僅奉獻社會也自我成長

首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)外國語學(xué)院法語專業(yè)大三學(xué)生 盧杉

我經(jīng)常會在學(xué)習(xí)空閑之余報名參加各類志愿活動。2021年，我非常榮幸地成為了一名中國共產(chǎn)黨成立一百周年慶祝活動城市志愿者，在街道旁開展宣傳宣講、義務(wù)指路、急救知識宣教等活動。在2021年10月，我還參加了由中國宋慶齡青少年科技文化交流中心承辦的第六屆中非青年大聯(lián)歡志愿活動，成為了一名大學(xué)生語言志愿者。

參加志愿服務(wù)，不僅是對社會的奉獻，也促進了自己的成長。比如在中非青年大聯(lián)歡志愿活動中，最開始，我總是因害怕說錯某個單詞或者不知道如何表達出一個完整的句子而感到緊張，在與非洲友人們交流時也會小心翼翼，不敢表達。但是隨著活動的開展，外國友人會主動和我們打招呼，并在交流中傳授我學(xué)習(xí)語言的方法和經(jīng)驗;身邊的小伙伴們和工作人員也會不斷鼓勵我，讓我在試錯中不斷學(xué)習(xí)、成長，有了敢于直面困難的勇氣。

志愿服務(wù)所帶來的奉獻的愉悅和滿足是其他快樂所不能比擬的。從事志愿服務(wù)，也能讓我們自己開闊眼界增長知識。在和非洲青年聯(lián)歡中，我們和非洲友人共同體驗中國傳統(tǒng)文化項目，我主要負責(zé)雅樂和刺繡部分。正是通過這樣的活動，也讓我對中國傳統(tǒng)文化有了更深入的了解和認識。我們通過交流了解世界，世界也通過交流了解中國。

我在志愿服務(wù)中收獲了許多快樂和美好的回憶，這些經(jīng)歷是我成長中非常重要的部分。

有的國家將志愿服務(wù)列入學(xué)生考核

北京城市學(xué)院教師 馬秋苑

我是志愿服務(wù)的積極參與者。我有過在美國留學(xué)的經(jīng)歷，在國內(nèi)和美國都曾參與過很多志愿服務(wù)工作，深深體會到，志愿服務(wù)是國際社會普遍重視的“通用名片”。

作為青年人，我們應(yīng)該有責(zé)任擔(dān)當，在自己力所能及的范圍內(nèi)去幫助他人，只有這樣才能將助人的溫暖流動起來。在國內(nèi)，我參加過中外青年交流的志愿家庭民宿活動，以及文明引導(dǎo)、垃圾分類、社區(qū)治理工作;在美國，我也參加過很多社區(qū)志愿服務(wù)工作。

在美國留學(xué)的過程中，我對國際志愿服務(wù)有了比較多的了解。印象最深的有三個方面。一是政府的重視，志愿服務(wù)成為學(xué)習(xí)、工作和生活中不可或缺的一部分，有廣泛的群眾基礎(chǔ)和良好的社會聲譽，在組織化、規(guī)范化和系統(tǒng)化方面做得很優(yōu)秀，已經(jīng)形成了一套比較完整的運作機制。人們普遍都會參與志愿服務(wù)活動，服務(wù)時間也相對較長，創(chuàng)造了很高的社會價值。二是與學(xué)習(xí)和工作的提升有十分密切的聯(lián)系，成為重要的考核部分。有的國家還把志愿服務(wù)當做一種義務(wù)，是比學(xué)習(xí)成績更加重要的考核，學(xué)生們被要求在特定的時間完成，并特別注重學(xué)生在活動中實踐能力的提升。三是成為民眾實現(xiàn)自我價值的一種方式。志愿服務(wù)的種類非常之多，半數(shù)以上的人都會參與志愿服務(wù)活動，平均每周服務(wù)4個小時。

和國外的志愿服務(wù)相比，我們對志愿服務(wù)的認識程度和實施內(nèi)容有所不同。國內(nèi)以助人為樂、為他人提供力所能及的幫助為主要的活動方向。在青年志愿服務(wù)選擇上，中國青年傾向于各種大型活動，而外國的青年則更偏向“社區(qū)行動”。

通過在國內(nèi)外參與志愿服務(wù)工作，我對志愿服務(wù)于個人成長的幫助也有三點深刻的體會：一是讓自己增長了知識，積累了社會經(jīng)驗;二是鍛煉了我的交流能力;三是開闊眼界，比如我曾以志愿家庭的形式分別接待過一位美國和一位日本同學(xué)，和他們的接觸大大開拓了我的視野。毫無疑問，志愿服務(wù)不僅僅是對社會公益的貢獻，對個人成長特別是青年人的成長是有非常重要的幫助的。

我的公開講演能力肉眼可見地提高了

北京林業(yè)大學(xué)附屬小學(xué)六(1)班 王紫源

2019年暑假，因為好奇心的驅(qū)使，我報名參加了中國宋慶齡青少年科技文化交流中心的小小志愿體驗師項目。

說實話，我開始做志愿服務(wù)并不是出于我的自愿，是媽媽勸導(dǎo)我鼓勵我參加的。最開始在交流中心做志愿者的時候，我不知道自己應(yīng)該做些什么，甚至覺得有些無聊。后來有個阿姨帶著孩子過來體驗，她對小弟弟說：“這里有一個志愿者哥哥，你去請他幫你換制服，好嗎?”我一下子緊張了，那是我第一次給別人換裝呀。一開始我問小弟弟“你喜歡哪一件呢?”他指了一件，我拿下來發(fā)現(xiàn)太大了，就給換了同款小碼，阿姨說我真機靈。然后我嘗試給小弟弟穿制服戴警帽，阿姨邊幫我邊對她的孩子說：“我們以后也像哥哥一樣當志愿者，好不好?”我突然意識到自己竟然也成為了別人的榜樣!從這時候開始，我也真正意識到原來做志愿服務(wù)是一件很有意義的事情。

由于在志愿服務(wù)中的積極表現(xiàn)，我被中國宋慶齡青少年科技文化交流中心評為“優(yōu)秀小學(xué)生志愿者”，還被選拔成為“講好宋慶齡故事”預(yù)備講解員種子選手，參加“志愿創(chuàng)造美好社區(qū)”“走進聯(lián)合國”等有意思的活動，我越來越覺得自己的課余時光過得特別充實。

以前，我的語言表達并不是很好，上課不敢舉手，在大家面前說話會磕巴、不自信。現(xiàn)在，得益于志愿服務(wù)的“崗位要求”——會說、會講，我的公開講演能力肉眼可見地提高了，就在上學(xué)期老師還指定讓我當班級公開隊課的主持人呢。志愿服務(wù)是我喜歡做的事情，我還想把它推廣給身邊的同學(xué)、朋友，讓大家都來做志愿服務(wù)。

家長說

孩子參與志愿服務(wù)后的四大變化

學(xué)生志愿者家長 項麗娜

我是一名小學(xué)生志愿者的家長，自己也是一名志愿者，2016年7月1日在“志愿北京”注冊了志愿家庭，帶著孩子從一年級開始就投身其中。

對孩子來說，因為學(xué)校、社區(qū)、社會的宣傳教育和家長的言傳身教，志愿服務(wù)對他是一個很自然的生活方式的選擇。而我作為家長，其實也不斷在權(quán)衡評估孩子參與志愿服務(wù)的利弊得失。

五年多下來，我們感覺志愿服務(wù)對孩子的幾方面成長是有明顯助益的。

第一，責(zé)任心。孩子所在學(xué)校很重視家長和孩子志愿服務(wù)的參與，家長們也有熱情和共識——“做力所能及的事，參與學(xué)校的建設(shè)和管理”。孩子從一年級學(xué)著負責(zé)整理書架、擺放課桌、打掃衛(wèi)生，隨著年級升高參與歸置操場、籌辦聯(lián)歡、調(diào)解矛盾，多次被評為“班級崗位小能手”和“校級優(yōu)秀志愿者”，這符合我們的教育理念：“不管事情大小，交給我辦的事要讓別人放心。”

第二，歸屬感。2020年5月，北京市開始實行垃圾分類，我們就帶著孩子多次參加社區(qū)的桶前值守，雖然每次3個小時對孩子來說有點長和無聊，但孩子徹底弄明白了垃圾分類，還被評為海淀區(qū)中小學(xué)生垃圾分類減量小能手，后續(xù)有什么活動孩子也愿意積極參加，對社區(qū)的主人翁意識顯著增強。

第三，同理心。孩子2019年7月成為一家公益活動機構(gòu)的小小志愿體驗師，從開始總想著自己玩到耐心陪伴示范小游客們，從關(guān)注觀察到別人的需要到判斷怎么做才能做好，還反思說“我講解時說話太快”“我對自己滿意，我更有耐心了”，這些都是孩子換位思考、走出自我的成長。

第四，表達力。通過志愿服務(wù)，有了很多與人合作交流、公開總結(jié)發(fā)言的機會，孩子從之前的內(nèi)向膽小慢慢練得自信勇敢沉穩(wěn)，被老師選為班級公開隊課的主持人，去年底還參加新華社“志愿筑夢冬奧”的錄制、走進聯(lián)合國北京總部做了分享發(fā)言，他自己都說“這是志愿服務(wù)的饋贈”。

當然，在這個過程中，孩子也有一些偷懶、退縮、抱怨，我們有時難免也會動搖和懷疑。比如孩子最開始做場館服務(wù)，就盼著分到自己喜歡玩的區(qū)域，想要趁機玩一玩，沒分到就覺得很無聊。比如孩子做講解服務(wù)，起初就是不自信、放不開，守著一個固定的展品講解，還覺得自己私下里花了那么多時間練習(xí)，有時候并沒有太多人仔細聽也很失落。比如孩子參加機構(gòu)和社區(qū)的志愿服務(wù)大多是利用周末寒暑假，尤其是到了小升初，一度覺得時間不太夠用，后來“雙減”之后才又有了“檔期”。比如一些比較有意義有趣的志愿服務(wù)活動地點離家較遠，交通成本和時間成本確實更大一些。

但一路走來，我們看到志愿服務(wù)帶給孩子的變化深感欣慰和感動，孩子通過志愿服務(wù)打開了另一扇窗，收獲了一些榮譽，看到了不一樣的世界，創(chuàng)造了不一樣的朋友圈。我們也期待志愿服務(wù)遍地開花，能有更多優(yōu)質(zhì)中小學(xué)生志愿服務(wù)項目就近、就便、高效地組織開展。

專家說

志愿服務(wù)深藏育人價值與優(yōu)勢

北京聯(lián)合大學(xué)馬克思主義學(xué)院副院長 中國青年志愿者協(xié)會理事 宋志強

志愿服務(wù)對學(xué)生有益還是無益，或者說學(xué)生參與志愿服務(wù)是弊大還是利大，核心在于厘清中國特色社會主義教育的本質(zhì)和使命，并在此基礎(chǔ)上充分認識志愿服務(wù)在落實新時代立德樹人根本任務(wù)和學(xué)生全面發(fā)展中的獨特價值和功能。

志愿服務(wù)的作用和功能深藏于教育的價值和使命之中。“教育”的價值不僅僅在知識的傳授，它是“教書”和“育人”的辯證統(tǒng)一，其中，“育人”是更具精神和人本價值的目標，在整個教育教學(xué)和人才培養(yǎng)中具有決定性、導(dǎo)向性的意義。正如我國著名教育家陶行知所說：“先生不應(yīng)該專教書，他的責(zé)任是教人做人;學(xué)生不應(yīng)該專讀書，他的責(zé)任是學(xué)習(xí)人生之道。”

志愿服務(wù)相較其他育人途徑具有獨特優(yōu)勢。

首先，志愿服務(wù)具有實踐育人的優(yōu)勢。志愿服務(wù)有利于創(chuàng)設(shè)真實的生活場景，鼓勵青少年學(xué)生踐行道德要求、進行道德反思，進而將外在的道德規(guī)范內(nèi)化為主體自覺的德行選擇。

其次，志愿服務(wù)具有主體育人的優(yōu)勢。和其他育人載體不同，志愿服務(wù)本質(zhì)上是志愿者自覺自愿的主體性行為，其自愿性的本質(zhì)屬性使每一個參與志愿服務(wù)的人具有高度的自覺性和主觀能動性，有利于實現(xiàn)理論灌輸、課堂講授等被動育人方式所無法達到的育人效果。

第三，志愿服務(wù)立德樹人的獨特優(yōu)勢還體現(xiàn)在其合目的性特征上。青少年學(xué)生的志愿服務(wù)不是一般的專業(yè)實踐和社會實踐，其最終目的是培養(yǎng)具有高度社會責(zé)任感和擔(dān)當精神的“社會人”，這一育人目標的達成和檢驗不應(yīng)只停留在主體道德認知和道德實踐階段，而應(yīng)該體現(xiàn)在育人對象服務(wù)社會、服務(wù)他人的德行目標的最終達成中。

2020年6月，中國宋慶齡青少年科技文化交流中心和北京聯(lián)合大學(xué)馬克思主義學(xué)院合作開展了《北京地區(qū)中小學(xué)生志愿服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)研》，在回答“您如何看待志愿服務(wù)活動”問題時，在3327個有效回答中，我們得到了如下調(diào)查結(jié)果，不妨列在下面，也可以算作社會公眾對志愿服務(wù)是否于個人成長有益的一種認知吧。