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為推動(dòng)“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”走深走實(shí)，遜克縣稅務(wù)局以納稅人需求為導(dǎo)向，用心用情服務(wù)廣大納稅人繳費(fèi)人，多措并舉豐富便民措施，精準(zhǔn)發(fā)力提升服務(wù)溫度，為市場(chǎng)主體賦能增效。

零距離溝通惠企政策精準(zhǔn)送達(dá)

遜克縣稅務(wù)局不折不扣落實(shí)減稅降費(fèi)政策，不斷提升政策落實(shí)宣傳輔導(dǎo)水平。建立起“三個(gè)精細(xì)化”宣傳輔導(dǎo)體系，即服務(wù)對(duì)象精細(xì)化、宣傳內(nèi)容精細(xì)化、宣傳產(chǎn)品精細(xì)化，在政策輔導(dǎo)中區(qū)分自然人和企業(yè)兩類(lèi)主體，立足于納稅人對(duì)政策的疑點(diǎn)和需求，通過(guò)主動(dòng)咨詢(xún)及時(shí)答、納稅人學(xué)堂線(xiàn)上宣、深入企業(yè)當(dāng)面講等方式，為納稅人講解相關(guān)稅收法律法規(guī)和稅收優(yōu)惠政策，發(fā)放政策宣傳手冊(cè)，將精細(xì)服務(wù)送到家，幫助企業(yè)準(zhǔn)確適用稅收優(yōu)惠政策。年初以來(lái)，已對(duì)納稅人開(kāi)展面對(duì)面、一對(duì)一地輔導(dǎo)300余次。

多渠道宣傳“非接觸式”辦稅更便捷

推行233項(xiàng)涉稅事項(xiàng)“非接觸式”辦稅繳費(fèi)清單，加強(qiáng)對(duì)“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦、郵寄辦”等一系列“非接觸式”辦稅繳費(fèi)渠道宣傳輔導(dǎo)，年初以來(lái)免費(fèi)為納稅人郵寄發(fā)票2000余份。與工商聯(lián)、農(nóng)經(jīng)站聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展納稅人繳費(fèi)人培訓(xùn)，為企業(yè)“面對(duì)面”答疑解惑，“手把手”輔導(dǎo)納稅人網(wǎng)上辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，以“講解+實(shí)操”的方式確保大家看得明、聽(tīng)得懂、記得牢。設(shè)立“云辦稅體驗(yàn)區(qū)”，讓納稅人從稅務(wù)分局到辦稅大廳無(wú)縫銜接，為納稅人提供便捷高效的辦稅新模式。通過(guò)稅企聯(lián)絡(luò)群等遠(yuǎn)程幫辦方式對(duì)操作流程進(jìn)行輔導(dǎo)，最大程度保證繳費(fèi)人應(yīng)知盡知，應(yīng)會(huì)盡會(huì)。

心貼心服務(wù)辦稅體驗(yàn)更優(yōu)更快遜克縣稅務(wù)局推出了“特色導(dǎo)稅員”活動(dòng)，在“精準(zhǔn)問(wèn)需一業(yè)務(wù)分流-專(zhuān)業(yè)答疑一分類(lèi)引導(dǎo)”的基礎(chǔ)上，為納稅人繳費(fèi)人提供集政策咨詢(xún)、導(dǎo)稅預(yù)審、輔導(dǎo)幫辦為一體的“前置式”導(dǎo)辦服務(wù)，力求讓納稅人繳費(fèi)人在最短時(shí)間、以最快速度解決涉稅訴求。同時(shí)，按照“主動(dòng)問(wèn)需、主動(dòng)對(duì)接、主動(dòng)指引、主動(dòng)預(yù)約”的原則，引導(dǎo)納稅人網(wǎng)上辦稅或合理安排時(shí)間開(kāi)展錯(cuò)峰辦稅。設(shè)置“簡(jiǎn)事快辦”窗口，梳理5類(lèi)19項(xiàng)“簡(jiǎn)事快辦”事項(xiàng)清單，根據(jù)辦稅事項(xiàng)繁簡(jiǎn)程度進(jìn)行人員分流，助力納稅人即辦即走，縮短辦稅時(shí)間。

接下來(lái)，遜克縣稅務(wù)局將聚焦納稅人繳費(fèi)人熱點(diǎn)關(guān)切，細(xì)化完善“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”各項(xiàng)舉措，讓納稅人做“政策明白人、服務(wù)暢享人、紅利受益人”，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，進(jìn)一步提升納稅人滿(mǎn)意度和獲得感。