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記者3月14日從湖州市市場監管局獲悉，2021年度該市放心消費總指數為0.8985，湖城消費環境進一步優化提升。

“2021年全市放心消費指數主要有三方面特征，一是總指數連續三年超過0.85，放心消費建設卓有成效;二是消費環境安全指數突破0.9關口，消費環境持續優化走在浙江省前列;三是消費者滿意指數達到0.96，消費維權工作受到充分認可。”湖州市市場監管局相關負責人介紹，2021年，該市共接收各類投訴舉報37005件，同比下降16.00%。其中，投訴28611件(消保委直接受理處置2854件)，舉報8394件，投訴舉報辦結率94.71%，完成“訴轉案”114件，為消費者挽回經濟損失1838.18萬元。

2022年，湖州市將繼續推進“放心消費在浙江”建設，持續擴大“放心消費在浙江”品牌影響力。積極探索推進放心消費示范城市、鄉村放心消費建設，并以“消費無憂”三年行動工作為抓手，大力開展放心消費單位質量提升工作。據悉，全年將培育放心消費單位19250家，其中無理由退貨承諾單位7100家，放心工廠2400家，放心商圈街區27家。

（張翔）

湖州2021年度放心消費總指數為0.8985

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