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2588戶、8000余人，在老城區，東城區交道口街道的交東社區不算小。10多年前剛危改回遷那陣兒，自留地、違建頻現，現如今，卻已變為人人稱道的“花園社區”，租售價都比周邊小區高出一截，每年的熱線投訴屈指可數。交東社區的“幸福密碼”是什么呢?近日，記者走進這里。

灰色小樓整齊排列，樓前樓后干凈敞亮，私家車停成一條線，小花園里還有松柏蒼翠挺立——交東小區的環境可謂賞心悅目。

然而好環境不是“天生”的，而是眾人精心拾掇出來的。10年前，小區里私家菜地、菜窖、違建，隨處可見。對此，社區黨委書記楊春茹記憶深刻，“2012年，我剛擔任社區書記不久，4月份的一天動員黨員、志愿者開展社區大掃除，當天物業就拉走了6卡車的雜物。”從此交東設立“周末大掃除”，周周清潔、消滅死角，亂堆亂放清了，種上了鮮花綠草，被侵占多年的綠地回來了!

雜物好清，可私搭亂建這個“歷史遺留問題”，不好管。某棟樓1層的6戶人家，聯排蓋起了120多平方米的違建，已有四五年之久。“這批違建是全小區最先蓋的，拆就得從頭開始。”性格果敢的楊春茹敢于碰硬，但也講究方法。她和社工、樓門長們先挨家挨戶摸底，再微笑上門送政策。6戶人家中一個黨員戶率先站出來：“為了整個小區變好，這違建，我帶頭拆!”黨員戶還帶頭給其他5戶做起了工作，和社工們一起反復上門，先拉家常，問問有什么困難，再講政策，說說拆違后的小區藍圖。情到了、理透了，聯排違建拆了。

啃下“硬骨頭”，社區內其他違建陸續拆除。2017年“疏解整治促提升”期間，全社區拆了157處違建，共計1600余平方米。昔日違建地變為小花園、小廣場，居民們驕傲地給社區取名——“花園交東”。

拆違，是社區總動員的“大事”;可日常，社區里發生的多是關乎個人的“小事”。

前不久，一位租戶在社區黨員群里求助：錢包不小心丟了。看到消息，楊春茹主動聯系失主，詢問來龍去脈。“楊書記，您看看，根據監控，撿錢包的人確實進入了這棟樓，我猜很可能是咱們居民。”電話那頭，失主語氣急切。撂下電話，楊春茹動員那棟樓的樓門長、老住戶一起研究，最后鎖定了一位居民——這人楊春茹很熟，他家里困難，工作就是社區幫著給找的。打電話過去，“您是不是前兩天撿了一錢包?”對方沉默了幾秒，低語，“您怎么知道?”最后，錢包原原本本地送到了失主手中，失主送來錦旗連連致謝。撿錢包的居民不好意思地撓撓頭。“承認撿錢包，得表揚你;可下次再有這種事兒，必須得第一時間主動上交!”話是笑著說的，可楊春茹的語氣不容置疑。

“咱們的居民怎么對社區這么信任?”記者的疑問在居委會過道的墻壁上找到了答案。墻上的“交東精神”格外醒目：凡是應該負責的事絕不找借口等“六凡是”，不讓居民在我面前受到冷落等“五不讓”，正是交東社區高效治理的密碼。

“像拆違建，是社區該負責的事兒，再難，也得迎難而上;像丟錢包，是居民個人火燒眉毛的事兒，我也得當成自己的事兒去辦，不能寒了居民心。”楊春茹說。

大事小情有人管，收獲幸福感的居民們紛紛開始反哺社區、奉獻社區。如今，100多名交東居民組成志愿者團隊，巡查、清理衛生、義務服務……

花園交東，將繼續綻放滿園芬芳。

記者手記

帶著情懷撲下身子

交東社區的“六凡是”“五不讓”，不是驚天動地的口號，而是樸實無華的民生情懷、撲下身子干事的工作方法：嘴甜點、腿勤點、上心點，凡事都要積極主動;社區是個大家庭，凡事都要牢記團隊第一;居民事“接訴即辦”、舉一反三，不讓工作在我手中延誤……面對社區8000余人每天五花八門的訴求，這份情懷彌足珍貴。

基層工作千頭萬緒，很多事看起來“雞毛蒜皮”，但件件關系著百姓冷暖。社區干部主動踐行“六凡是”“五不讓”，從而讓每一件“雞毛蒜皮”的小事都有了著落。居民的心變暖了，社區這個大家庭自然而然也就溫暖和諧了。

（記者李瑤）

東城區交東社區的“幸福密碼”是什么？

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