4月20日，家住龍巖上杭碧桂園的業(yè)主闕先生向項(xiàng)目物業(yè)中心送來(lái)一面錦旗，并不斷的說(shuō)感謝，這是怎么回事呢？

業(yè)主突發(fā)疾病，物業(yè)管家緊急護(hù)送

4月5日凌晨3點(diǎn)15分，業(yè)主闕先生家小孩子高燒不退，出現(xiàn)不適現(xiàn)象，便打算前往醫(yī)院就診。可已是凌晨3點(diǎn)多，加上外面大雨傾盆，網(wǎng)約車(chē)又一直叫不到車(chē)，情況緊急。此時(shí)闕先生立馬想到了物業(yè)，便給物業(yè)工作人員陳偉斌打了電話(huà)，請(qǐng)求幫忙。陳偉斌接到電話(huà)后，立馬同步安排車(chē)輛，并得知業(yè)主闕先生之前手傷未愈，行動(dòng)不便，背不動(dòng)小孩，陳偉斌便協(xié)助業(yè)主背上小孩子冒著凌晨3點(diǎn)多的大雨上車(chē)趕往醫(yī)院就診。因陳偉斌的真誠(chéng)服務(wù)獲得了業(yè)主的肯定和認(rèn)可，業(yè)主闕先生送來(lái)一面寫(xiě)著“愛(ài)崗敬業(yè)愛(ài)家園，真誠(chéng)服務(wù)暖人心”錦旗表達(dá)對(duì)他的感謝。

(資料圖片)

收到錦旗的陳偉斌表示“挺意外的，只是做了應(yīng)該做的事。”覺(jué)得自己是在能力范圍內(nèi)做幫助業(yè)主燃眉之急的事情，沒(méi)想到業(yè)主記在心里。

其實(shí)，像龍巖上杭碧桂園陳偉斌這樣的事跡只是眾多碧桂園物業(yè)管家的工作縮影，在碧桂園，這樣的暖心故事時(shí)常上演。

管家有求必應(yīng)，保潔阿姨拾金不昧

3月28日永春碧桂園項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心迎來(lái)一封感謝信，是來(lái)自10號(hào)樓的業(yè)主劉先生。劉先生在小區(qū)丟失一部手機(jī)價(jià)值三千多的手機(jī)，此時(shí)劉先生還并未裝修未入住小區(qū)，但卻第一時(shí)間想到管家丹萍，尋求幫助。通過(guò)查監(jiān)控?zé)o果，業(yè)主便已放棄。幾天后，樓棟保潔鄭秀婷在大堂邊草地上撿到該手機(jī)，第一時(shí)間聯(lián)系管家，管家黃丹萍聯(lián)想到可能是劉先生前幾天丟失的手機(jī)，立馬聯(lián)系了劉先生，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)比對(duì)，最終確認(rèn)是劉先生的手機(jī)。劉先生對(duì)碧桂園保潔阿姨的拾金不昧，對(duì)管家的有求必應(yīng)，盡心盡職表示感謝，特此贈(zèng)送一封感謝信，感謝永春碧桂園的物業(yè)工作人員。

一封感謝信，不僅僅是對(duì)碧桂園物業(yè)人的認(rèn)可更是鞭策。業(yè)主的滿(mǎn)意只是服務(wù)的起點(diǎn)，不負(fù)業(yè)主信任，用心服務(wù)業(yè)主，讓每一位業(yè)主真切地感受到碧桂園物業(yè)人細(xì)致入微的專(zhuān)業(yè)服務(wù)品質(zhì)。

一切以業(yè)主為中心碧桂園服務(wù)力獲贊譽(yù)

“對(duì)人好，對(duì)社會(huì)好”是碧桂園的企業(yè)精神，而對(duì)于服務(wù)一線(xiàn)的碧桂園物業(yè)人來(lái)說(shuō)，物業(yè)已不再單單是服務(wù)，更是要把業(yè)主當(dāng)作朋友與家人。

碧桂園深耕福建10余載，始終致力于為了讓美好生活綻放于社區(qū)的每個(gè)角落，碧桂園服務(wù)堅(jiān)持用有溫度的精細(xì)化服務(wù)守護(hù)業(yè)主的日常生活，積極為客戶(hù)排憂(yōu)解難，匯聚點(diǎn)滴溫暖，用真誠(chéng)服務(wù)贏得了客戶(hù)的真心認(rèn)可。“急業(yè)主所急，想業(yè)主所想”、“一切以業(yè)主為中心”是碧桂園在福建乃至整個(gè)碧桂園服務(wù)秉持的服務(wù)理念。