近日，作為云跡科技重要的戰(zhàn)略投資合作伙伴，美的置業(yè)睿住資本執(zhí)行董事兼總經(jīng)理劉雁甲接受媒體采訪，就未來(lái)雙方在智慧地產(chǎn)、空間科技化以及社區(qū)場(chǎng)景下，服務(wù)機(jī)器人商業(yè)模式創(chuàng)新開(kāi)展深度合作，進(jìn)行了展望。

　　作為一家擁有制造業(yè)基因的地產(chǎn)CVC，睿住資本認(rèn)為，擁有超長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的房地產(chǎn)行業(yè)仍然擁有很大可發(fā)掘的存量空間，而改變傳統(tǒng)思維模式、積極擁抱創(chuàng)新技術(shù)，是挖掘這些機(jī)會(huì)的必由之路。服務(wù)機(jī)器人與地產(chǎn)物業(yè)場(chǎng)景的結(jié)合就是一個(gè)發(fā)掘新機(jī)遇的方向之一。

　　作為細(xì)分賽道的頭部企業(yè)，云跡科技能夠打通全系統(tǒng)平臺(tái)服務(wù)機(jī)器人，具有軟硬件一體化的能力。睿住資本劉雁甲表示，美的置業(yè)攜手云跡科技，正是看重云跡科技在服務(wù)型機(jī)器人領(lǐng)域的技術(shù)專研與產(chǎn)品落地能力。

　　房地產(chǎn)行業(yè)的未來(lái)需要積極擁抱科技

　　傳承了美的品牌的深厚制造業(yè)根基和強(qiáng)大科技基因，美的置業(yè)是一家擁有制造業(yè)基因的地產(chǎn)商。目前，美的置業(yè)在全國(guó)布局超60個(gè)城市，在地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)歷了最后一波城鎮(zhèn)化帶來(lái)的紅利，同樣也對(duì)行業(yè)產(chǎn)生了一些思考。

　　房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)過(guò)近20年的快速增長(zhǎng)，如今已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)相對(duì)平穩(wěn)的中低速增長(zhǎng)區(qū)間，那么，未來(lái)房地產(chǎn)行業(yè)的增量機(jī)會(huì)在哪里，又要如何發(fā)掘這些機(jī)會(huì)？

　　在房地產(chǎn)回歸居住本質(zhì)的背景下，房地產(chǎn)市場(chǎng)未來(lái)的增長(zhǎng)來(lái)自于不斷滿足消費(fèi)者對(duì)“住得更好”的需求。更安全、更健康、更便利、更舒適的專屬空間和生活方式，是“住得更好”的重要內(nèi)涵。在美的置業(yè)看來(lái)，在智能時(shí)代，簡(jiǎn)單的精裝房交付已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者對(duì)于“住得更好”的需求，智能化是居住需求升級(jí)的的必然趨勢(shì)，也是未來(lái)行業(yè)增量機(jī)會(huì)的重要來(lái)源。這就要求房地產(chǎn)企業(yè)在洞察消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上更加積極主動(dòng)地?fù)肀Э萍迹龠M(jìn)科技與人居空間的深度融合，不斷升級(jí)智慧空間和智慧生活的供給能力。美的置業(yè)旗下睿住智能，定位全景智慧生活服務(wù)商，從智慧家庭出發(fā)，致力于不斷滿足人們對(duì)高科技生活的追求。在智慧空間的營(yíng)造上，美的置業(yè)致力于通過(guò)研發(fā)打造生活化的全屋智能方案：配備包括智能空調(diào)、智能馬桶、智能掃地機(jī)、智能電視、智能洗衣機(jī)等智能家電和智能燈光、智能窗簾、智能門鎖、智能晾衣架等智能設(shè)備，融合物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)實(shí)現(xiàn)設(shè)備之間的互聯(lián)互通和基于生活場(chǎng)景的智能聯(lián)動(dòng)，滿足不同用戶的智慧生活場(chǎng)景，提供有溫度的智慧空間。在智慧生活的塑造上，美的置業(yè)借助新興的技術(shù)力量，幫助物業(yè)企業(yè)提供傳統(tǒng)服務(wù)以外的增值服務(wù)，豐富業(yè)主智慧生活的內(nèi)涵：融合語(yǔ)音語(yǔ)義識(shí)別、機(jī)器視覺(jué)、人臉識(shí)別、運(yùn)動(dòng)控制、浮空投影、AR等新興的智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)入門的無(wú)感通行、電梯的無(wú)接觸操控、快遞外賣的無(wú)人配送到家、天氣資訊的實(shí)時(shí)獲取、一鍵叫車、個(gè)性化光配方等等。目前睿住智能聯(lián)手云跡科技，創(chuàng)新性地將配送機(jī)器人引入到美的置業(yè)廣場(chǎng)、美的·北京路9號(hào)、美的·君蘭江山等項(xiàng)目，為用戶提供末端無(wú)人配送的智慧化服務(wù)。

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　　美的置業(yè)牽手云跡科技：科技賦能地產(chǎn)

　　作為業(yè)內(nèi)發(fā)力數(shù)字化、智能化最早的幾家開(kāi)發(fā)商之一，美的置業(yè)堅(jiān)持“智慧健康生活服務(wù)商”發(fā)展定位，憑借深厚的制造業(yè)根基和科技化基因，通過(guò)智慧化、工業(yè)化、數(shù)字化的高品質(zhì)建造和服務(wù)，打造“5M智慧健康社區(qū)”，營(yíng)造美好生活方式。

　　為何選擇攜手云跡科技？首先是云跡的技術(shù)領(lǐng)先性和內(nèi)生成長(zhǎng)性。從2014年成立以來(lái)專注研發(fā)，擁有大量技術(shù)專利和成熟的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)體系，在技術(shù)領(lǐng)域的累積十分深厚。其技術(shù)實(shí)力的雄厚和產(chǎn)品的服務(wù)價(jià)值已經(jīng)在酒店等場(chǎng)景得到充分驗(yàn)證，實(shí)現(xiàn)對(duì)酒店住戶住中全過(guò)程數(shù)字化服務(wù)。睿住資本劉雁甲表示“云跡的住中全過(guò)程數(shù)字化解決方案有望結(jié)合住宅場(chǎng)景，幫助物業(yè)服務(wù)升級(jí)。”

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　　其次，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的視野格局、綜合實(shí)力，我們都作為非常重要的考量。云跡的愿景是致力于將機(jī)器人相關(guān)技術(shù)服務(wù)于人，實(shí)現(xiàn)機(jī)器人讓人類更幸福。不止于配送機(jī)器人，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)在長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃中，一方面通過(guò)自主研發(fā)儲(chǔ)備更多的機(jī)器人核心技術(shù)，實(shí)現(xiàn)從單機(jī)智能走向物聯(lián)智能、從室內(nèi)走向室外、從單一功能到多樣功能，另一方面通過(guò)持續(xù)關(guān)注用戶需求，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新和生態(tài)延拓，不斷探索更多的應(yīng)用場(chǎng)景、融合更多的服務(wù)內(nèi)容，最終實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景全業(yè)務(wù)流程的人機(jī)融合。比如，以住戶需求為中心，云跡的產(chǎn)品從酒店配送機(jī)器人拓展到HDOS酒店住中解決方案，提供住戶完整的數(shù)字化服務(wù)；持續(xù)探索機(jī)器人應(yīng)用場(chǎng)景，從已經(jīng)成熟的酒店場(chǎng)景向?qū)懽謽恰⒐ⅰ⒆≌约肮矆?chǎng)所等積極延伸拓展。”以住戶為本的發(fā)展理念與美的置業(yè)的理念吻合，云跡科技正是我們期待的合作伙伴。”

　　云跡科技：為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供核心力量

　　創(chuàng)立于2014年的云跡科技，一直注重于核心技術(shù)的研發(fā)，相繼獲得由國(guó)家工信部與北京市經(jīng)濟(jì)和信息化局頒發(fā)的“專精特新小巨人”稱號(hào)，及“北京科技創(chuàng)新100強(qiáng)”、“吳文俊人工智能技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)，創(chuàng)新能力和研發(fā)實(shí)力居行業(yè)前列。

　　同時(shí)，在酒店行業(yè)這一細(xì)分賽道中，云跡產(chǎn)品落地能力已經(jīng)十分成熟。除了各型號(hào)機(jī)器人等硬件產(chǎn)品，云跡科技也推出了“HDOS酒店住中服務(wù)解決方案”，從“得到需求”到“分配服務(wù)”，把酒店對(duì)客服務(wù)使用的一套系統(tǒng)整體管理起來(lái)，深化場(chǎng)景服務(wù)，助力酒店業(yè)主降本增效。

　　在深耕酒店行業(yè)的基礎(chǔ)之上，云跡科技也在關(guān)注樓宇和社區(qū)場(chǎng)景，抓住中國(guó)智慧化城市建設(shè)的時(shí)代機(jī)遇，在多場(chǎng)景輸出更多服務(wù)機(jī)器人的拓展與應(yīng)用。

　　在酒店、樓宇、社區(qū)等場(chǎng)景的科技化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，服務(wù)機(jī)器人一定是這一過(guò)程中的核心，而云跡服務(wù)機(jī)器人在硬件技術(shù)、算法和物聯(lián)等多環(huán)節(jié)上擁有多項(xiàng)專利，機(jī)器人售后服務(wù)體系完善，以此為核心競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)越的產(chǎn)品性價(jià)比以及優(yōu)秀的商業(yè)價(jià)值成為企業(yè)的“護(hù)城河”。

　　解決最后一百米運(yùn)力痛點(diǎn)，提升業(yè)主滿意度

　　每一次的科技變革一定來(lái)源于底層技術(shù)的創(chuàng)新，如今“萬(wàn)物互聯(lián)”中的一個(gè)重要基礎(chǔ)設(shè)施就是運(yùn)力設(shè)施。美的置業(yè)在全國(guó)擁有超300個(gè)項(xiàng)目，社區(qū)場(chǎng)景的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)驅(qū)使美的置業(yè)本能地去思考如何在這個(gè)場(chǎng)景下更好地服務(wù)C端業(yè)主。隨著近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的飛速發(fā)展，收快遞、取外賣成了業(yè)主社區(qū)生活中高頻的消費(fèi)場(chǎng)景，但隨之而來(lái)社區(qū)物流的缺失導(dǎo)致最后一百米成為各方的痛點(diǎn)，現(xiàn)有的物流方式無(wú)法保障配送及時(shí)性、安全性以及業(yè)主生活體驗(yàn)。同時(shí)，睿住資本洞察到，‘懶人經(jīng)濟(jì)’和‘宅經(jīng)濟(jì)’越來(lái)越成為年輕人主流的生活方式，閉環(huán)服務(wù)、24小時(shí)配送到家等潛在需求巨大，疊加疫情催生業(yè)主對(duì)無(wú)接觸服務(wù)的強(qiáng)烈需求，服務(wù)機(jī)器人將會(huì)是最后一百米無(wú)人配送的一種理想解決方案。“云跡機(jī)器人在酒店場(chǎng)景的運(yùn)用已經(jīng)比較成熟，我們通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，云跡的產(chǎn)品技術(shù)基本上可以無(wú)縫將酒店場(chǎng)景遷移進(jìn)入社區(qū)場(chǎng)景，彌補(bǔ)我們最后一百米的運(yùn)力空缺，是助力我們做好末端服務(wù)的極佳解決方案。”劉雁甲說(shuō)。

　　智能配送機(jī)器人作為未來(lái)智慧社區(qū)的新型基礎(chǔ)設(shè)施，不僅可以解決最后一百米的配送問(wèn)題，它還可打通樓棟架空層和社區(qū)各個(gè)角落的無(wú)人貨柜乃至社區(qū)底商，讓這些商業(yè)業(yè)態(tài)獲得新的流量，重新煥發(fā)生機(jī)。

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　　美的置業(yè)睿住資本攜手云跡科技，與云跡科技的深度合作無(wú)疑可以“從場(chǎng)景出發(fā)，抓住行業(yè)痛點(diǎn)，通過(guò)資本的力量整合技術(shù)資源賦能場(chǎng)景創(chuàng)新，重塑一種新的生活方式和商業(yè)業(yè)態(tài)”。