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“司法輔助事務集約化管理，讓專業的人做專業的事，讓群眾少跑腿，讓信息多跑路，讓法官靜下心來好好辦案”，近日，固原市原州區人民法院負責人向記者介紹該院的“一站式”訴訟服務時如是說。

今年5月的一天，當事人李某向固原市原州區法院訴訟服務中心提交了一份機動車交通事故責任糾紛訴訟材料。立案窗口工作人員審查后發現，該案應由賀蘭縣人民法院管轄。為避免當事人來回奔波，工作人員向李某釋明并告知他可以跨域立案。征得李某同意后，工作人員當即與賀蘭縣法院溝通，并將案件信息錄入跨域立案服務系統、上傳證據材料。不到20分鐘，李某就收到了受理立案的回執。

“法院視頻調解真方便!我人在外地，還以為案子要拖好久才能辦，沒想到幾個小時就解決了。”近日，當事人王某在電話里向法官道謝。記者了解到，今年以來，原州區法院大力推行“我為群眾辦實事”常態化，為群眾提供“一站式”高品質的訴訟服務和快捷的糾紛解決渠道，提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

據介紹，原州區法院全力打造“九區九室九窗口”訴訟服務中心，服務中心能提供立案保全、跨域立案等60余項訴訟服務，同時全面推行“線上+線下”一體化訴訟服務，建立遠程網上立案、跨域立案系統，今年上半年，實現網上立案1945件，跨域立案70件;法院著力打造自助服務智慧模式，建成投入使用固原市唯一的24小時自助立案服務終端，讓信息多跑路，讓群眾少跑腿。法院通過購買社會化服務，成立集約送達中心，建立集電子送達、郵寄送達和集中送達于一體的送達體系，大幅提高了審判效率。今年1至6月，共集中送達8056件。

記者了解到，近年來，原州區法院在城區掛牌設立5個社區法官工作室，在11個鄉鎮設立審務工作站，組織全體員額法官與41個社區和148個行政村對接，下沉司法資源，參與基層社會治理，介入糾紛隱患，將矛盾消除于未發。法院搭建信訪調解、律師調解、人民調解平臺，組建法院訴前調解團隊，返聘退休法官成立專業調解工作室，目前訴前調解共化解案件1229件;同時健全繁簡分流操作規范，對簡單民商事案件，堅持速裁快審、速判速結，截至今年6月底，2053件案件通過速裁程序快速辦理，并加大“云端”調解、審判力度，運用在線調解平臺、微信、短信等形式，靈活便捷地將訴訟材料發至案件當事人。

原州區的“一站式”訴訟服務 讓群眾少跑腿

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