3月10日，京東集團發布2021年第四季度及全年財報。2021年京東凈收入9516億元，同比增長27.6%。2021年全渠道GMV同比增長近80%。在數實融合的大背景下，京東全渠道布局進一步深化，并取得階段性成果。此外，京東集團過去三年在實體經濟相關投入總額超過2萬億元。

　　今年2月，京東集團宣布完成對達達集團的增持，有助于全面深化雙方全渠道合作。去年10月，京東攜手達達集團推出即時零售業務“小時購”，對應“線上下單、門店發貨、小時級乃至分鐘級送達”的即時零售模式，標志著京東聯合達達全面發力即時零售。

　　達達集團最新發布的財報數據顯示，2021年第四季度，小時購GMV保持同比翻數倍的快速增長態勢；截至2021年底，超過70%的京東到家在線門店已經在小時購上線。這也意味著，京東和達達在全渠道戰略上合作深化，并初見成績。

　　小時購、京東到家不僅深化京東全渠道布局，也通過基于數字技術與線下實體產業的深度融合，帶動實體零售數字化轉型，線上線下一體化進程加快，從而獲取全渠道新增量。在促進數實融合上，京東充分發揮出作為一家新型實體企業效能，有效帶動線下各業態實體商戶的數字化升級和全渠道高質量發展。

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小時購、京東到家，助力實體門店全渠道高質量增長

　　截至目前，京東到家、小時購已接入超15萬家全品類實體零售門店，覆蓋超市生鮮、手機通訊、數碼家電、醫藥健康、美妝護膚、家居服飾、鮮花綠植、蛋糕烘焙等眾多品類。僅超市品類，已合作全國百強超市中85家。

　　國內頭部連鎖超市華潤萬家，就是京東全渠道能力的切實受益代表。去年7月，華潤萬家入駐京東到家超過1800家超市門店，均已完成在京東小時購100%上線，覆蓋華潤萬家旗下全業態。“線上下單、門店發貨、小時級送達”的即時零售方式，讓線上流量可以精準導入零售商線下門店。京東主站5.3億活躍買家所指向的巨大流量和優質用戶，有效帶動了華潤萬家門店銷量高速增長。去年9月，華潤萬家在京東小時購的銷售額，相比3月半年時間增長了4倍。

　　華潤萬家CMO徐之江對此表示：“華潤萬家過往與京東到家圍繞全渠道履約、商品、用戶、營銷等多方面的戰略合作，給京東小時購的合作打下了堅實的基礎。相信與京東的深度協同、攜手共創，能夠讓雙方更好把握即時零售的機遇，共贏未來！”

　　隨著消費者對全品類商品即時消費需求提升，更多類型商家加入“1小時到家”，即時零售向著全品類持續拓展。

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達達快送騎士在入駐小時購、京東到家的母嬰門店取貨準備配送

　　以母嬰為例，截至2022年3月，已有超過4000家線下母嬰專營店入駐京東到家和小時購，孩子王、樂友、愛嬰室、貝貝熊、京東母嬰館等母嬰行業頭部專營店均已上線。加上超市、便利店等其他業態，提供母嬰商品小時達的門店超過4.5萬家。2021年，京東到家、小時購母嬰商品銷售額同比上年實現翻倍以上增長。這一數據說明，母嬰門店為代表的更多線下實體商家，通過京東和達達的數字技術能力和即時零售解決方案，實現降本增效經營，獲得更好更快增長。

　　此外，京東到家在3C品類也持續擴大行業影響力，第四季度GMV同比增長超過3倍。截至12月底，已有超過1.2萬家手機門店上線京東到家、小時購。電腦數碼方面，21年Q4新合作極米、羅技、雷蛇等品牌；家電方面，21年Q4與戴森達成戰略合作，逐步引入戴森全國800余家門店上線；第四季度GMV環比繼續保持超過100%的增速。

　　達達集團研發的海博系統等數字化產品，助力零售商數字化轉型和全渠道運營降本增效、持續增長。截至今年1月底，海博已覆蓋約6000家連鎖營收商的門店。

　　在數字技術之外，京東到家、小時購也致力于通過創新工具和活動為商家創造銷售增量。2021年12月初，京東到家進一步擴大了整合營銷活動的覆蓋范圍，聯合卜蜂、永旺等約20個區域領先商家，舉辦首次百城萬店嘉年華活動，活動期間參與商家的GMV比11月的日常周末期間增長超過200%，同時轉化率較日常期間提升了超過10個百分點。

　　隨著京東集團完成對達達集團股份增持，京東集團持有達達集團52%股份，雙方的全渠道合作將全面深化，達達將進一步戰略承接京東即時零售和即時配送業務，并獲得京東戰略資源支持。雙方將以持續創新共同提升消費體驗，尤其是便捷、高效的即時消費體驗，以深度協同攜手助推實體經濟發展。