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“大家庭”休息室里一個厚厚的紅色留言本上，寫滿了“excellent”、“fantastic”等詞匯，這里記錄了奧林匹克大家庭成員對北京頒獎廣場及禮賓領(lǐng)域的祝福和贊揚(yáng)。

自2月6日至2月19日，北京頒獎廣場運(yùn)行了14個頒獎日，30場頒獎儀式，為17個國家的141名運(yùn)動員頒發(fā)了獎牌。面對突發(fā)情況多、頒獎任務(wù)重、客戶人群多、晚上天氣寒冷等，運(yùn)行團(tuán)隊(duì)克服各種困難與壓力，做到疫情防控和工作進(jìn)度兩手抓、兩不誤，實(shí)現(xiàn)了“精精益求精，萬萬無一失”，更收獲了各界的好評。

“其實(shí)有一些嘉賓第二次來的時候就已經(jīng)都能認(rèn)出我們的禮賓工作人員，我們也記住了他們的需求。”禮賓經(jīng)理魏鳳越說。從為嘉賓精心準(zhǔn)備冬奧特色的毛筆字、剪紙作為紀(jì)念品，到為佩戴眼鏡的嘉賓準(zhǔn)備防起霧噴劑，禮賓團(tuán)隊(duì)事無巨細(xì)，讓每個來奧林匹克大家庭的嘉賓都感受到了這支中國團(tuán)隊(duì)家人般的溫暖和熱情。IOC副主席及其他大家庭成員對他們的貼心服務(wù)表示高度贊揚(yáng)。

作為接待全球媒體記者的重要窗口，頒獎廣場的媒體運(yùn)行團(tuán)隊(duì)想到了每個細(xì)節(jié)，在寒風(fēng)中特地為攝影記者在席位上準(zhǔn)備了防膝蓋跪傷的墊子。由于頒獎廣場活動均在戶外舉行，有工作人員和志愿者們紛紛把自己的暖貼分給記者抵御嚴(yán)寒。冬奧會結(jié)束后，媒體運(yùn)行團(tuán)隊(duì)郵箱里的感謝信也紛至沓來。從媒體區(qū)域的合理分區(qū)、軟硬件的保障，到信息的準(zhǔn)確提供，他們設(shè)身處地專業(yè)服務(wù)贏得了各方認(rèn)可。

“希望為所有獲獎運(yùn)動員打造一個有節(jié)日氛圍的家的感覺。”候場室經(jīng)理陳利說。在元宵節(jié)的這一天，運(yùn)動員候場室的燈籠紅紅火火，志愿者們精心準(zhǔn)備了折紙、多條雙語燈謎，希望外國運(yùn)動員也能參與其中，親身感受中國的傳統(tǒng)文化和節(jié)日。猜謎活動所設(shè)置的燈謎也融合了冬奧會的元素，妙趣橫生的同時，蘊(yùn)藏了團(tuán)隊(duì)對北京冬奧會和運(yùn)動員們的美好祝福。正巧這一天蘇翊鳴奪冠，其中一個謎語的答案就是“一鳴驚人”。

就是通過這樣一個個小細(xì)節(jié)，北京頒獎廣場收獲到了各界的好評。在此次冬奧會中斬獲多枚獎牌的著名短道速滑運(yùn)動員阿莉安娜·方塔納在卡片上寫下：“感謝你們的幫助與支持，是你們讓所有的一切成為可能!”日本國家隊(duì)也留言：“親愛的朋友們，非常感謝你們的熱情好客，Amazing!”熱情活潑的荷蘭短道速滑名將舒爾廷還送給候場室志愿者團(tuán)隊(duì)最具民族特色的工藝品——荷蘭木鞋，感謝候場室熱情周到的服務(wù)。（記者李立柳爽）

北京頒獎廣場：“大家庭”休息室里的紅色留言

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