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為認真落實全市稅務系統“全國個體工商戶服務月”活動工作部署，優化區域營商環境，哈爾濱市平房區稅務局圍繞“送服務、辦實事、促發展”的活動主題，與各部門協作，助力個體工商戶的高速、高質量發展。

“網格化”精準宣傳。結合個體工商戶數量多、地點分散的自身特點，建立“網格化”服務體系，聯合鄉鎮街道等相關部門，劃分服務網格，設立網格聯絡員，及時發布個體工商戶稅費優惠等與其息息相關的稅務政策，幫助個體工商戶預約辦稅、輔導網上發票申領、網上申報等業務。

“云問卷”全面問需。以問卷形式，針對辦稅服務質量滿意度、稅收優惠政策推廣落實情況、涉稅審批速度等情況，通過走訪調研、調查問卷、電話咨詢等相結合的方式開展廣泛調研。此次調研收集總結出個體工商戶普遍關注的問題16個，收集意見建議32條。

“多部門”協作聯動。區局多部門通力合作，組織辦稅服務大廳、財產和行為稅科、所得稅科、征管科、社會保險費和非稅收入科的8名業務骨干針對這16項普遍關注問題進行梳理、給予解答，進一步提升個體工商戶辦稅滿意度和獲得感。“骨干團隊”上門解惑。各稅源管理所組成青年志愿者服務隊、答疑解惑小組等，對于有困難的、有個性化需求的、線上方式聯系不上的個體開展上門走訪，“點對點”，“面對面”地解答個體經營者的疑惑，幫助其解決實際困難。(許春芳)

哈爾濱市平房區稅務局以黨建引領 激活個體工商戶服務月“新動能”

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