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為認(rèn)真落實(shí)全市稅務(wù)系統(tǒng)“全國(guó)個(gè)體工商戶服務(wù)月”活動(dòng)工作部署，優(yōu)化區(qū)域營(yíng)商環(huán)境，哈爾濱市平房區(qū)稅務(wù)局圍繞“送服務(wù)、辦實(shí)事、促發(fā)展”的活動(dòng)主題，與各部門(mén)協(xié)作，助力個(gè)體工商戶的高速、高質(zhì)量發(fā)展。

“網(wǎng)格化”精準(zhǔn)宣傳。結(jié)合個(gè)體工商戶數(shù)量多、地點(diǎn)分散的自身特點(diǎn)，建立“網(wǎng)格化”服務(wù)體系，聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道等相關(guān)部門(mén)，劃分服務(wù)網(wǎng)格，設(shè)立網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員，及時(shí)發(fā)布個(gè)體工商戶稅費(fèi)優(yōu)惠等與其息息相關(guān)的稅務(wù)政策，幫助個(gè)體工商戶預(yù)約辦稅、輔導(dǎo)網(wǎng)上發(fā)票申領(lǐng)、網(wǎng)上申報(bào)等業(yè)務(wù)。

“云問(wèn)卷”全面問(wèn)需。以問(wèn)卷形式，針對(duì)辦稅服務(wù)質(zhì)量滿意度、稅收優(yōu)惠政策推廣落實(shí)情況、涉稅審批速度等情況，通過(guò)走訪調(diào)研、調(diào)查問(wèn)卷、電話咨詢等相結(jié)合的方式開(kāi)展廣泛調(diào)研。此次調(diào)研收集總結(jié)出個(gè)體工商戶普遍關(guān)注的問(wèn)題16個(gè)，收集意見(jiàn)建議32條。

“多部門(mén)”協(xié)作聯(lián)動(dòng)。區(qū)局多部門(mén)通力合作，組織辦稅服務(wù)大廳、財(cái)產(chǎn)和行為稅科、所得稅科、征管科、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和非稅收入科的8名業(yè)務(wù)骨干針對(duì)這16項(xiàng)普遍關(guān)注問(wèn)題進(jìn)行梳理、給予解答，進(jìn)一步提升個(gè)體工商戶辦稅滿意度和獲得感。“骨干團(tuán)隊(duì)”上門(mén)解惑。各稅源管理所組成青年志愿者服務(wù)隊(duì)、答疑解惑小組等，對(duì)于有困難的、有個(gè)性化需求的、線上方式聯(lián)系不上的個(gè)體開(kāi)展上門(mén)走訪，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”，“面對(duì)面”地解答個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的疑惑，幫助其解決實(shí)際困難。(許春芳)

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哈爾濱市平房區(qū)稅務(wù)局以黨建引領(lǐng) 激活個(gè)體工商戶服務(wù)月“新動(dòng)能”

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