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(相關(guān)資料圖)

為認真落實全市稅務系統(tǒng)“全國個體工商戶服務月”活動工作部署，優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境，哈爾濱市平房區(qū)稅務局圍繞“送服務、辦實事、促發(fā)展”的活動主題，與各部門協(xié)作，助力個體工商戶的高速、高質(zhì)量發(fā)展。

“網(wǎng)格化”精準宣傳。結(jié)合個體工商戶數(shù)量多、地點分散的自身特點，建立“網(wǎng)格化”服務體系，聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道等相關(guān)部門，劃分服務網(wǎng)格，設立網(wǎng)格聯(lián)絡員，及時發(fā)布個體工商戶稅費優(yōu)惠等與其息息相關(guān)的稅務政策，幫助個體工商戶預約辦稅、輔導網(wǎng)上發(fā)票申領(lǐng)、網(wǎng)上申報等業(yè)務。

“云問卷”全面問需。以問卷形式，針對辦稅服務質(zhì)量滿意度、稅收優(yōu)惠政策推廣落實情況、涉稅審批速度等情況，通過走訪調(diào)研、調(diào)查問卷、電話咨詢等相結(jié)合的方式開展廣泛調(diào)研。此次調(diào)研收集總結(jié)出個體工商戶普遍關(guān)注的問題16個，收集意見建議32條。

“多部門”協(xié)作聯(lián)動。區(qū)局多部門通力合作，組織辦稅服務大廳、財產(chǎn)和行為稅科、所得稅科、征管科、社會保險費和非稅收入科的8名業(yè)務骨干針對這16項普遍關(guān)注問題進行梳理、給予解答，進一步提升個體工商戶辦稅滿意度和獲得感。“骨干團隊”上門解惑。各稅源管理所組成青年志愿者服務隊、答疑解惑小組等，對于有困難的、有個性化需求的、線上方式聯(lián)系不上的個體開展上門走訪，“點對點”，“面對面”地解答個體經(jīng)營者的疑惑，幫助其解決實際困難。(許春芳)

哈爾濱市平房區(qū)稅務局以黨建引領(lǐng) 激活個體工商戶服務月“新動能”

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