“十三五”期間，銅鼓縣共建設(shè)易地扶貧搬遷安置點61個，安置1538戶5320人。搬遷之后，村民是否穩(wěn)得住、能就業(yè)、能致富?為了全面真實地了解搬遷戶的生產(chǎn)生活情況，銅鼓縣創(chuàng)新方式，聘請第三方對易地搬遷安置戶進(jìn)行動態(tài)化電話訪問，通過收集民情、問題轉(zhuǎn)交、督導(dǎo)落實等手段，在傳導(dǎo)責(zé)任、跟蹤問效上持續(xù)發(fā)力，切實解決脫貧戶搬遷之后出現(xiàn)的新問題，進(jìn)一步鞏固脫貧成果。

蘭冬生以前居住在排埠鎮(zhèn)永豐村，2018年4月搬遷至三都工業(yè)園小區(qū)。工業(yè)園小區(qū)距離集鎮(zhèn)有一段距離，買菜不太方便，再說幾十年來都是自己種菜自己吃，現(xiàn)在需要買菜，蘭冬生很不習(xí)慣。銅鼓縣聘請第三方對易地搬遷安置戶進(jìn)行動態(tài)化電話訪問時，蘭冬生表達(dá)了希望為搬遷戶安排一塊菜地的想法。三都鎮(zhèn)政府通過溝通協(xié)商，在工業(yè)園小區(qū)附近租下38.5畝旱地，改造成小菜園后，分配給小區(qū)150戶搬遷戶。“提意見不到一個星期，鎮(zhèn)里就給我們分了菜地。我在地里種了七八種蔬菜，出門就可采摘，方便又省錢，非常好。”蘭冬生高興地說。

據(jù)介紹，為確保動態(tài)化電話訪問扎實、真實、有效，銅鼓縣對聘請的第三方訪問人員進(jìn)行有針對性的政治理論、業(yè)務(wù)知識和訪問技能培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，才能獲得訪問資質(zhì)。目前，銅鼓縣已舉辦專項培訓(xùn)6輪。訪問每半年進(jìn)行一次，圍繞產(chǎn)業(yè)就業(yè)、房屋質(zhì)量、不動產(chǎn)證件辦理、社區(qū)管理等情況，根據(jù)不同時節(jié)、不同地點、不同背景設(shè)置訪問內(nèi)容。

2021年以來，銅鼓縣先后組織實施電話訪問2輪次，直接訪問易地搬遷安置戶3010戶次，間接訪問63戶次(無電話戶)，發(fā)現(xiàn)問題277個。相關(guān)部門根據(jù)訪問情況，逐戶逐人核實情況后，制定具體整改措施，明確整改責(zé)任和時限，按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委牽頭改、鄉(xiāng)村振興部門指導(dǎo)改、行業(yè)部門參與改、安置點上具體改原則，多方聯(lián)動，推進(jìn)問題解決。目前，通過第三方訪問收集到的277個問題已經(jīng)全部實現(xiàn)清零。

原住港口鄉(xiāng)水坪村的脫貧戶徐石泉，于2017年12月易地搬遷至三都工業(yè)園小區(qū)。2021年8月，他發(fā)現(xiàn)安置房廁所墻體滲水。接到訪問電話后，他將此事反映上去。銅鼓縣鄉(xiāng)村振興局發(fā)現(xiàn)三都工業(yè)園小區(qū)安置房衛(wèi)生間漏水不是個別問題，經(jīng)摸排有33戶存在同樣問題。銅鼓縣安排資金10萬元，統(tǒng)一解決了此事。“有什么問題，一個電話就能解決。”徐石泉高興地說，“每次接到工作人員的訪問電話，總感覺心里暖暖的。”

銅鼓縣鄉(xiāng)村振興局負(fù)責(zé)人告訴記者，聘請第三方對易地搬遷安置戶進(jìn)行電話動態(tài)訪問監(jiān)測，一是破解了人手不足的難題。銅鼓縣鄉(xiāng)村振興局只有13名干部，面對搬遷人數(shù)多、安置點分布廣的情況，人手不足容易導(dǎo)致情況掌握不全面、不精細(xì)，而聘請第三方，則有效強(qiáng)化了動態(tài)監(jiān)測力量。二是破解了覆蓋不全的難題。此前，銅鼓縣雖然也會定期組織人員進(jìn)村入戶督查訪問，但無法實現(xiàn)全方位、全覆蓋掌握所有易地搬遷安置戶的實際情況。聘請第三方，則可對所有易地搬遷安置戶進(jìn)行全覆蓋無差別電話訪問。( 記者 曹誠平)