黑龍江日報3月15日訊返校專列、復(fù)工專列、旅游專列……生活中，許多市民都體驗過定時、定點、定線的“專列”服務(wù)便利，大慶市紅崗區(qū)在服務(wù)群眾過程中也有多個“專列”。

為打通服務(wù)群眾“最后一公里”，大慶市紅崗區(qū)探索開啟了“便民動車組”，下設(shè)助企“專列”、政銀“專列”、社保“專列”和不動產(chǎn)“專列”，涵蓋審批事項306個、公共服務(wù)125項，分別占全部審批事項的26.6%和10.9%，服務(wù)群眾從“最多跑一次”變成了“一次也不跑”。

“政務(wù)服務(wù)就要當(dāng)百姓的‘貼心人’。”紅崗區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該區(qū)通過走社區(qū)、入村屯，直接把政務(wù)服務(wù)的“辦事窗口”送到社區(qū)居民家門口，送到村屯百姓的“炕頭上”。據(jù)統(tǒng)計，截至目前，“動車組”已開展各類服務(wù)10余場，服務(wù)群眾超6000人次，辦理事項1萬余件。

助企“專列”：開工就是快

紅崗區(qū)把為企服務(wù)作為優(yōu)化營商環(huán)境的重中之重，建起全市首家企業(yè)家沙龍平臺，現(xiàn)場為企業(yè)解決手續(xù)辦理、資金周轉(zhuǎn)和產(chǎn)品營銷等難題86個。

大力推行企業(yè)投資項目承諾制，出臺了《紅崗區(qū)企業(yè)投資項目承諾制實施辦法》，將10個審批事項納入承諾預(yù)審，極大縮短了手續(xù)辦理周期。大慶康盛石油節(jié)能技術(shù)開發(fā)有限公司改擴建項目在15日內(nèi)取得了《允許開工建設(shè)通知書》，助力項目早建設(shè)、早投產(chǎn)。

同時，紅崗區(qū)還啟動了“云端服務(wù)”，線上線下同時服務(wù)，創(chuàng)新“服務(wù)聯(lián)辦”“一日開辦”，將審批時限壓縮到以小時計算，解決“一件事”212件。“一窗”綜合受理企業(yè)行業(yè)從“六小”到“六十小”，再到“一百小”，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)161件。

政銀“專列”：家門口辦“暖心卡”

在第三代社會保障卡申領(lǐng)之際，紅崗區(qū)積極協(xié)調(diào)工商銀行、交通銀行等銀企深入社區(qū)、村屯，把辦事大廳搬到百姓家中，為9個行政村、5個街道25個社區(qū)的群眾辦理了第三代社保卡，有效解決了群眾“多跑腿”問題。拿到新辦理的第三代社保卡的居民都說，工作人員來到家門口給咱們辦理“暖心卡”，干事實實在在，老百姓心里亮亮堂堂。

截至目前，預(yù)約辦卡數(shù)量已經(jīng)超過了1萬張，首批制作的第三代社保卡已陸續(xù)發(fā)放到位，全區(qū)總制卡數(shù)量預(yù)計超過3萬張。

社保“專列”：百姓需要的全納入

老百姓需要的，就是政府要辦的，紅崗區(qū)持續(xù)聚焦群眾身邊的難點痛點問題，聯(lián)合民政、殘聯(lián)、醫(yī)保、社保等部門，為轄區(qū)居民辦理生存認(rèn)證、敬老優(yōu)待證、殘疾認(rèn)定、失業(yè)待遇、工傷報銷、慢性病網(wǎng)絡(luò)登記、保險保費和醫(yī)保報銷咨詢等群眾所急所想所盼的問題。

同時，延伸擴展社會保障“專列”服務(wù)范圍，將法律援助、公證等百姓所需求的業(yè)務(wù)全面納入。全力服務(wù)轄區(qū)企業(yè)職工，集中辦理社保、醫(yī)保，解決油田生產(chǎn)一線職工實際困難。目前，已為群眾辦理1000余件，受益群眾1200余人次。

不動產(chǎn)“專列”：登記服務(wù)“點對點”

針對不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)量大、周期長的特點，紅崗區(qū)聯(lián)合不動產(chǎn)、房產(chǎn)、稅務(wù)等職能部門，配備專業(yè)人員和設(shè)備，采取“即辦快辦”的方式，打破了八小時工作時限，為群眾提供不動產(chǎn)登記“點對點”服務(wù)，實現(xiàn)了“五加二，白加黑”全周期。

在此基礎(chǔ)上，拓展“1+8”服務(wù)模式，將不動產(chǎn)交易與水、電、氣、暖、物業(yè)、廣播電視、固話、寬帶八項業(yè)務(wù)同步過戶，一鍵辦理。為行動不便的居民、年邁的老人上門服務(wù)，辦理業(yè)務(wù)50余件。

從“政府供給”到“群眾需求”，從“高效服務(wù)”到“溫情服務(wù)”……“便民動車組”的開通，讓干部多用心、數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿成為政務(wù)服務(wù)常態(tài)，讓群眾真切感受到政務(wù)服務(wù)的溫度和力度，有效打通了服務(wù)群眾“最后一米”。