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在教育、體育健身等多個消費領域，預付式消費非常普遍，且金額較高。一旦商家跑路，消費者就損失慘重。

12月1日，中原區預付式消費第三方監管服務平臺正式啟動，這是全省首個由區縣級政府打造的，全域性預付式消費第三方監管服務平臺。通過該平臺，消費者在商家預付充值的資金，直接存入商家在銀行開立的監管賬戶，銀行將按比例凍結部分資金，對賬戶余額動態監管。

目前中原區已經有30余家體育健身商家入駐該平臺，接下來，中原區轄區內的醫美、教育、文化娛樂等行業商家也將逐步納入。

鄭州中原區上線新平臺，將預付式消費“管起來”

鄭州市中原區市民王女士，此前辦過預付卡，她每次經過辦卡的商家時總忍不住看看店面還在不在，擔心商家卷錢跑路。

以后，這種情形將扭轉。12月1日，中原區正式上線預付式消費第三方監管服務平臺，這是全省首個由區縣級政府打造的，全域性預付式消費第三方監管服務平臺。

中原區政府相關負責人介紹，該平臺改變了以往預付式消費“一對一”的消費場景，引入銀行第三方監管和保險公司保障。消費者的部分預付資金將納入監管賬戶，銀行將按照消費情況解凍資金，實現動態監管;保險公司推出保險產品，對商家經營風險和消費者權益進行保障。該負責人提醒：市民預付消費時，可認準入駐預付式消費信用監管和服務平臺商家，建議掃碼登錄平臺消費。

從簽協議到消費結束，全過程監管

實際操作如何?頂端新聞·河南商報記者進行了體驗。打開微信搜索“預付監管”小程序或掃描二維碼進行登錄。進入頁面后，顯示有企業機構備案、線上簽約存證、預付資金監管，還有推薦商家，以及行業白名單、警示名單等。隨機點擊進入一家企業，顯示預付金額存管保障、規范制式合同等。

鄭州市中原區政法委綜治指導與專項行動科科長張云翔介紹，消費者購卡時，將與商家在線簽署由行業主管部門制定的標準合同，詳細約定充值、消費、退款、服務等情況。

消費者在商家預付充值的資金，將直接存入商家在銀行開立的監管賬戶，銀行將按比例凍結部分資金，對賬戶余額動態監管。具體來說，教育行業100%的預付資金都劃入監管賬戶，體育健身等行業30%的資金劃入監管賬戶。監管賬戶資金根據不同行業及消費特點，分批次“解凍”。一旦出現資金異動，平臺將發出預警，防止商家不能有效履約。

平臺技術運營方的工作人員王榮榮介紹，市民消費者在每次服務結束時，可以在平臺頁面上點擊確認，消費信息同步顯示，全程保障消費者權益。

更多疑問，這里都有答案

對于人們的多個疑問，頂端新聞·河南商報記者一一了解。

問題1：商家入駐，需要啥程序?

張云翔：平臺推行商家準入核驗備案和失信禁入制度。商家入駐平臺需要提交相關資質材料，填報經營信息，核驗通過后方可入駐。

問題2：在平臺上進行預付費消費，出現糾紛怎么辦?

王榮榮：預付消費全程由第三方開發的“至信鏈”進行可信存證(司法部門認可)，合同、充值及消費等信息可隨時查看，不可修改，遇有爭議時，消費者可申請取證，維護自身權益。

問題3：監管資金不能彌補“跑路”損失怎么辦?

王榮榮：接下來會陸續引入保險合作機制，商家因經營發生風險等情況時，保險公司按一定比例賠付未消費的余額，及時止損，抵御風險。

問題4：入駐企業都哪些?

張云翔：目前，中原區登記備案的30余家體育健身行業商家，已全部入駐平臺。接下來，中原區相關部門將聯合推動教育、醫美、餐飲等行業商家入駐，最終實現中原區轄區內備案的、涉及預付式消費的全部行業商家入駐。

（記者陳朋沖）

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