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前不久，朝外街道市民訴求處置中心的電話響起，一位居民反映其住所附近的樓宇存在噪音擾民的情況，希望能找到噪音源頭，協調解決問題。朝外街道綜合行政執法隊的隊員第一時間來到訴求人家中核實情況，并立即開展摸排檢查。

在第一次周邊檢查中，由于噪音斷斷續續且較難辨認，并未找到來源。幾天后，執法隊員邀請居民一同前往現場進行摸排檢查。隊員帶領訴求人先后來到101大廈、工藝美術大廈等周邊樓宇及施工區域，仔細傾聽、層層檢查，并且聯系相關產權單位負責人進行現場檢查，力求捕捉噪音來源。看到執法隊員反復爬梯登樓，與物業人員溝通到口干舌燥，訴求人也表示理解執法人員的不易。

“我們邀請居民共同走訪排查，讓訴求人從等待工作結果變為全程支持，幫助執法隊員鎖定噪音污染來源，避免錯過‘第一現場’，提升排查效率。”執法隊員表示，居民全程參與、隨時監督，能夠讓他們始終保持工作熱情，也能讓居民更清楚解決的過程。居民的實時監督也成為提升接訴即辦工作的推動力。

經過多次排查，綜合行政執法隊終于將噪音來源鎖定到華普大廈10層。華普大廈10層設有整棟樓宇的冷卻塔，從早到晚持續運作，由于設備長時間運轉導致皮帶松弛，產生了一定的噪音，對周邊居民造成影響。

摸清原因后，執法隊當即要求華普大廈即刻整改，調整設施、消除噪音，并要求相關負責人定期檢查設備運行狀況，及時發現問題。執法隊隊員回訪時發現，訴求人反映的噪音已經消失，并且沒有出現反復的情況。

（孫延安王錦怡）

噪音源頭找不到 北京執法隊邀請居民一起查

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