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近兩年，保險(xiǎn)業(yè)離職從業(yè)人員投身“代理退保”產(chǎn)業(yè)鏈持續(xù)擾亂市場(chǎng);個(gè)別社會(huì)人員持假證、過期證照實(shí)施詐騙行為的案件時(shí)有發(fā)生。8月18日，記者從廣東銀保監(jiān)局獲悉，針對(duì)以上亂象，該局從人身保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員執(zhí)業(yè)身份及完善誠(chéng)信記錄入手，在全國(guó)率先上線了人身保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員電子執(zhí)業(yè)證，使原本僅供行業(yè)內(nèi)部使用的后臺(tái)數(shù)據(jù)向消費(fèi)者全面公開。此舉不僅能夠幫助消費(fèi)者更有效地甄選銷售人員身份，還有助于規(guī)范從業(yè)人員管理，有效清理了行業(yè)虛假人力。

59家人身險(xiǎn)公司上線執(zhí)業(yè)證 23.2萬人持證

記者了解到，截至2021年7月末，除深圳外，廣東銀保監(jiān)局轄內(nèi)的59家擁有人身保險(xiǎn)銷售團(tuán)隊(duì)的壽險(xiǎn)公司已全部上線電子執(zhí)業(yè)證，上線率達(dá)100%，持有電子執(zhí)業(yè)證的人身保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員已達(dá)23.2萬人，覆蓋率計(jì)劃將于今年三季度達(dá)到90%。

廣東銀保監(jiān)局介紹，通過電子執(zhí)業(yè)證，消費(fèi)者可即時(shí)查看其中登載的從業(yè)人員教育培訓(xùn)及誠(chéng)信等級(jí)情況，原本僅供行業(yè)內(nèi)部使用的后臺(tái)數(shù)據(jù)向消費(fèi)者全面公開，保險(xiǎn)消費(fèi)者能夠根據(jù)上述信息，有效甄選銷售人員身份。

今后，保險(xiǎn)營(yíng)銷人員均可通過“粵省事”省級(jí)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)向客戶出具電子執(zhí)業(yè)證，展示其執(zhí)業(yè)行為的合法性和特許性。據(jù)悉，未來電子執(zhí)業(yè)證展示范圍將進(jìn)一步擴(kuò)大，根據(jù)從業(yè)人員的誠(chéng)信展業(yè)、服務(wù)年限等情況，將從業(yè)人員的誠(chéng)信級(jí)別設(shè)置為五星、四星甚至無星等級(jí)別，讓保險(xiǎn)消費(fèi)者更為放心地選擇從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、誠(chéng)信信譽(yù)度較高的服務(wù)人員。

電子證取代紙質(zhì)證可有效清理行業(yè)虛假人力

除了能夠讓消費(fèi)者更放心地購買保險(xiǎn)產(chǎn)品之外，電子執(zhí)業(yè)證的上線，也有助于規(guī)范從業(yè)人員隊(duì)伍管理，有效清理行業(yè)虛假人力。

據(jù)了解，從前紙質(zhì)執(zhí)業(yè)證一直以來存在回收難、銷毀難問題，部分紙質(zhì)執(zhí)業(yè)證在銷售從業(yè)人員離職后無法及時(shí)回收，使得個(gè)別離職銷售從業(yè)人員冒充在職人員，甚至實(shí)施詐騙成為可能。

而有了電子執(zhí)業(yè)證之后，銷售從業(yè)人員在業(yè)內(nèi)流動(dòng)時(shí)，電子執(zhí)業(yè)證上記載的誠(chéng)信等級(jí)等信息也隨之在新舊公司間流轉(zhuǎn)，能有效防止個(gè)別銷售從業(yè)人員利用跳槽后新舊公司的信息不對(duì)稱，將其從業(yè)記錄“洗白”后欺騙消費(fèi)者，此舉將有助于提升行業(yè)誠(chéng)信水平。

此外，受去年新冠肺炎疫情影響，人身保險(xiǎn)行業(yè)一度依賴線上增員，發(fā)展銷售隊(duì)伍。銷售從業(yè)人員招募標(biāo)準(zhǔn)有所放松，這為基層團(tuán)險(xiǎn)虛假增員創(chuàng)造了便利條件，并因此誘發(fā)利用虛假增員“套利”和“套費(fèi)”的不良后果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2020年4月30日，廣東人身保險(xiǎn)行業(yè)在職銷售從業(yè)人員最高時(shí)點(diǎn)數(shù)一度高達(dá)65.52萬人。

今年，廣東銀保監(jiān)局以電子執(zhí)業(yè)證上線為契機(jī)，大力推動(dòng)隊(duì)伍“清虛”行動(dòng)。截至2021年7月31日，全行業(yè)在職人力較去年最高峰時(shí)大幅減少40%。特別是在今年7月執(zhí)業(yè)證全面上線后，行業(yè)在職人力環(huán)比減少4.36萬人，創(chuàng)近1年來單月最大降幅。各公司主要清理了長(zhǎng)期不出勤、業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)及違反合規(guī)要求人員，從業(yè)人員隊(duì)伍得到進(jìn)一步凈化，消費(fèi)者合法權(quán)益保障程度進(jìn)一步增強(qiáng)。(記者陳麗莉 )

廣東為解決有效甄選銷售人員身份 上線保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員電子執(zhí)業(yè)證

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