2022年12月22日，領(lǐng)先的IT市場(chǎng)研究和咨詢(xún)公司IDC發(fā)布《中國(guó)金融云市場(chǎng)(2022上半年)跟蹤》報(bào)告，京東云在中國(guó)金融云(平臺(tái))解決方案子市場(chǎng)中穩(wěn)居前五。

報(bào)告顯示，京東云在平臺(tái)解決方案業(yè)務(wù)快速發(fā)展，2022年上半年市場(chǎng)份額達(dá)11.1%，同比增速達(dá)45%。

IDC報(bào)告指出，2022上半年，中國(guó)金融云市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到34.3億美元。作為深度分布式改造和基礎(chǔ)設(shè)施算力升級(jí)的主戰(zhàn)場(chǎng)，金融云在整體大環(huán)境出現(xiàn)波動(dòng)的情況下依然保持29.3%高速增長(zhǎng)。

(相關(guān)資料圖)

其中，金融云基礎(chǔ)設(shè)施市場(chǎng)規(guī)模為23.3億美金，同比增長(zhǎng)27.1%。隨著業(yè)務(wù)場(chǎng)景化和服務(wù)多元化，金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)正在從穩(wěn)態(tài)加速向敏穩(wěn)雙態(tài)轉(zhuǎn)變，要求云基礎(chǔ)設(shè)施保證業(yè)務(wù)穩(wěn)定基礎(chǔ)上，對(duì)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和高并發(fā)流量實(shí)現(xiàn)敏態(tài)支持。作為行業(yè)最輕量專(zhuān)有云，京東云專(zhuān)有云產(chǎn)品JDStack5.0滿(mǎn)足金融業(yè)務(wù)云上平滑運(yùn)行要求，支持金融機(jī)構(gòu)“一云多芯”部署和自主可控需求，實(shí)現(xiàn)異構(gòu)資源在一朵云下的多元算力釋放。借助京東金融級(jí)專(zhuān)有云JDStack的算力支持，安聯(lián)保險(xiǎn)已其將數(shù)十個(gè)核心業(yè)務(wù)部署在京東云上，可根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需求靈活調(diào)整云資源，以更好應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)高峰期需求。通過(guò)云上多方數(shù)據(jù)互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)數(shù)智化快速理算和支付，最快實(shí)現(xiàn)30分鐘結(jié)案理賠。

上接業(yè)務(wù)系統(tǒng)下探基礎(chǔ)設(shè)施金融云平臺(tái)層重要性突顯

2022年上半年金融云平臺(tái)解決方案市場(chǎng)份額為4.8億美元，增速為44.9%，成為增速最快子賽道。分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)倉(cāng)、AI中臺(tái)、Devops以及各種場(chǎng)景化云平臺(tái)等熱點(diǎn)在金融機(jī)構(gòu)中持續(xù)發(fā)酵。

面向金融機(jī)構(gòu)混合多云基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建及平臺(tái)一體化需求，京東云混合多云操作系統(tǒng)——云艦可解決金融機(jī)構(gòu)客戶(hù)在多云環(huán)境中遷移、構(gòu)建、管理難題，協(xié)助金融機(jī)構(gòu)降低IT建設(shè)和維護(hù)成本，提升業(yè)務(wù)可靠性，為高效業(yè)務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支持。基于云艦的能力，京東云為金融機(jī)構(gòu)提供JDOS混合多云原生平臺(tái)，將公有云和私有云整合，實(shí)現(xiàn)跨云、跨地域的統(tǒng)一模型，屏蔽底層基礎(chǔ)設(shè)施差異。此外，云艦提供PaaS平臺(tái)及組件能力，助力金融機(jī)構(gòu)建立敏穩(wěn)雙模IT架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用場(chǎng)景拓展，更快速地響應(yīng)前端業(yè)務(wù)需求，掌握IT自主決策權(quán)。

今年以來(lái)，京東云云艦已在安聯(lián)保險(xiǎn)、國(guó)民養(yǎng)老保險(xiǎn)、樸道征信、蘇州農(nóng)商行、廈門(mén)國(guó)際銀行等眾多金融機(jī)構(gòu)金融云建設(shè)中發(fā)揮重要作用。

助力業(yè)務(wù)發(fā)展金融云應(yīng)用解決方案數(shù)智化加速

為高效助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)及滿(mǎn)足民生金融服務(wù)需求，基礎(chǔ)設(shè)施之外，金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化也更加注重業(yè)務(wù)服務(wù)、客戶(hù)服務(wù)、內(nèi)部協(xié)同數(shù)智化進(jìn)程加速。IDC報(bào)告指出，2022年上半年金融云應(yīng)用解決方案市場(chǎng)份額為6.3億美元，增速達(dá)27.2%，信貸系統(tǒng)、風(fēng)控、客戶(hù)運(yùn)營(yíng)、智能客服、AI場(chǎng)景應(yīng)用推陳出新。

京東云充分發(fā)揮京東豐富場(chǎng)景生態(tài)和用戶(hù)運(yùn)營(yíng)方面的優(yōu)勢(shì)，助力金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)從技術(shù)到業(yè)務(wù)的全面數(shù)智化提升。在應(yīng)用解決方案層面，京東云面向金融機(jī)構(gòu)推出“智能客服”、“全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)”等多個(gè)行業(yè)解決方案。

京東云“金融機(jī)構(gòu)智能客服解決方案”，基于AI中臺(tái)全鏈路能力，可實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)咨詢(xún)機(jī)器人、智能語(yǔ)音應(yīng)答、智能語(yǔ)音外呼、數(shù)字人、智能質(zhì)檢、智能坐席輔助等10大客戶(hù)服務(wù)功能，覆蓋客服、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)控等服務(wù)場(chǎng)景。京東云與某頭部股份制銀行合作云呼叫平臺(tái)，為銀行質(zhì)檢覆蓋率提升65倍，質(zhì)檢效率提升4倍；避免重復(fù)來(lái)電、提升服務(wù)效能，精細(xì)化管理推進(jìn)每天可減少34人運(yùn)營(yíng)工作量投入。在助力遠(yuǎn)程金融服務(wù)落地方面，京東云與江南農(nóng)商銀行共同推出的VTM數(shù)字員工“上崗”，成為全國(guó)第一個(gè)能獨(dú)立、全程辦理銀行真實(shí)交易的數(shù)字人，可獨(dú)立閉環(huán)完成銀行業(yè)務(wù)交易場(chǎng)景的自助應(yīng)答、業(yè)務(wù)辦理、主動(dòng)服務(wù)、風(fēng)控合規(guī)等全流程服務(wù)。

面對(duì)金融機(jī)構(gòu)深入場(chǎng)景、持續(xù)優(yōu)化客戶(hù)經(jīng)營(yíng)需求，京東云打造了一套全渠道、全場(chǎng)景、一體化的金融機(jī)構(gòu)專(zhuān)屬“營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)解決方案”。京東618年中購(gòu)物節(jié)上，中國(guó)民生銀行聯(lián)合京東展開(kāi)“聚惠民生”618專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，活動(dòng)期間民生銀行新增客戶(hù)綁卡量同比增長(zhǎng)216%，整體消費(fèi)交易額提升了43%。

IDC認(rèn)為，2022年作為“十四五”規(guī)劃的第二年，監(jiān)管機(jī)構(gòu)規(guī)范政策逐步細(xì)化，引領(lǐng)金融行業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向上積極落地。隨著疫情逐步放開(kāi)，新一輪的金融信息系統(tǒng)建設(shè)高峰正向我們走來(lái)。

依托京東集團(tuán)數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈所聯(lián)結(jié)的實(shí)體產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，京東云借助在云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等前沿科技積累，為金融機(jī)構(gòu)提供包含從金融技術(shù)底座，到助力金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)智化、金融服務(wù)數(shù)智化的整套解決方案，攜手金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。截至目前，京東云以“科技+金融+產(chǎn)業(yè)+生態(tài)”的模式，為包括銀行、保險(xiǎn)、基金、信托、證券公司在內(nèi)的超914家各類(lèi)金融機(jī)構(gòu)提供了數(shù)字化服務(wù)。