用心服務(wù)加速度 第五屆進博會上的“太保藍水滴”

              11月5日,第五屆中國進口博覽會拉開帷幕。

              伴隨著四葉草的精彩綻放,在熱鬧的場館里,來自中國太保的“太保藍水滴”們各自忙碌起來。作為進博會的核心支持企業(yè)和指定保險服務(wù)商,中國太保為第五屆進博會提供“產(chǎn)、壽、健”一攬子風(fēng)險保障,總保額超1.2萬億元;“太保服務(wù),讓進博會更圓滿”,秉承著心中的熱情火苗和堅定信念,來自中國太保的志愿者們用溫暖、細致的太保服務(wù),成為進博展館中的一道靚麗風(fēng)景。


              【資料圖】

              展商互動團隊:真誠專業(yè),服務(wù)通行證

              進博首日,中國太保產(chǎn)險上海總部的展商互動團隊開始了館內(nèi)的拜訪工作。來自中國太保產(chǎn)險上海總部的王馳宇與團隊小伙伴一起,穿梭于場內(nèi)各個場館,與多家參展商進行互動,他們的任務(wù)是要加強與參展的展商交流,將更多的保險服務(wù)推廣至有需要的展商。

              在王馳宇看來,參展的展商們來自不同的行業(yè),在財產(chǎn)險方面有不少需求和缺口。在汽車展區(qū)和展商交流新能源車的趨勢及險種介紹;在與快遞物流展商交流時,提供專業(yè)的物流責(zé)任險和貨運險知識,讓各類展商在進博會平臺中對于保險的重要性有進一步的了解。

              遇到一家來自臺灣的醫(yī)藥公司時,王馳宇不僅重點推薦了與藥品相關(guān)的責(zé)任險,也給展商們科普了第五屆進博會全新引入“碳普惠”機制和中國太保服務(wù)國家雙碳目標(biāo)的核心內(nèi)容,其中“碳中和保險”引發(fā)了展商的濃厚興趣。

              在進博會開幕的第一天,王馳宇便走訪了5座展館,和十余家企業(yè)進行了交流,在當(dāng)天的經(jīng)驗交流中,他與伙伴們慷慨交流了自己的經(jīng)驗。“開幕第一天,展商們也比較忙碌,我們得用真誠和專業(yè)去敲開門,”王馳宇說:“明天還有更多的拜訪安排,我們都要繼續(xù)加油!”

              中國太保風(fēng)勘團隊:你的安全,我們的安心

              孫嘉銘是中國太保進博風(fēng)勘團隊的一員,進博會首日他和伙伴們穿梭在各場館進行風(fēng)勘巡察,日刷2萬多步。“看到館內(nèi)有條不紊,我們也絲毫不能放松警惕”,孫嘉銘邊說邊眼光環(huán)顧著場館四周。

              開館前夕,孫嘉銘和團隊隊員們進行日常安全巡查時,發(fā)現(xiàn)某館內(nèi)一搭建高臺上有工人正在施工。工人師傅站在三米的高臺上忙碌,沒有安裝護欄,也沒有系好安全帶,看著十分危險。

              安全無小事,孫嘉銘立刻上前提示,并迅速通知進博局相關(guān)安全部門,最終在主場負(fù)責(zé)人和中國太保風(fēng)勘團隊的聯(lián)合監(jiān)督下,該展臺進行了短暫的停工整改,但最終確保了如期的安全設(shè)展。

              第五屆進博會期間,中國太保的這支風(fēng)勘團隊將繼續(xù)活躍在場館內(nèi)各處,積極參與到進博會開展期的現(xiàn)場巡檢、安全隱患排查等工作中,為進博會做好全生命周期的服務(wù),護航第五屆進博會的圓滿舉行。

              派駐進博突擊隊:細心負(fù)責(zé),成條件反射

              一大早,派駐進博突擊隊隊長任芯宸迎來了一批進博會青年志愿者“小葉子”。

              帶領(lǐng)小葉子們進行館內(nèi)家具、標(biāo)識、功能點位的巡查是任芯宸的日常工作之一。在進博首日前的一次例行巡查中,任芯突然發(fā)現(xiàn)0米層燈箱標(biāo)識有些奇怪——明明是0米層的標(biāo)識,怎么出現(xiàn)在這里的是8米層?

              她立刻指引一位志愿者去查看8米層燈箱,果然,兩個燈箱裝配顛倒了,可能會誤導(dǎo)前來觀展的游客。任芯宸沒有耽擱,迅速向相關(guān)負(fù)責(zé)人提出了修改提示,負(fù)責(zé)人很是驚訝,因為大家已經(jīng)熟悉了場館,反而會忽略這些小細節(jié),但是任芯宸卻發(fā)現(xiàn)了。

              “細節(jié)雖小,影響卻難以估量。進博會的成功舉辦,少了哪個環(huán)節(jié)都不行,”任芯宸笑著說:“我和我的志愿者們現(xiàn)在一到場館內(nèi)就下意識地檢查燈箱路標(biāo),就像條件反射一樣。”

              美麗的“東方之約”如期而至,“太保藍水滴”們也用忙碌的身姿,為第五屆進博會增添一抹亮色。

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