"歡迎寶寶來到我的直播間，馬上就要11.11，小靈給大家送福利了，今年不僅給大家?guī)碡S富的產品，更給大家?guī)砹硕嘀貎?yōu)惠，包括滿1000減150的優(yōu)惠劵，在11.11品類日購買還可以享受折上折，需要咨詢的點擊屏幕上的鏈接……"

當你進入店鋪直播間，這個熱情、親和的主播并不一定是真人，卻擁有真人一樣的表現(xiàn)力。

(資料圖片僅供參考)

京東云旗下言犀，基于前沿的人工智能能力+豐富的電商經(jīng)驗推出靈小播虛擬數(shù)字人直播產品，該產品以AI為驅動，擁有多變的形象、媲美真人聲音、多種直播間場景，給進入直播間的觀眾提供豐富多彩的視覺和交互體驗。

不同種類，不同氣質的數(shù)字人虛擬主播

靈小播虛擬數(shù)字人可以實現(xiàn)7×24小時無人直播、直播話術智能撰寫、自動營銷抽獎活動等，提高無人執(zhí)守時的店鋪銷售GMV成交轉化率，1個虛擬主播相對于1個直播團隊，1萬直播投入可以帶來數(shù)十萬GMV轉化。

聚焦GMV提升難題

一站式配置虛擬數(shù)字人直播

直播電商是增量場，品牌自播成了主流。艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示：目前企業(yè)自播已經(jīng)成為眾多品牌的主要銷售場景之一，2020年企業(yè)自播成交額占整體直播電商的32.1%，預計2023年占比將接近50.0%。頭部商家獲取了大量市場，中小商家躍躍欲試。

目前大多數(shù)電商店鋪來說，他們往往面臨好主播難找，好直播團隊更難找的難題。很多商家都表示，自己很清楚直播是獲取流量和成交的新賽道，但高昂的投入成本并不是自家店鋪能夠承擔。

基于此，靈小播通過虛擬直播新賽道，提供代播服務與產品技術支持，為商家打造低成本、高效率、高體驗的直播間。例如某頭部電腦品牌商使用靈小播產品，月度直播間GMV達到千萬級，店鋪GMV提升28%，ROI達到4.8萬。

目前靈小播已經(jīng)在數(shù)百家店鋪中開播，平均每日帶來數(shù)百萬GMV轉化。

會“交流”的才是好主播：

前沿的AI技術+豐富的電商know-how

直播不僅是商品介紹，更需要在線實時回答用戶的問題，與用戶深度交互，增加粉絲黏性，提高成交轉化。

所以，如何判斷好的虛擬直播產品？交互能力是關鍵！

基于言犀在客戶服務領域10余年的錘煉，以及京東智能客服真實場景和任務驅動型的對話經(jīng)驗沉淀，靈小播擁有包括4層知識體系、40多個獨立子系統(tǒng)、3000多個意圖以及3000萬個高質量問答知識點，覆蓋超過1000萬種自營商品的電商知識圖譜。業(yè)內更細粒度的知識庫使得品牌只要簡單配置即可使用。

它可以理解用戶提問的語義，可以判斷用戶的情緒，可以通過用戶行為記錄做出不同的交互響應，會主動判斷客戶的購買意向并做出主動推薦商品、促單行為，是真正意義上的智能主播。

眾所周知，伴隨著深度學習和大模型等技術的日趨成熟，AI自動生成一段幾十字或上百字左右流暢的短文已經(jīng)不再是難事，但AI在長文本生成領域難度更高?；谪S富的電商知識庫和前沿的AI能力，目前靈小播可以實時生成直播內容，包括長文本和短文本，不間斷地為品牌主動進行商品講解和銷售直播，水平穩(wěn)定且效率高，成為商家省心和穩(wěn)定的店鋪銷售。

此外，靈小播還擁有語音合成、情緒識別、方言識別、智能打斷等多種前沿的智能技術，言犀多模態(tài)數(shù)字人平臺已經(jīng)通過信通院首批數(shù)字人系統(tǒng)基礎能力評測。僅語音合成就擁有內置30+AI合成超仿真專業(yè)主播音色，覆蓋標準、溫柔、甜美、知性、活潑、成熟、磁性等多種男女音色風格。還支持中英文混合識別，每月持續(xù)更新音色中，支持定制品牌專屬音色。

數(shù)字經(jīng)濟不斷發(fā)展，通過人工智能技術、虛擬數(shù)字人技術，為廣大商家服務，提高生產效率，幫助品牌降本增效，激發(fā)商業(yè)高效增長。