多角度精準服務 進一步優化營商環境


              【資料圖】

              近年來,拜泉縣稅務系統聚焦經營主體關切,精準發力稅收營商環境建設,把優化稅收營商環境的舉措轉化為服務地方經濟高質量發展的積極成效。

              打響優化營商環境主動戰。一是主動融入地方營商環境建設大局。實時跟進營商滿意度納稅指標,反饋指標推進情況,對出現偏差的及時改進。二是建立營商環境問題分析聯席會議制度。聚焦納稅繳費服務投訴等暴露的問題,進一步分析原因,強化組織協調和工作保障,促進稅務部門服務管理水平持續提升。

              打造納稅服務新體驗。一是積極踐行“春風行動”,為納稅人繳費人辦實事。結合“便民辦稅春風行動”聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題,推動落實改革創新舉措。全面推廣“非接觸式”辦稅繳費服務,設置“辦不成事來找我”專用通道,提供兜底服務,解決納稅人繳費人遇到的復雜涉稅問題。二是落實東北地區服務一體化,設立“東北三省一市”稅費咨詢辦理崗。營造東北地區規范化涉稅服務環境,開啟稅費服務新路徑,打破屬地服務限制,對辦稅繳費事項全面梳理、逐條測試,制定納稅人繳費人辦稅繳費指南,明確工作事項、統一業務流程、規范服務標準,推進跨區域通辦進程。三是精準推送惠企政策,確保退稅減稅政策落實到位。為每戶企業量體裁衣制作“一企一冊”服務手冊,結合納稅人信息為企業講解具體政策和辦理流程,做好每戶企業宣傳輔導回執單登記,保證稅費政策精準送達。

              創建稅務部門服務新標桿。一是分類精準服務,持續優化營商環境。積極落實稅收政策確定性服務,提升小微企業納稅人滿意度,聯合縣工商聯推出“春雨潤苗”工作方案,積極引導金融機構創新銀稅互動信貸產品,為中小企業發展保駕護航。二是持續跟蹤問效。將規范營商環境工作任務具體的評價指標融入日常工作中,多維度覆蓋稅收營商環境納稅評價要求,實現稅收營商環境可統計分析、評估考核和監測監管。

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