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(資料圖)

今年以來，鶴崗市興安區(qū)稅務(wù)局圍繞“便民辦稅春風(fēng)行動”，始終堅(jiān)持以納稅人、繳費(fèi)人需求為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持以“說貼心話、干暖心事、做知心人”為服務(wù)理念持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)化便民服務(wù)舉措，不斷提升納稅人、繳費(fèi)人滿意度和獲得感。

遠(yuǎn)程幫辦解難題強(qiáng)化服務(wù)提溫度

“眼看征期就要結(jié)束了，我們單位的申報(bào)數(shù)據(jù)一直比對不通過，咨詢辦稅服務(wù)廳后，工作人員‘一對一’遠(yuǎn)程輔導(dǎo)，幾分鐘就將問題解決了?！苯?，某倉儲有限公司財(cái)務(wù)工作人員通過電話向興安區(qū)稅務(wù)局表達(dá)感謝。由于人在外地，企業(yè)會計(jì)無法到稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù)，稅務(wù)部門的遠(yuǎn)程辦稅輔導(dǎo)幫他解決了燃眉之急。遠(yuǎn)程幫辦服務(wù)是興安區(qū)稅務(wù)局落實(shí)精細(xì)服務(wù)、提升辦稅服務(wù)體驗(yàn)、提高業(yè)務(wù)辦理質(zhì)效的重要舉措?！斑h(yuǎn)程稅務(wù)”貼心服務(wù)，讓營商環(huán)境更有“溫度”。

便民辦稅有實(shí)招傾情服務(wù)再升級

興安區(qū)稅務(wù)局持續(xù)創(chuàng)新推行“一次性告知”的相關(guān)舉措，為納稅人制作一次性告知清單，梳理出辦稅所需提供的資料清單、辦理方式、辦結(jié)時(shí)限及注意事項(xiàng)。通過清單式服務(wù)讓納稅人對辦稅事項(xiàng)更加明晰，大大降低了納稅人辦稅的時(shí)間成本，切實(shí)增強(qiáng)了納稅人、繳費(fèi)人的辦稅繳費(fèi)便利度，真正做到只進(jìn)一扇門，最多跑一次。

發(fā)票郵寄更便捷稅郵聯(lián)動優(yōu)服務(wù)

“這可真是太方便啦，我足不出戶只在網(wǎng)上動動手指就可以領(lǐng)取到發(fā)票了，以后再也不用往稅務(wù)局跑了。”某煤炭洗選有限公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人感嘆發(fā)票郵寄帶來的便利。通過增值稅發(fā)票“一條龍”網(wǎng)上申領(lǐng)服務(wù)，納稅人由之前的“面對面”辦理轉(zhuǎn)為“不見面”服務(wù)，只需通過線上申領(lǐng)，足不出戶便可申領(lǐng)發(fā)票。興安區(qū)稅務(wù)局將持續(xù)鞏固拓展“非接觸式”辦稅，用指尖辦稅打通納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)“最后一公里”。

下一步，鶴崗市興安區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)聚焦精準(zhǔn)服務(wù)，不斷創(chuàng)新便民辦稅服務(wù)舉措，積極解決納稅人、繳費(fèi)人急難愁盼問題。

世界時(shí)訊：春風(fēng)行動再添力 個(gè)性服務(wù)解難題

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