(相關(guān)資料圖)

陽(yáng)光送暖，春風(fēng)拂面，2023年是國(guó)家稅務(wù)總局連續(xù)開展便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)的第十年。“辦好惠民時(shí)，服務(wù)現(xiàn)代化”，當(dāng)春風(fēng)再遇“春風(fēng)”，又會(huì)迸發(fā)出什么精彩故事呢。讓我們跟隨鶴崗市興安區(qū)稅務(wù)局納稅人、繳費(fèi)人的腳步，靜靜傾聽十年“春風(fēng)”帶來(lái)的辦稅繳費(fèi)向好變化。

不再為政策憂心

自“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”開展以來(lái)，面對(duì)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，興安區(qū)稅務(wù)局針對(duì)不同企業(yè)類型開展差異化、個(gè)性化涉稅輔導(dǎo)，打通政策落地“最后一公里”，讓“真金白銀”及時(shí)退至企業(yè)手中。春意闌珊，風(fēng)和日麗，在某材料科技有限公司生產(chǎn)車間，機(jī)器嗡嗡作響，工人們爽朗的笑聲不絕于耳。“留底稅款的到賬正好緩解了我們資金緊缺的壓力，解決了公司生產(chǎn)設(shè)備維修和養(yǎng)護(hù)的大難題，真是雪中送炭啊。”公司法人向回訪的稅務(wù)工作人員說(shuō)道。興安區(qū)稅務(wù)局傾聽企業(yè)訴求，把握企業(yè)需求，將政策解讀宣傳到位，讓政策紅利直達(dá)企業(yè)，解決企業(yè)后顧之憂，為企業(yè)發(fā)展添動(dòng)力。

不再為辦稅煩心

為持續(xù)打造優(yōu)良的稅收營(yíng)商環(huán)境，興安區(qū)稅務(wù)局主動(dòng)作為，精準(zhǔn)發(fā)力，積極推行“非接觸式”辦稅，讓納稅人繳費(fèi)人少跑“馬路”，多走“網(wǎng)路”。制作辦稅“明白卡”，做好電子稅務(wù)局的操作演示和遠(yuǎn)程輔導(dǎo)；提供話務(wù)咨詢服務(wù)，搭建納稅服務(wù)群，全面推行發(fā)票線上申領(lǐng)、線下郵寄送達(dá)服務(wù)。“作為一個(gè)老會(huì)計(jì)，以前辦稅總是一排長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，現(xiàn)在一臺(tái)電腦足不出戶就可以完成業(yè)務(wù)的辦理，遇到不會(huì)的還可以跟稅務(wù)部門實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻連線操作，真的是越來(lái)越方便了。”在電話回訪中孟會(huì)計(jì)說(shuō)道。興安區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)聚力“非接觸式”辦稅，加強(qiáng)智慧稅務(wù)建設(shè)，進(jìn)一步提高廣大納稅人繳費(fèi)人的滿意度和獲得感。

不再為服務(wù)擔(dān)心

“我最喜歡來(lái)稅務(wù)局辦稅，一進(jìn)門就有工作人員上前詢問(wèn)和引導(dǎo)辦理業(yè)務(wù)，免費(fèi)幫忙檢查和復(fù)印材料，有任何不懂的地方工作人員都會(huì)耐心解答，服務(wù)特別暖心。”正在辦理涉稅業(yè)務(wù)王會(huì)計(jì)高興地說(shuō)道。興安區(qū)稅務(wù)局始終堅(jiān)持“以納稅人繳費(fèi)人為中心”的服務(wù)理念，以更優(yōu)服務(wù)，贏“非常滿意”。辦稅服務(wù)廳設(shè)置簡(jiǎn)事快辦窗口，提高辦稅繳費(fèi)效率；打造“助老提效”通道，助力老年人跨越數(shù)字鴻溝；組建“小稅滴”青年志愿者團(tuán)隊(duì)，奏響“青年文明號(hào)”，為特殊人員提供一站式綜合服務(wù)；配備口罩夾、發(fā)票袋、老花鏡，急救箱等便民物品，做“有溫度”的稅務(wù)服務(wù)。

又是一年春，稅務(wù)與“春風(fēng)”的十年之約如期而至，“春風(fēng)如貴客，一到便繁華”，十年來(lái)“春風(fēng)”越吹越暖，吹走了納稅人繳費(fèi)人的“堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)”，吹來(lái)了更加高效、便捷的稅費(fèi)方式，吹來(lái)了更加精細(xì)、精準(zhǔn)的稅費(fèi)服務(wù)，鶴崗市興安區(qū)稅務(wù)局借“春風(fēng)”之勁，破企業(yè)難題，在基層服務(wù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境中勇于擔(dān)當(dāng)，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展賦能。