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受理時間太長？

(資料圖片僅供參考)

現如今

齊齊哈爾市快遞行業這一現狀

將迎來轉變

2月17日，記者從齊齊哈爾市郵政管理局了解到，近日，市郵政局與市政務服務中心建立聯動對接機制，助力行業減“訴”提“質”，進一步暢通全市郵政快遞業投訴辦理渠道，縮短辦理時限，簡化辦事流程。

市郵政局工作人員告訴記者，針對近期投訴群體多樣化、反映訴求復雜化的現狀，市郵政管理局與市政務服務中心及快遞企業建立“業務群”。

遇到投訴舉報案件，12345平臺作為快遞案件受理的第一道關口，將確定案件是否屬于快遞投訴受理范圍。

若超出市郵政管理局受理范圍，將由12345平臺轉至省郵政管理局。

若涉及齊齊哈爾市投訴，將由快遞企業直接在工作群中“認領”。

對企業賠償類、拖欠工資類

加盟責權不清類等投訴

由12345平臺

直接轉辦企業進行處理

減少中間環節

縮短辦理時效

讓群眾的合理訴求

能夠及時通過規定程序

得到解決

觀察：“提速”！事關齊齊哈爾快遞投訴