新春走基層 春節(jié)我當(dāng)班 | 讓居民過個好年,我心里比蜜甜
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東北網(wǎng)1月30日訊在家家團圓的新春佳節(jié)里,卻有這么一群人,為了群眾的冷暖和他們的“急難愁盼”,每天穿梭于各個樓區(qū),不畏嚴(yán)寒奔跑忙碌,他們就是社區(qū)居民的貼心“小棉襖”——社區(qū)網(wǎng)格員。
春節(jié)期間,受寒潮影響,黑河地區(qū)最低溫度達到零下40℃以下。此時,社區(qū)網(wǎng)格員格外忙碌,他們及時為轄區(qū)居民制作便民電話簿發(fā)布在社區(qū)公眾號上,耐心地挨家挨戶打電話統(tǒng)計有沒有獨居老人、是否需要照顧,不厭其煩地為居民解決電子門對講不好用、樓道燈不亮這樣的瑣事,在寒日里為轄區(qū)居民增添了一絲溫暖。矯紅波是愛輝區(qū)海蘭街鹿源春社區(qū)的一名網(wǎng)格員。這個春節(jié)她幾乎沒有完整的和家人好好吃個團圓飯。小區(qū)停水、下水堵了、居民家中跑水……轄區(qū)內(nèi)居民有個大事小情,矯紅波都冒著嚴(yán)寒在第一時間趕到現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決。
1月23日大年初二,一大早,矯紅波負責(zé)的一個居民小區(qū)群里有居民說家里停水了。矯紅波迅速了解情況,與居民協(xié)商解決辦法,積極聯(lián)系維修人員,并不斷安撫居民的情緒,這一忙就忙到了晚上。因為當(dāng)天被凍“結(jié)實”的供水管道沒有通開,第二天她又一早就來到小區(qū),和維修人員一起忙活起來,直到群里居民陸續(xù)回復(fù)“家里來水了”。“你太辛苦了,這兩天太累了,又墊錢又出力。”“非常感謝紅波的辛勤付出。她春節(jié)期間放棄休息,放棄與家人團聚的時間,在近零下四十?dāng)z氏度的極寒天氣,為小區(qū)居民解決供水問題,讓我們非常感動和溫暖。我們?yōu)槌C紅波點贊!”當(dāng)聽到居民們感謝,矯紅波只是說:“像我這樣的網(wǎng)格員有很多,我們能夠第一時間解決群眾的難題,讓大家暖暖和和開開心心過個好年,這心里比蜜甜。”