大連市甘井子區建立“甘心調”矛盾風險調處體系 多元共治建設平安幸福城區

              中有事,撥打樓內公示牌上電話就能得到網格員幫助;鄰里糾紛,剛鬧出動靜,調處員就前來“滅火”……大連市甘井子區聚焦基層社會治理難點、堵點和痛點,以“發現在早、防范在先、處置在小”為出發點,建立“甘心調”矛盾風險調處運轉體系,努力把矛盾糾紛和風險隱患化解在萌芽狀態,多元共治建設安幸福城區。

              甘井子區面積大、人口多、人員構成復雜。圍繞社會矛盾糾紛和風險隱患的排查處置,甘井子區抓前端、防未病,創新建立“甘心調”矛盾風險調處運轉體系,以網格化服務管理為底座,系統實施“網格+1115”工程,即升級1個聯動樞紐指揮調度中心——社會治理綜合服務中心,搭建1個數據臺“e線辦”,建好1套機制——聯調聯處機制,建強網格員、網格信息員、專職人民調處員、專業化、社會化5支隊伍,通過線上線下融合模式,形成問題聯治、工作聯動、信息聯通、安聯創社會治理機制,實現網格事項發現處置全過程閉環管理。

              甘井子區統籌推進資源整合,優化調整劃分2590個網格,提供充足人財物支撐,保證“網格+1115”治理體系實效運行。全區共配備17695名網格人員、130名專職人民調處員,投入2.94億元用于基層社會治理。為居民自治搭建臺,建立“居民議事會”“評理說事點”826個,拓寬了百姓訴求反映渠道,使網格觸角更加靈敏,網格信息員、專職人民調處員和網格員的作用得到充分發揮。

              甘井子區還不斷豐富和拓展“甘心調”矛盾風險調處運轉體系的外延和內涵,著力解決百姓“急難愁盼”問題,創新建立“三辦”服務體系,制定“三辦”清單,即醫保參保繳費等18項“立即辦”,為空巢、獨居、孤寡老人提供社區配餐等12項“協助辦”,組織商業服務機構為轄區居民提供優惠便民服務等10項“聯席辦”。基層組織力、管控力、服務力進一步提高,百姓滿意度不斷提升。

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