天天快看點丨伊春市稅務局:創(chuàng)新“3+N”工作模式 優(yōu)化稅費征繳服務
來源:東北網(wǎng)
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2022-10-11 09:35:01
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東北網(wǎng)10月11日訊(姚銳 記者 楊帆)為持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境,提高繳費人幸福感和獲得感,伊春市稅務局積極創(chuàng)新服務模式,在伊春市南岔縣稅務局試點推行社保費、醫(yī)保費征繳“3+N”工作模式,著力解決社保費、醫(yī)保費征繳過程中的疑點、難點、痛點問題,暢通繳費渠道。
建立3部門聯(lián)合工作機制。由稅務部門牽頭,積極與社保局、醫(yī)保局溝通聯(lián)系,強化部門協(xié)作,增強工作推進力度。同時,在社保局、醫(yī)保局分別設立社保費、醫(yī)保費征繳專窗,架設專用線路,3部門人員在社保費、醫(yī)保費征繳期間聯(lián)合辦公,實現(xiàn)一個窗口受理、后臺資料流轉、一個窗口辦結工作模式,有效化解部門間由于業(yè)務數(shù)據(jù)、工作模塊不同步,產(chǎn)生的稅費業(yè)務難以處理的癥結。截至目前,共處理社保費、醫(yī)保費征繳疑難業(yè)務42次。
建立N項聯(lián)合服務機制。創(chuàng)新繳費宣傳方式,大力宣傳社保費、醫(yī)保費相關政策,全面宣傳繳費渠道、繳費流程,加大社保和醫(yī)保政策宣傳覆蓋面。同時,以志愿服務活動為依托,組織志愿者深入社區(qū)為居民講解個人繳費標準、報銷范圍等群眾關心、關注的熱點問題,及時回應并解決群眾繳費過程中出現(xiàn)的難點問題。