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東北網(wǎng)9月21日訊(記者葛金鑫)為全面加強2022至2023年度供熱管理工作，確保人民群眾溫暖過冬，日前，哈爾濱市政府辦公廳下發(fā)了《哈爾濱市人民政府辦公廳關(guān)于切實做好2022至2023年度城市供熱工作的通知》(以下簡稱《通知》)。《通知》指出，9月29日前，設(shè)施檢修率和完好率要達到100%，具備正常供熱運行條件；要提前做好供熱系統(tǒng)上水、試壓、設(shè)備調(diào)試等各項準備工作，提前開展供熱系統(tǒng)冷熱態(tài)試運行和供熱系統(tǒng)平衡調(diào)節(jié)，確保10月20日供熱質(zhì)量全面達標，充分做好供熱期前氣溫驟降提前供熱的準備。

《通知》指出，要以居民室溫達標為目標，調(diào)整供熱運行參數(shù)和供熱運行時間，具備連續(xù)供熱條件的企業(yè)要實行24小時連續(xù)供熱，不具備連續(xù)供熱條件的要延長供熱時間，堅決杜絕推遲供熱、提前停熱、人為限熱等侵害群眾利益的行為。

此外，要全面推行供熱服務(wù)公示制、承諾制，在居民區(qū)顯著位置公示供熱單位名稱、供熱時間、服務(wù)標準、服務(wù)電話等。要向社會公開24小時供熱服務(wù)電話，及時處理居民報修或投訴問題，力爭投訴辦結(jié)率達到100%。要嚴格落實用戶報停政策，除冷山、底層、頂層用戶可能危害相鄰用戶用熱安全和室內(nèi)公共設(shè)施運行安全等情況不予辦理停止用熱外，不得設(shè)置其他限制性條件。

根據(jù)《通知》，2022至2023供熱年度供熱保障對象(含9城區(qū))及補貼資金標準，繼續(xù)按照《關(guān)于做好2013至2014年度供熱保障對象網(wǎng)上認定和熱保補貼審核發(fā)放工作的通知》(哈住房發(fā)〔2013〕30號)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。居住非城市供熱住房、自行采暖住房城市居民最低生活保障對象的認定及熱費補貼發(fā)放，按照市民政局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

各區(qū)縣(市)政府要與供熱企業(yè)簽訂供熱管理責任狀，對供熱安全、供熱質(zhì)量、燃煤儲備、供熱投訴及辦理情況、環(huán)保工作、供熱應(yīng)急處置等予以詳細規(guī)定。要按照《哈爾濱市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局關(guān)于印發(fā)哈爾濱市供熱企業(yè)供熱質(zhì)量服務(wù)考核辦法的通知》(哈住建規(guī)〔2018〕1號)要求，對供熱企業(yè)進行月度和年度考核。

市、區(qū)縣(市)供熱管理部門要通過新聞媒體公開曝光群眾反映強烈、供熱質(zhì)量不達標的供熱單位，并以掛紅牌、亮紅燈等方式，落實相應(yīng)懲戒措施。市民聲熱線辦公室要對各區(qū)縣(市)供熱投訴數(shù)量及辦理情況進行匯總分析。供熱行業(yè)協(xié)會要積極發(fā)揮行業(yè)自律組織作用，全面開展供熱企業(yè)綜合信用評價工作，并向社會公布評價結(jié)果。

【世界時快訊】哈爾濱市10月20日供熱質(zhì)量將全面達標

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