簡訊：齊齊哈爾：首個智慧辦稅服務(wù)廳投入使用
(資料圖片僅供參考)
東北網(wǎng)8月31日訊身份識別、智慧入門、智能坐席“遠(yuǎn)程問辦”、“體檢報告”一鍵獲取……日前，齊齊哈爾市首家智慧辦稅服務(wù)廳在龍沙區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局正式投入使用，各智能化辦稅模式不但為納稅人帶來全新自助辦稅體驗，更跑出了齊齊哈爾市稅費服務(wù)“加速度”。
該智慧辦稅服務(wù)廳下設(shè)入門認(rèn)證區(qū)、導(dǎo)稅服務(wù)區(qū)、云辦稅自助區(qū)、綜合辦稅區(qū)、等候教學(xué)區(qū)及智慧終端區(qū)六個功能區(qū)域。不但進(jìn)門就有“無感體驗”人臉識別通過，還在所有自助設(shè)備上都安裝了“一鍵呼叫”功能，納稅人有什么不懂的，只要點擊“現(xiàn)場呼叫”或“遠(yuǎn)程協(xié)助”按鈕，就有工作人員第一時間到場指導(dǎo)或者“遠(yuǎn)程問辦坐席”團(tuán)隊與其文字、語音、視頻互動，提供政策咨詢和操作指導(dǎo)。
同時，該智慧辦稅服務(wù)廳還引進(jìn)體檢報告智能終端，運(yùn)用稅收大數(shù)據(jù)為納稅人“把脈問診”，出具“體檢報告”，方便納稅人及時掌握企業(yè)納稅信息，避免逾期未申報及欠稅等涉稅風(fēng)險。并在24小時云自助辦稅區(qū)，配備10臺自助終端機(jī)，有效彌補(bǔ)8小時以外及節(jié)假日服務(wù)盲點，提供全天候、人性化、高效率的稅費服務(wù)。
目前，該智慧辦稅服務(wù)廳已利用云自助智能終端累計辦理業(yè)務(wù)600余筆。不僅實現(xiàn)了233項涉稅事項全程網(wǎng)辦，70%以上的征管業(yè)務(wù)事項，納稅人可以隨時自行辦理，有效減少了平均等待時間，大大提升了辦稅效率。
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