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算法已經成為數(shù)字經濟時代的互聯(lián)網產業(yè)標配。然而，算法歧視、“大數(shù)據殺熟”、誘導沉迷等算法不合理應用導致的問題，讓越來越多用戶感到算法推薦“越界了”?！痘ヂ?lián)網信息服務算法推薦管理規(guī)定》的出臺對算法推薦釋放出“倡導向上向善，抵制逐利作惡”的價值取向，意味著算法推薦應當遵循更明晰的“價值觀”。算法看似是技術生成的產物，但算法的背后是人，企業(yè)可以決定算法的好與壞，其要在企業(yè)利益取向與用戶權益保障之間尋求平衡點。

江蘇省消費者權益保護委員會3月17日表示，算法新規(guī)為企業(yè)修正乃至重塑價值觀提供了機會，設置算法開關則更為個人數(shù)字安全保障下好了“先手棋”。目前，眾多頭部互聯(lián)網平臺或APP均上線算法開關鍵，給了消費者知情權，在保護個人隱私和保障消費者權益方面邁出重要一步。對于企業(yè)而言，關的是“算法推薦”，開的是“消費者信任”。企業(yè)算法要從商業(yè)至上轉向用戶導向，以為用戶創(chuàng)造價值為尺度，考驗的不僅是技術能力。企業(yè)要優(yōu)化算法，推薦更有公共價值、更有專業(yè)水準、多方面平衡的內容，堅持內容為王，提升用戶留存度。即使消費者選擇了“關閉”企業(yè)也應明白這為其長遠健康發(fā)展提供了機遇。企業(yè)可據此修正和完善算法邏輯及執(zhí)行標準，進一步強化企業(yè)數(shù)據收集的透明度和規(guī)范化，看似“權利讓渡”，實則“自我保護”。對于消費者而言，此舉在一定程度上能打破“信息繭房”，擴大公眾接觸新知識和新觀點的范圍和途徑，避免了個人信息被大規(guī)模收集和過度使用。當然，消費者仍然要清楚地意識到“我在獲取信息”，主動拒絕沉浸于算法推薦日復一日的同質化信息內容當中?？傊?，規(guī)范算法推薦，杜絕濫用亂用，用“開關”填平以往的服務洼地，用“消費者知情和主動選擇”來實現(xiàn)雙向良性互動，讓企業(yè)更懂消費者的心思，讓消費者看見企業(yè)的心意。(記者金磊 )

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算法推薦“越界了”？江蘇上線“算法開關”保護消費者權益

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