海爾、美的、海信、博西等大牌家電云集，歐派、金牌、左右家私等品質(zhì)家裝匯聚，客廳、臥室、廚房、陽臺......沉浸式漫步在各類家庭空間中，一切對于美好家生活的想象都能得到一站滿足，家電、家裝、家居購物“東市買駿馬，西市買鞍韉”的情況成為過去，一站式家庭場景新零售時代正式到來。

8月18日，蘇寧易購召開“場景智慧?生態(tài)互聯(lián)”發(fā)布會，推出了旗下首個聚焦家庭場景解決方案的全新門店——蘇寧易家廣場。作為蘇寧易購為愛家人士打造的創(chuàng)新門店，蘇寧易家廣場首店于8月18日在南京徐莊開業(yè)，店面融合了家電、家居、家裝等商品和服務(wù)能力，能夠為消費者提供整屋定制、空間場景改造等全鏈路、一站式置家服務(wù)。

一站搞定新房裝修老房改造三大場景逛出理想家生活

(資料圖片僅供參考)

蘇寧易購線下運營總部副總裁、蘇寧易家項目負(fù)責(zé)人何曉偉介紹，蘇寧易家廣場重點面向有老房局改、換新、精裝房拎包入住等需求的人群，整個店面的場景布局以“家”為原點，通過三大核心場景升級，一站式滿足消費者各類家庭場景下的消費需求。

針對偏愛潮流體驗、生活美學(xué)的消費者，蘇寧易家“趣逛”板塊重構(gòu)了3C數(shù)碼和生活家電的銷售場景，推出“悅生活”“悅視界”等專區(qū)，通過客廳觀影、水吧酒柜、養(yǎng)生保健、衣物護理、陽臺收納等主題空間，為用戶提供豐富的逛購體驗和生活靈感。

同時，蘇寧易家“心選”板塊還打造了客廳、臥室、兒童房、影音室、廚房、陽臺等各類生活空間樣板間，通過場景化陳列，集合了大家電、生活家電、家裝、家居、智能數(shù)碼等豐富商品，并接入了中央空調(diào)、新風(fēng)、凈水、地暖等中央集成服務(wù)。作為蘇寧易家場景升級的重點，“心選”為用戶打造了從樣板間、設(shè)計區(qū)、選貨區(qū)、洽談區(qū)到交付區(qū)的全流程動線，能夠?qū)崿F(xiàn)整屋空間一站式省心搭配與便捷選購。

此外，蘇寧易家廣場還專門針對家電消費者，升級了“品見”場景，聯(lián)合海爾、美的、博西、海信、三星、松下、方太、老板、倍科、A.O.史密斯等品牌，提升品牌園專區(qū)以及空調(diào)、冰洗、廚衛(wèi)等精選品類專區(qū)的場景展示和服務(wù)能力，為消費者提供更高品質(zhì)的家電產(chǎn)品。

全屋定制全程導(dǎo)購全鏈服務(wù)空間場景打造省心省時又省錢

何曉偉表示，蘇寧易家能夠為用戶提供的不再僅是電器產(chǎn)品，而是由專業(yè)的場景產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)中心根據(jù)不同購買場景、不同類型的用戶需求，提供一站式、定制化的家庭場景解決方案。

針對有老房改造換新、精裝房拎包入住需求的用戶，蘇寧易家配有專業(yè)的家裝、軟裝設(shè)計師，能夠提供各類空間場景方案的設(shè)計和實施服務(wù)，方案與產(chǎn)品可根據(jù)需求靈活搭配。

為提升消費者“一站置家”效率，蘇寧易家廣場專門設(shè)置了“全場導(dǎo)購”，實現(xiàn)對消費者的一對一服務(wù)，將配合設(shè)計師、服務(wù)管家和品牌專業(yè)導(dǎo)購團隊，全流程負(fù)責(zé)用戶的逛購體驗、方案設(shè)計、商品選購和驗收交付，通過專業(yè)化服務(wù)節(jié)約消費者選購的時間和精力。

對于已經(jīng)選定裝修方案，正在選購家電家居產(chǎn)品的用戶，蘇寧易家也能夠通過專業(yè)的供應(yīng)鏈買手團隊加大商品研選力度，聯(lián)合廠商加碼補貼，提供更高性價比的組合商品或單品。

據(jù)悉，蘇寧易家廣場徐莊店開業(yè)期間，蘇寧易購聯(lián)合海爾、美的、海信、歐派等品牌推出預(yù)存30得300元、預(yù)存50得1000元優(yōu)惠券活動，購買大家電套系產(chǎn)品最高返10000元通用券，并推出7999元“櫥柜+油煙機+燃氣灶”廚房套餐、18800元22平米全屋定制柜套餐等超值組合，讓消費者省時、省心、省錢。

此外，蘇寧易家也將創(chuàng)新融合多維度的智慧營銷工具，推出智能云出樣、020云店、社群等配套服務(wù)，更好地觸達用戶、服務(wù)用戶。

發(fā)布會上，蘇寧易購表示，將加快新型店面模型優(yōu)化升級，四季度將推出蘇寧易家廣場升級店，2023年將新開及升級30家蘇寧易家廣場店及旗艦店，并將在未來三年開出10000家社區(qū)及樣板間店。