針對疫情最新變化，為確保河南區域的民生物資供應充足，在當地政府部門部署下，5月4日，京東超市迅速啟動應急機制，積極調配資源，加強民生物資、醫療物資的儲備，力保貨源充足、價格平穩。同時，京東物流將按照防疫要求有序進行物流配送，確保居民線上采購的民生必需品和防疫物資的配送。

　　組建保供應急小組

　　確保民生物資充足

　　為保障相關地區民生必需品供應，京東超市在河南地區根據區域單量預測，聯動品牌方增加民生物資及防疫物資的備貨。防疫消殺類商品，及米面糧油肉蛋奶等民生品類，每日的入庫量及在途運輸量已比平日有較大幅度增長。

　　京東零售集團大商超全渠道事業群經營提升部總經理潘磊表示，京東超市密切關注河南本地疫情形勢，截至5月5日17時，京東超市河南地區民生物資備貨充足，糧食類總計超日常3倍備貨，按照目前的銷量和物流配送情況，至少可保證消費者60天購買需求；方便食品、飲用水等必需品均超日常2倍以上備貨，至少可保證消費者62天的購買需求。

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　　目前，京東超市已聯動超200家方便食品類目品牌及供應商籌備近4000款保供商品，全力滿足消費者居家辦公，防疫隔離等多種購買需求。

　　母嬰民生必需品備貨充足，至少可保證消費者30天購買需求，并會隨當地疫情發展趨勢，加大庫存儲備，保障消費者需求。

　　京東生鮮方面也第一時間成立了“生鮮商品保民生應急小組”，時刻關注銷售變化趨勢，并建立每日更新庫存及生產信息的聯絡機制，確保民生商品的高品質、足量供應保障。截至5月5日17時，生鮮品類面點烘焙、海鮮水產、速食熟食及豬牛羊禽類總計超日常2倍備貨，乳品冷飲及水果蔬菜蛋至少可保證消費者14天的購買需求。

　　消毒液、洗手液、除菌劑及濕巾等防疫消殺類商品備貨充足，至少可保證消費者37天內的購買需求。貓狗主糧、貓狗零食等寵物商品備貨充足，至少可保證消費者40天的購買需求。

　　三道關卡嚴格防疫

　　智能設備助力運營

　　京東鄭州亞洲一號智能物流園區(以下簡稱“鄭州亞一”)等持續升級防疫舉措，確保貨物和人員安全。同時，迅速調配倉儲資源和運力資源，在米面糧油、生鮮水產、防疫物資等重點品類倉儲增加設備和人力資源。倉內智能物流設備也在高速運轉，助力貨物高速流轉。

　　目前，京東物流在河南分設的園區、揀運、運力、終端等已執行嚴格的全流程防疫工作。在“鄭州亞一”內，三道關卡嚴格保障倉內人員和貨物安全。在園區入口，所有進入園區人員均需查看行程碼、健康碼和核酸陰性證明，同時查驗體溫并登記。對于所有入倉車輛，尤其是外區車輛進行消毒液噴灑消毒，司機則進行手部消毒。在收貨驗收區，會對所有到達貨物進行外包裝消毒和場地循環消毒，保證倉內貨物安全。在包裹出庫的最后一環、分揀裝車環節，則會對每輛出庫車輛再次進行車體外部、輪胎消殺。

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　　除了防疫舉措升級外，在“鄭州亞一”倉內，地狼倉、智能分揀中心24小時高速運轉。地狼倉揀貨出庫效率是傳統倉庫的2倍以上，智能分揀中心分揀效率比傳統作業方式提升5倍。

　　嚴格終端防疫舉措

　　快遞小哥安全送貨

　　為了民生物資“最后一公里”的配送，京東小哥每日上班均需查看行程碼、健康碼和核酸陰性證明，嚴格按照當地街道、小區物業的具體要求，采用“無接觸配送”的方式送貨，電話或短信通知用戶后放在指定地點，或由物業、社區工作人員代收。

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　　京東物流始終把員工的自身安全防護放在第一位，嚴格執行當地政府、社區疫情防控政策，在運營中采取多重防護措施：建立每日排查機制，對所有營業部每日在崗人員進行排查與健康監測，每日體溫檢測，凡進出必消毒。同時，嚴格落實進出登記制度，查驗健康碼。同時，京東物流為快遞員、倉儲員工等一線員工配備了充足的口罩、消毒液、洗手液、防化服、體溫槍等防護物資，保障一線小哥的送貨安全。