為實(shí)現(xiàn)乘客刷卡或掃碼乘車與健康碼信息自動同步校驗(yàn)，從5月17日開始，市民可通過“北京一卡通”APP升級手中的一卡通。記者從北京市政交通一卡通有限公司了解到，目前一卡通升級工作已經(jīng)展開，市民從今早開始就可以在“北京一卡通”APP找到升級入口，按照頁面提示完成升級工作。

北京一卡通公司第一時(shí)間組織相關(guān)力量進(jìn)行系統(tǒng)升級，5月17日凌晨具備服務(wù)用戶條件。一卡通公司借鑒了多地“多碼合一、一碼通乘”的做法，充分考慮本地用戶的實(shí)際情況，實(shí)現(xiàn)實(shí)體卡和乘車碼都能夠與健康碼信息自動關(guān)聯(lián)。預(yù)計(jì)到本月底，乘客刷卡或掃碼乘車時(shí)，健康碼信息將實(shí)現(xiàn)自動同步校驗(yàn)，乘客出行更加安全方便快捷。

在升級過程中，乘客需要使用手機(jī)號碼進(jìn)行短信驗(yàn)證，并選擇需要綁定的一卡通，其中手機(jī)NFC卡可直接在列表中顯示，實(shí)體卡可通過貼卡獲取卡號，也可以手動輸入實(shí)體卡卡面上的卡號。補(bǔ)充用戶信息時(shí)，需輸入姓名和居民身份證號碼。完成升級后，便可獲取健康碼信息。

一卡通公司介紹，如市民在資料完善及用卡過程中遇到任何問題，可通過“北京一卡通”APP、官方微信咨詢在線客服，或撥打客服熱線010-96066進(jìn)行咨詢。

一卡通進(jìn)行升級的同時(shí)，使用“億通行”、“北京公交”等APP掃碼乘車的乘客需不需要進(jìn)行升級?記者了解到，此前掃碼乘車用戶在注冊時(shí)已經(jīng)預(yù)留了相關(guān)信息，使用時(shí)無需升級。

不同類型一卡通參照以下渠道辦理

一卡通升級熱點(diǎn)答疑解惑

如何進(jìn)行一卡通升級?

答：使用一卡通實(shí)體卡、一卡通(手機(jī)NFC)的乘客：可通過“北京一卡通” APP辦理，或使用微信“掃一掃”掃描在地鐵、公交充值網(wǎng)點(diǎn)、一卡通營業(yè)廳等處張貼的“一卡通升級”或“北京地鐵票務(wù)升級服務(wù)”二維碼辦理。

使用一卡通乘車碼的乘客：可通過“北京一卡通”APP進(jìn)入“公交碼”或“地鐵碼”，根據(jù)提示進(jìn)行升級服務(wù)。具體操作指南將于近期發(fā)布，請用戶關(guān)注一卡通官方網(wǎng)站及微信公眾號。

本人有多張一卡通卡，怎么辦?

答：每人可持有一張實(shí)體卡或一張一卡通(手機(jī)NFC)，按程序進(jìn)行升級。如您有多張一卡通實(shí)體卡，已綁定的實(shí)體卡不再使用后，可通過APP解綁再綁定另一張實(shí)體卡;如您有多張一卡通(手機(jī)NFC)，已綁定的卡不再使用后，可通過APP解綁再綁定另一張卡。如您需要將多卡中的余額轉(zhuǎn)到一張卡中，可到網(wǎng)點(diǎn)辦理。

6月起新開卡或充值要注意什么?

答：從6月起新開卡或充值，首先要完成升級，未升級的卡不能再充值了。

一卡通實(shí)體卡，遺失了怎么辦?

答：如一卡通實(shí)體卡升級后遺失，需及時(shí)通過一卡通APP解綁，避免他人冒用。

退卡如何辦理?

答：按現(xiàn)行規(guī)定和程序，如需辦理一卡通卡退卡業(yè)務(wù)，用戶可通過現(xiàn)有147個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)。通過“北京市政交通一卡通”微信公眾號、“北京一卡通公司”官網(wǎng)可查詢網(wǎng)點(diǎn)。

升級對一卡通APP有版本要求嗎?

答：升級之前，需確認(rèn)已將“北京一卡通”APP升級到最新版本。鴻蒙系統(tǒng)手機(jī)用戶將“北京一卡通”APP升級至5.4.1.0及以上;安卓系統(tǒng)手機(jī)用戶將“北京一卡通”APP升級至5.4.1.0及以上;iOS系統(tǒng)手機(jī)用戶將“北京一卡通”APP版本升級至5.3.2.1及以上，即可辦理。（記者 李博）