環(huán)球視點!安達(dá)市紀(jì)委監(jiān)委定向發(fā)力 助推政法機關(guān)窗口單位打造服務(wù)新形象
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東北網(wǎng)8月26日訊(記者 楊帆)今年以來,安達(dá)市紀(jì)委監(jiān)委結(jié)合“能力作風(fēng)建設(shè)年”活動,在加強自身建設(shè)的同時,堅決落實省紀(jì)委關(guān)于懲治群眾身邊“微腐敗”要求,認(rèn)真履行監(jiān)督保障執(zhí)行職責(zé),針對政法機關(guān)窗口單位服務(wù)意識不強、工作標(biāo)準(zhǔn)不高、政策落實不力、自身要求不嚴(yán)等群眾普遍關(guān)注、反映強烈和反復(fù)出現(xiàn)的突出問題,按部門職能集中力量開展專項整治和重點整治,助推政法機關(guān)窗口單位打造服務(wù)新形象。
安達(dá)市紀(jì)委監(jiān)委成立了以市委常委、紀(jì)委書記、監(jiān)委主任為組長、常務(wù)副書記、副主任、分管常委、委員為副組長,駐公檢法司紀(jì)檢組長為成員的工作專班,充分發(fā)揮“室組”聯(lián)動機制,“嵌入式”監(jiān)督,扎實有效推進(jìn),確保了此項工作有部署、有分工、有檢查、有督辦、有落實。同時在“清風(fēng)安達(dá)”微信公眾號發(fā)布了《關(guān)于開展政法機關(guān)窗口單位服務(wù)不優(yōu)問題專項整治監(jiān)督舉報的公告》,設(shè)立了舉報電話、舉報信箱和網(wǎng)絡(luò)舉報平臺,由專人負(fù)責(zé)受理舉報工作。
安達(dá)市公安局、檢察院、法院、司法局四家單位也分別根據(jù)自身職能制定了《方案》,并開展自查自糾和下發(fā)調(diào)查問卷。市紀(jì)委監(jiān)委成立兩個監(jiān)督檢查組,以“講責(zé)任、講規(guī)范、講效率”為目標(biāo),以“四不兩直”方式對各窗口單位開展明察暗訪,看誰服務(wù)周到細(xì)致、看誰服務(wù)質(zhì)量好、看誰服務(wù)群眾滿意度高。督促政法機關(guān)窗口單位認(rèn)真落實“一次性告知”“四零服務(wù)承諾”上墻制度,設(shè)立投訴箱、便民服務(wù)柜,公布舉報監(jiān)督電話,深入踐行“老百姓辦事不求人”服務(wù)承諾。監(jiān)督公檢法司部門修訂完善接收及辦理投訴舉報工作制度,廣泛受理群眾身邊微腐敗相關(guān)問題線索,從嚴(yán)從實從速開展問題線索查辦工作。截止目前,共開展明察暗訪49次,下發(fā)調(diào)查問卷300余份,發(fā)現(xiàn)問題線索35個,立案3人,政務(wù)處分3人,給予第一種形態(tài)處理32人。