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核酸檢測現場，耐心為老人提供服務;封控小區內，樓上樓下忙著配送物資……許多公交職工把熱情的窗口服務延伸到了自己下沉的社區里。

10天年假，客三分公司368路駕駛員孫洪陸一天沒歇著。5月9日，他居住的豐臺區寶豐大廈進入為期4天的封控管理。于是，孫洪陸投身到志愿服務中。

誰家想打水，微信群里說一聲，孫洪陸拿起居民放在門口的水卡和空桶，跑到樓下接水，再扛上樓。送到快遞架上的包裹、外賣，他迅速消殺，再推著小車，按照訂單送到家門口，敲敲門就走，保持“無接觸服務”。

除了把生活用品、快遞外賣送到居民家門口，孫洪陸還要背著三四十斤的消毒液，每天從18層走到3層，邊走邊消殺，一天要走兩遍。

封控那幾天，一忙就忙到后半夜。出于安全考慮，也為了不打擾家人休息，孫洪陸索性把“家”搬到了車里，連續四個晚上縮在車里睡上幾個小時，又開始第二天的志愿服務。

張秋晨是客六分公司的調度員。自5月3日起，她下沉到大興區佟鑫家園社區。

一次核酸檢測中，張秋晨遇到一位老奶奶詢問：“我八十多歲了，身份證號記不清，孩子們不在身邊兒，我怎么辦好呀?”問明情況后，她安慰老人說，“您放心，等您孩子下班了，讓他給您寫一張紙條，標好身份證號、單元門，我們上門給您檢測。”

每當遇到老年人不太熟悉智能手機，不會使用“北京健康寶”，張秋晨都會和聲細語地手把手指導。“看到老人著急，就想起了我自己的爺爺奶奶。”張秋晨說，疫情拉遠的只是“安全距離”，卻讓每個守望相助的人心更近了。（記者孫宏陽）

北京公交志愿者：把熱心服務“搬”到社區 讓人心更近了