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記者從自治區住房和城鄉建設廳獲悉，為進一步規范物業服務行為，促進物業服務標準化、精細化和專業化發展，日前，區住房和城鄉建設廳組織區房地產業協會制定并發布《西藏自治區住宅小區物業服務星級評定辦法(試行)》和《西藏自治區住宅小區物業服務星級評定標準》，填補了我區物業服務領域長期無標準可依的空白。

記者獲悉，該標準制定過程中，廣泛征求了物業企業和社會公眾意見。作為行業自律性標準規范，該標準不具有強制性，但可作為業主和物業服務企業協商物業服務項目內容、收費價格，以及業主評判物業服務質量的參考依據。該標準將物業服務從低到高依次劃分為一星級、二星級、三星級、四星級和五星級5個等級，星級越高，表示物業服務標準和質量越高。標準還提出各星級服務對應的收費區間建議，一星級為0.5元至0.9元/平方米/月、二星級為1元至1.4元/平方米/月、三星級為1.5元至1.9元/平方米/月、四星級為2元至2.4元/平方米/月、五星級為2.5至3.5元/平方米/月。另外，該標準還詳細列明物業費具體組成，包括基礎部分、物業共用部分、公共秩序維護部分、保潔部分和綠化養護部分等，已包含在物業費中的，不應重復收費。

同時，自治區房地產業協會組織評定專家委員會具體負責項目星級評定工作，評定過程中須征求業主委員會或業主代表和當地社區(村)意見。通過評定的，頒授物業服務星級銘牌。區房地產業協會不定期向社會公開發布評定結果，并可作為物業服務項目招標和物業服務企業評先評優、創建物業服務示范小區的重要參考。物業服務星級評定實行動態管理、每兩年重新評定一次。

填補空白！西藏發布住宅小區物業服務星級評定標準

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