東北網(wǎng)4月30日訊“當(dāng)時(shí)寫上去只是想試試，沒想到還真有人和我聯(lián)系，完成了這個(gè)心愿?！苯粋€(gè)時(shí)期以來，龍沙區(qū)南航街道南郊社區(qū)居民于雅文遇見熟人便會(huì)說起這件令她開心的事情，在新時(shí)代文明實(shí)踐中心志愿者的幫助下，她9歲的孫子在3月中旬得到了想要許久的滑板。

在南郊社區(qū)，和于雅文一樣完成了“心愿”的居民不在少數(shù)。

“我們通過微信群和組織社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)入戶等渠道征集微心愿。經(jīng)過整理后，制作心愿墻，方便來社區(qū)辦事的居民隨時(shí)隨地揭榜認(rèn)領(lǐng)，結(jié)對(duì)幫扶?！蹦辖忌鐓^(qū)黨委書記史丹說。

記者看到，在社區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐站內(nèi)的一面墻上，掛著許多居民寫下的“微心愿”：想尋人幫行動(dòng)不便的妻子和患有殘疾的女兒接種疫苗；希望能在社區(qū)小公園里安裝一些供老人休憩的座椅；想給上初一的孩子要一套初二初三教材；希望幫忙介紹一份穩(wěn)定的工作或兼職……其中，不少“心愿”已經(jīng)被志愿者“揭榜”。

類似這樣的“心愿墻”，在龍沙區(qū)許多文明實(shí)踐站里都可以看見。2021年，龍沙區(qū)依托各新時(shí)代文明實(shí)踐站，推出“圓夢(mèng)微心愿”認(rèn)領(lǐng)活動(dòng)。截止到今年4月份，龍沙區(qū)共收到居民“微心愿”3000余個(gè)，完成2800余件。

而這只是龍沙區(qū)探索以圓夢(mèng)困難群眾“微心愿”小切口，激發(fā)文明實(shí)踐內(nèi)生動(dòng)力，解決群眾困難事、煩心事的一個(gè)縮影。

近年來，龍沙區(qū)打通新時(shí)代文明實(shí)踐中心、所、站、網(wǎng)格四級(jí)響應(yīng)機(jī)制，健全群眾點(diǎn)單、平臺(tái)亮單、中心派單、隊(duì)伍接單、志愿送單、積分兌單、事后評(píng)單的“七單運(yùn)行”閉環(huán)服務(wù)機(jī)制，匯聚全區(qū)32個(gè)黨委(黨組)、322個(gè)網(wǎng)格黨支部、萬余名志愿者，解決群眾“急難愁盼”問題。同時(shí)，動(dòng)員黨員、鄉(xiāng)賢、退休教師、退役軍人、熱心群眾等踴躍參與文明實(shí)踐志愿服務(wù)，做到“十必聯(lián)”，即在群眾家中有喜事、喪事、難事、急事、病事以及矛盾糾紛、信訪訴求、當(dāng)兵入伍、空巢老人、留守兒童的情況，及時(shí)上門聯(lián)系。

從2020年至今，通過電話連線、入戶上門、發(fā)放連心卡等形式，已“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”為群眾服務(wù)近3 萬余次，滿意率達(dá)97%。

在組織志愿者服務(wù)群眾期間，龍沙區(qū)還堅(jiān)持健全志愿服務(wù)積分兌換制度，通過打造“時(shí)間銀行”“愛心超市”“紅色物業(yè)積分制”等激勵(lì)回饋項(xiàng)目，將志愿服務(wù)受益人群延伸至志愿者本人，激勵(lì)更多居民加入到志愿服務(wù)活動(dòng)中。如今，龍沙區(qū)注冊(cè)志愿者達(dá)5.5萬人，人均志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)突破8小時(shí)。

行動(dòng)不便的居民被背著下了樓、壞了許久的路燈修亮了、想要再就業(yè)的居民得到了免費(fèi)培訓(xùn)、獨(dú)居的老人有了定期看望的“干兒女”……

不斷開拓的“微”思路，拓寬了“微”渠道，延伸了“微”平臺(tái)，切實(shí)讓轄區(qū)群眾感受到文明實(shí)踐的成果轉(zhuǎn)化，增強(qiáng)了獲得感、幸福感、安全感。