愛輝區:工作不停擺服務不停步
東北網3月21日訊 自本輪疫情發生以來,愛輝區全體黨員干部全力以赴下沉一線,投入到核酸檢測、隔離轉運、小區值守等抗疫一線,同時通過多種方式開展業務工作,工作不停擺、服務不停步,實現了疫情防控和經濟發展“兩手抓”“兩不誤”。
愛輝區煤管局堅持企業疫情防控、安全生產、生產經營“三同時、三不誤”原則,推動煤礦企業有序復工。他們根據疫情防控發展態勢,綜合考慮煤礦企業生產特點、企業疫情防控條件、復工復產復業復市的緊迫性等因素,按類別、時序實行分類分期錯峰復工,經逐一進行復工驗收后,7家井工煤礦、1家露天煤礦復工復產。嚴格落實《煤礦安全規程》《煤礦安全培訓規定》等相關規定,出動42人次對井工煤礦12個檢查單元、221項檢查內容和露天煤礦16個檢查單元165項檢查內容進行全方位無死角的復工復產檢查,扎實做好復工驗收工作。在依法科學檢查的同時,做好企業疫情、安全、生產的服務和監督工作,幫助企業協調解決復工復產過程中遇到的困難和問題3個,監督指導企業落實各項防控措施和安全生產措施,保證企業如期復工、安全復工。
愛輝區信訪局干部職工在做好值守卡口任務的同時,通過網上信訪和區長熱線受理群眾訴求。在黑龍江省信訪信息系統中辦理國家、省市信訪局交督辦、轉送案件17件,市長熱線下交工單533件。24小時接聽受理疫情防控及關系群眾生產生活、就醫、出行、滯留人員信息等困難和問題,暢通渠道,傾聽民意訴求,受理群眾直接來電50件,將來電分類梳理,高效運轉快速回應群眾關切,做到事事有著落,件件有回復,架起了群眾與黨委、政府之間的“連心橋”。
為方便群眾辦理業務,疫情期間愛輝區營商局推行多種便民辦理方式,持續為居民解憂排難。推行網上辦,引導群眾通過“黑龍江政務服務網”和“全省事APP”,在線辦理各項業務,進行不見面審批,截至目前,共辦理城鎮職工養老保險事項142件,城鄉居民養老保險事項93件,失業、工傷保險事項36件;實行電話辦,對外公布的便民服務熱線電話1個和各窗口單位咨詢電話31個,2月6日至今,接聽咨詢辦理電話112個,為群眾提供業務咨詢,協調辦理急需事項;實行郵寄辦,對于需要審驗原件的特殊事項,開辟綠色通道,采用先申報后補件的方式,群眾可在事后送件或選擇快遞寄送申報材料,辦理事項,本輪疫情期間累計辦結271件審批服務事項。