湖州訴前化解和民事可調(diào)撤率連續(xù)三年位居浙江省第一
湖州市南潯區(qū)社會矛盾糾紛調(diào)處化解中心近日經(jīng)過訴前鑒定,一起交通事故損害賠償糾紛3個小時就成功化解。“就像醫(yī)院的前臺問診、分診一樣,我一進來,窗口工作人員就帶我到相應(yīng)窗口。”當事人沈先生告訴記者。交通事故以往常因事實爭議導致糾紛久調(diào)不決,自各區(qū)縣矛調(diào)中心設(shè)置訴前鑒定窗口以來,之前的現(xiàn)象明顯減少。通過配備專職工作人員,交通事故、醫(yī)療損害等需要且適宜訴前司法鑒定的糾紛都能得到及時鑒定,湖州市訴前化解和民事可調(diào)撤率連續(xù)三年位居浙江省第一。
遇到矛盾,碰到糾紛,一個地方就能“找到說法”。近年來,湖州市真正將矛盾糾紛“最多跑一地”落到實處,5個縣級矛調(diào)中心、74個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)矛調(diào)分中心、1185個村(社區(qū))矛調(diào)工作站在全省率先實現(xiàn)全覆蓋,打通“解紛經(jīng)脈”,實現(xiàn)90%以上的矛盾糾紛調(diào)處化解在縣級以下。
一窗式受理、一攬子調(diào)處、一條龍服務(wù),不僅打通“解紛經(jīng)脈”,而且凝聚民心。“村矛盾調(diào)解員幫我們解了難題,現(xiàn)場處理得雙方都很滿意。”湖州市安吉縣昌碩街道雙一村第九村民小組組長李金林告訴記者。原來,2012年,雙一村第九村民小組與當?shù)匾患疑鷳B(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展公司約定將村民小組轄區(qū)部分林地承包給該公司,雙方訂立了合同。其間,生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展公司新注冊成立一家旅游發(fā)展公司,并由這家新公司繼續(xù)履行權(quán)利義務(wù)。隨后,旅游發(fā)展公司以林權(quán)未依約流轉(zhuǎn)等原因,要求調(diào)整承包金數(shù)額或解除合同。在村調(diào)解員、法官、民警等力量的互相配合下,最終在田間達成了調(diào)解協(xié)議。
面對五花八門的社會矛盾,矛調(diào)中心(站)集成多元力量統(tǒng)籌共治。湖州市加大社會組織培育力度,引導鄉(xiāng)賢、行業(yè)協(xié)會、群團等多方力量參與矛盾糾紛調(diào)處化解,已有“平安大姐”“德清嫂”等93個特色品牌調(diào)解工作室入駐縣、鄉(xiāng)兩級矛調(diào)中心。湖州市吳興區(qū)矛盾調(diào)解中心工作人員告訴記者,該中心每天都有著不同的溫情故事上演。很多人都是氣呼呼走進調(diào)解室,但是走出來的時候,露出了舒坦的微笑。
同時,湖州市實施非緊急非警務(wù)矛盾糾紛警情進中心,通過110報警電話三方通話分流轉(zhuǎn)接到中心,變治標為治本,變零敲碎打為閉環(huán)運行。目前已流轉(zhuǎn)處置涉及土地、經(jīng)濟、鄰里等六大類非緊急非警務(wù)矛盾糾紛超萬起。
(陸曉芬)