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              宣武 佑安 回龍觀 北京三家醫(yī)院開通24小時(shí)咨詢熱線
              
                
              
                  來源：北京日報(bào)   
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                  2021-11-24 15:17:50
                
              
              
              
              
              
                
              為更好幫助患者解決就醫(yī)難心事，宣武醫(yī)院、佑安醫(yī)院、回龍觀醫(yī)院日前開通24小時(shí)咨詢熱線，全天候服務(wù)患者。
              

              

              宣武醫(yī)院24小時(shí)電話咨詢服務(wù)熱線。該院整合資源成立了電話咨詢服務(wù)中心，搭建了6席位話務(wù)系統(tǒng)，與22個科室溝通、收集并組建了涵蓋醫(yī)院業(yè)務(wù)28類400余條的知識庫。
              

              佑安醫(yī)院客戶服務(wù)中心實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，自成立以來每天接到的咨詢電話近百個，內(nèi)容涉及疫情防控政策、疫苗接種、咨詢就診掛號、開藥等問題。中心24小時(shí)智能語音 咨 詢電話，其中人工服務(wù)時(shí)間為8時(shí)至12時(shí)，13時(shí)至17時(shí)。
              

              回龍觀醫(yī)院24小時(shí)公眾與患者健康服務(wù)熱線為，公眾可撥打熱線獲取回龍觀醫(yī)院各類診療服務(wù)信息。
              

              （記者 孫樂琪）
              
              
              
              
              
                                
              
       	
              
              
                
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