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為完成帶貨量，主播未經合作公司允許在朋友圈、微信群等發布廣告，吸引粉絲購買指定商品被判定違約。近日，北京首例涉私域流量案件宣判。

■事發

主播在朋友圈賣課

該案由北京朝陽法院公開審理并宣判。2020年7月，創品公司與雷火公司簽署《直播合作協議》，雙方約定，由雷火公司在抖音平臺為創品公司某直播課程提供直播推廣服務。雙方在協議中約定，如雷火公司在履約過程中惡意刷單，應退還服務費，并進行3倍賠償。

協議簽訂后，創品公司于7月16日、17日分兩次向雷火公司匯款67.9萬余元，雷火公司旗下主播分別于8月14日至17日進行了4場直播，并在直播中插入了商品鏈接。

隨后，創品公司和雷火公司因為刷單等問題產生爭議。創品公司發現，雷火公司旗下主播為完成約定的帶貨量，擅自通過其個人微信朋友圈、微信群等私域流量發布廣告，發動私域流量用戶購買指定商品。

■焦點

私域流量難以轉化

創品公司認為，微信朋友圈、微信群等私域流量中的用戶往往對主播個人具有較高粘性，很難轉化為產品的忠實客戶，不能真正實現吸引有效客戶的合同目的。雷火公司引入私域流量進行推廣前未征得創品公司同意，該行為應屬違約。

雷火公司則主張，不論是通過直播還是引入私域流量完成的訂單，均發生在抖音平臺，并未違反雙方約定。且在銷售量相同的情況下，公域流量推廣與私域流量推廣并不存在實質差異，均可實現宣傳推廣目的。

朝陽法院審理認為，本案中，原被告雙方約定以公域流量方式進行推廣，是當事人充分考慮公域流量和私域流量間差異后所作的商業安排，雙方均應嚴格依約履行。原告以公域流量的價格委托被告旗下主播作商品推廣，而被告未經允許擅自引入私域流量進行推廣，有違誠實信用原則，且其所使用的私域流量不易轉化為原告的流量，亦不利于原告開發更多潛在的公域流量客戶，影響原告合同目的的實現。

朝陽法院結合雙方合同履行情況作出一審判決：判令被告雷火公司向原告創品公司返還合同款13萬余元，同時支付違約金15萬元。判決作出后，雙方均未提起上訴。

■提醒

使用何種流量要寫清

據悉，此案系北京市首例涉及私域流量的案件。

主審法官程立武表示，私域流量及公域流量兩個概念是隨著互聯網經濟、流量經濟的迅猛發展而出現的新概念。從整體上看，二者在客戶類型、數量、穩定性等方面均存在顯著差異，推廣效果不完全相同，推廣價格亦不相同。私域流量和公域流量各有特點且區別明顯，互聯網公司或個人在簽約、履約過程中，應對使用何種公域流量，是否可以使用私域流量進行明確約定并嚴格執行，避免不必要的糾紛發生。

■新聞名詞

對于私域流量與公域流量的區別，尚無權威定義。程立武表示，結合案件實際情況及社會公眾的普遍認知分析，私域流量匯集的是以主播為核心的客戶群體，客戶一般與主播存在親屬關系、好友關系、偶像與粉絲等關系，客戶相對穩定，客戶粘性和忠誠度較高，獲客成本較低;公域流量匯集的是不特定客戶，客戶穩定性和忠誠度相對較差，但是潛在客戶覆蓋面更廣，獲客成本相對較高。

（記者張蕾）

北京首例涉私域流量案宣判：帶貨主播借朋友圈推廣被認定違約

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