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據沈陽市社會保險事業服務中心網站消息，10月16日下午，一段反映沈陽市社保大廈保安與提前到達的辦事群眾發生沖突的視頻通過網絡傳播。10月17日，沈陽市社會保險事業服務中心發布《關于駐廈保安推搡呵斥市民提前進門的處理情況》。文章稱，沈陽市社保中心等駐廈單位已約談涉事保安所在的沈陽宏途物業有限公司，責令物業公司予以嚴肅處理，認真整改。沈陽市社保中心與物業公司立即主動聯系當事群眾，共同正式道歉。

文章稱，經調查，10月16日(星期六)上午8：00左右(雙休日辦公時間為9：00—16：00)，一市民到沈陽市社保大廈辦理業務，欲提前進入辦事大廳，遭物業保安呵斥，出言不遜，并發生推搡行為。

沈陽市社保服務中心表示，這件事情，既有物業公司保安服務意識不強的問題，也有我們對物業公司監管和督促不力的責任。下一步，我們將舉一反三，努力為群眾提供更為人性化的服務：一是設立綜合服務窗口，接待提前到達的辦事群眾。二是加大對物業公司管理力度，與物業公司一起優化每一個服務環節。三是提高辦事效率，大力推廣網辦，線上線下同時辦理;延長工作時間，午休時間正常對外開放。四是要求該物業公司全面提高服務意識和服務水平，建議其在全市其他單位的業務一并進行整改，對保安等人員開展高質量培訓，切實踐行“人人都是營商環境”的理念。衷心感謝社會各界對社保工作的關心和支持。

沈陽市社會保險事業服務中心網站截圖

群眾提前進門避寒被保安推搡阻攔 沈陽社保局道歉

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