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查了21家“coco奶茶店”，全是“冒牌貨”，這樣的“李鬼”，全北京就有100多家。侵權(quán)嚴重、店名頻換，針對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管難題，豐臺區(qū)市場監(jiān)管局率先在全市范圍內(nèi)推出慧眼網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管系統(tǒng)，將18萬戶商家信息全部納入其中，網(wǎng)絡(luò)商家一旦“觸網(wǎng)”違規(guī)，大數(shù)據(jù)將自動捕捉關(guān)鍵詞，自動預(yù)警。

知名奶茶店“coco都可”被消費者投訴了，但這些投訴對它來說實在有點冤。“有顧客投訴，在我們的飲品里喝出了小飛蟲;還有顧客反映，喝完我們的飲品之后腸胃不適。但實際上，我們拿著消費者的投訴一調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這些飲品都是從假冒我們的店里售出的。”面對不斷冒出來的“李鬼”，coco都可豐臺區(qū)總經(jīng)理李波有些無奈。他介紹，初步摸排發(fā)現(xiàn)，全市有百余家coco都可“山寨店”，這些店多數(shù)會選在街邊不顯眼處開，而其飲品大多依托外賣平臺線上銷售。

但想捉出“李鬼”，并非容易事。只要在網(wǎng)上換個店名，原來的店就消失在視野中。豐臺區(qū)市場監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)科科長管冬竹說，豐臺區(qū)花了10個月，集納了18萬戶經(jīng)營主體信息，在今年4月推出慧眼網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管系統(tǒng)。誰在經(jīng)營、誰在銷售、哪些開展網(wǎng)售，所有數(shù)據(jù)可動態(tài)實時掌握。“慧眼”系統(tǒng)搭建起商標類、廣告類、消費者權(quán)益保護類等17個違法行為模型，只要有違法行為“觸網(wǎng)”，就會自動預(yù)警。

有了“慧眼”系統(tǒng)，從全豐臺的餐飲店中摸排出“李鬼”，只需搜索“coco”一詞，除了正規(guī)“coco都可”店外，“coco joanna”“coco iris茶飲”等21家涉嫌侵犯“coco”注冊商標的商家都現(xiàn)了形。區(qū)市場監(jiān)管局網(wǎng)監(jiān)科、商標科聯(lián)合coco都可負責(zé)人，對以上餐飲店逐一核對，并通過美團、餓了么平臺對商戶違法行為進行取證。很快，21組執(zhí)法人員瞄準這些“山寨店”同時間、多點位同步出擊，進行線上、線下一體化全覆蓋打擊。

下一步，執(zhí)法人員將對涉嫌商標侵權(quán)的店鋪立案調(diào)查，并依法作出行政處罰。“除了查辦、處罰外，企業(yè)的違法行為將第一時間告知外賣平臺，讓平臺對企業(yè)采取降權(quán)、下線、屏蔽等措施。”管冬竹表示，今后，“慧眼”系統(tǒng)不僅將應(yīng)用于市場監(jiān)管領(lǐng)域，還有望將16個行政機關(guān)單位全部納入其中，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、信息互通、協(xié)同監(jiān)管。

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北京推出慧眼網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管系統(tǒng) 幫助市場監(jiān)管局速查“山寨店”

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