北京：養老服務合同示范文本正式發布 并為消費者設置7天的冷靜期
來源：北京日報
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2021-08-03 11:40:34
記者從市民政局了解到，《北京市養老服務合同(養老機構版)》示范文本7月23日起正式施行。為預防和減少因沖動消費引發的糾紛，示范文本為消費者設置了7天冷靜期，同時還對雙方的違約責任、退費條款、爭議處理等內容作了詳細約定。市民可登錄首都之窗網站或市民政局、市場監督管理局網站下載該示范文本。
市民政局、市市場監督管理局近日共同制定了《北京市養老服務合同(養老機構版)》示范文本。示范文本主合同共16條，條款內容細致，與時俱進，切實維護雙方合法權益。示范文本還包含老年人能力綜合評估結果、入住登記表、首次服務項目確認表等16份合同附件，為入住養老機構的老人形成了一份詳盡的“服務檔案”。
據了解，該示范文本供本市養老機構與入住老年人及其代理人之間簽訂養老服務合同時使用，主要明確了養老機構與入住老年人及其代理人之間的權利義務關系、養老服務內容和收費資金保障措施。對于最易引起糾紛的收費事項，示范文本明確，當食品、勞動力等市場價格發生重大變化，致使服務成本單項價格漲幅達到10%的，養老機構有權增加相應費用。費用調整前60日，還需多方告知并報區民政局備案。同時示范文本明確，消費者自簽署合同次日起，在7天冷靜期內，在未入住機構的情況下，有權無條件解除合同，且只需以書面、短信、微信等任何一種方式，確認退費申請后，養老機構應在15個工作日內，一次性返還全部預付費用。
示范文本還明確，養老機構要保證從事醫療、康復、社會工作、心理咨詢等服務的專業技術人員，持有關部門頒發的專業技術等級證書上崗，保證養老護理人員接受專業技能培訓，能夠滿足崗位職責要求。
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