無錫:創建首個24小時智能微稅廳 實現高頻辦稅事項100%“非接觸式”辦理
黨史學習教育開展以來,無錫稅務部門通過各類“沉浸式”學習活動,教育引導廣大黨員干部傳承紅色基因、賡續紅色血脈,用偉大建黨精神滋養黨性修養、堅定理想信念。
為更好響應納稅人便捷辦稅訴求,今年5月,無錫稅務在經開區政務服務中心設立首個24小時智能微稅廳,依托2個遠程辦稅中心和N名稅務網格員,一站式覆蓋智能管理、智能導稅、智能輔導和智能辦稅,把8小時窗口服務延伸至7×24小時,實現高頻辦稅事項100%“非接觸式”辦理。
聚焦“急憂盼”,創新“悉心辦”。無錫稅務線上線下齊發力,在江蘇省內首推“云辦稅”,通過視頻輔導、遠程幫辦,將更正申報、密碼重置等21項原需線下辦理的涉稅業務升級為“一次不用跑”;又在全省率先推行“無柜式”智慧辦稅新模式,通過撤掉柜臺,走向臺前,以征納“肩并肩”的形式為納稅人“一站式”提供業務辦理、咨詢解答、宣傳輔導等個性化服務。目前,全市“非接觸式”業務量已達95%以上,年內有望進一步提升至97%。
去年,無錫全面啟動太湖灣科創帶建設;今年5月,滬蘇浙皖兩區六市在無錫共同簽署“環太湖科技創新圈”戰略合作框架協議,攜手打造長三角“科創眼”。無錫稅務緊跟區域戰略發展步伐,積極落實長三角“最多跑一次”稅務事項清單,推動跨省遷移等業務便捷辦理,同時啟動“稅潤太湖灣”專項行動,第一時間將稅費政策紅利和“便民辦稅春風”傳遞到每個科創帶企業,為創新發展注入“稅”動力。
將黨史學習教育同總結經驗、觀照現實、推動工作緊密結合,無錫稅務堅持在用心用情用力為納稅人繳費人辦實事、解難題中檢驗黨史學習教育成效。
“補申報、領發票、繳稅款……24小時辦稅‘不打烊’,真是太方便了!”無錫未知元汽車科技有限公司財務經理王曉華在“云稅官”的遠程指導下,短短6分鐘就完成臨時稅種登記,開出出租房屋發票,對這種“家門口”“云端上”的服務由衷點贊。(記者楊守華)