環(huán)球視訊!發(fā)揮數(shù)字人民幣“可得性”與“易用性” 京東科技助推數(shù)字普惠金融發(fā)展
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9月8日,中國(guó)人民銀行數(shù)字貨幣研究所與中國(guó)金融四十人論壇在2022中國(guó)(北京)數(shù)字金融論壇上聯(lián)合發(fā)布了《數(shù)字人民幣無(wú)障礙及包容性設(shè)計(jì)——通過(guò)無(wú)障礙及包容性設(shè)計(jì)促進(jìn)我國(guó)普惠金融發(fā)展的研究》課題報(bào)告以及數(shù)字人民幣相關(guān)無(wú)障礙產(chǎn)品解決方案。京東科技金融科技群供應(yīng)鏈金融科技部總經(jīng)理周李軍參會(huì),分享了京東科技在數(shù)字人民幣試點(diǎn)方面的系列實(shí)踐,以及在無(wú)障礙和包容性設(shè)計(jì)方面的試點(diǎn)實(shí)踐及未來(lái)探索方向。
京東科技金融科技群供應(yīng)鏈金融科技部總經(jīng)理周李軍
作為首批配合數(shù)研所展開(kāi)數(shù)字人民幣試點(diǎn)工作、首批與工、農(nóng)、中、建、交、郵儲(chǔ)、招行七大行均開(kāi)展合作的科技企業(yè),京東科技在數(shù)字人民幣生態(tài)中扮演“應(yīng)用加速器”和“技術(shù)連接器”的雙重角色。京東豐富的線上線下生態(tài)為數(shù)字人民幣使用提供了試點(diǎn)場(chǎng)景。此外,京東科技在數(shù)字人民幣運(yùn)營(yíng)體系中積極協(xié)助生態(tài)各方搭建系統(tǒng)基礎(chǔ)能力,為企業(yè)、商戶、金融機(jī)構(gòu)接入數(shù)字人民幣系統(tǒng)提供全面技術(shù)支持,助力快速建立數(shù)字人民幣受理能力。
目前京東已經(jīng)成為消費(fèi)者使用數(shù)字人民幣的首選平臺(tái)。截至2022年7月底,京東全場(chǎng)景數(shù)字人民幣子錢包推送數(shù)量達(dá)750萬(wàn),數(shù)百萬(wàn)消費(fèi)者在京東線上、線下場(chǎng)景使用數(shù)字人民幣支付,交易筆數(shù)超400萬(wàn)筆,交易累計(jì)金額達(dá)到9億元。
周李軍表示,正是基于數(shù)字人民幣在京東海量應(yīng)用場(chǎng)景的試點(diǎn)應(yīng)用實(shí)踐,京東科技積淀了深厚的用戶理解能力,持續(xù)從數(shù)字人民幣的“可得性”與“易用性”兩大維度增強(qiáng)數(shù)字人民幣的普適性,推動(dòng)數(shù)字普惠金融的發(fā)展。
圍繞“可得性”,京東不斷豐富數(shù)字人民幣應(yīng)用場(chǎng)景,目前已成為全國(guó)首批自營(yíng)+第三方商家全面支持受理數(shù)字人民幣的電商平臺(tái)。此外,京東科技也助力地方政府開(kāi)展了多輪數(shù)字人民幣紅包和消費(fèi)券發(fā)放活動(dòng),進(jìn)行用戶習(xí)慣培養(yǎng)。2021年至今,京東配合多地政府先后在北京、蘇州、成都、雄安、廈門等地開(kāi)展了多輪數(shù)字人民幣試點(diǎn)活動(dòng),累計(jì)參與人數(shù)近1000萬(wàn)人,數(shù)字人民幣消費(fèi)金額超5.4億元。
圍繞“易用性”,京東考慮老年群體的痛點(diǎn),在軟件升級(jí)方面,結(jié)合京東App相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)應(yīng)用功能的適老化改造,從簡(jiǎn)化流程、提升閱讀性、攔截風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)避干擾、提升風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)等方面給予老年群體使用數(shù)字人民幣的全方位關(guān)懷。此外,在硬件方面,京東科技聯(lián)合中國(guó)銀行發(fā)行數(shù)字人民幣硬錢包,對(duì)銀發(fā)族人群專門開(kāi)發(fā)了數(shù)字人民幣“揮卡付”功能,優(yōu)化傳統(tǒng)第三方支付復(fù)雜的解綁銀行卡及支付流程,實(shí)現(xiàn)數(shù)字人民幣“軟硬一體“的應(yīng)用落地。
未來(lái),京東科技將持續(xù)發(fā)揮在數(shù)字人民幣試點(diǎn)中積淀的綜合技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢(shì),進(jìn)行更廣泛的無(wú)障礙化改造,進(jìn)一步深化在公益、養(yǎng)老、醫(yī)療、農(nóng)批等場(chǎng)景的應(yīng)用,讓更多用戶更便利享受數(shù)字化紅利。京東科技也將攜手?jǐn)?shù)字人民幣生態(tài)各方共同努力,彌合障礙群體的“數(shù)字鴻溝”,助推數(shù)字普惠金融的發(fā)展。