距離七夕不到一周，以超級(jí)大牌陣容奉上“奢享中意禮”首選方案的第六屆京東奢品節(jié)，點(diǎn)燃了眾多有情人以禮傳心意的熱情，7月29日奢品節(jié)高潮日當(dāng)天，整體成交額同比增長超3倍，購買用戶數(shù)同比增長超286%。這場(chǎng)匯聚九大頂奢時(shí)尚品牌，超400家大牌參與，超5萬款新品上線，涵蓋近20個(gè)品類，更有黃景瑜、白鹿等眾多明星發(fā)聲助陣的奢品盛典，憑借多元化的品牌矩陣、創(chuàng)新營銷玩法，以及人性化的尊享服務(wù)，帶火了七夕禮遇經(jīng)濟(jì)。

多元化全品類奢品品牌矩陣全面滿足個(gè)性禮贈(zèng)需求

隨著近兩年奢品消費(fèi)的人群結(jié)構(gòu)、消費(fèi)觀念、品類偏好加速多元分化，即時(shí)捕捉多變的消費(fèi)需求成為行業(yè)重要課題。騰訊與BCG波士頓咨詢公司聯(lián)合發(fā)布的《2021中國奢侈品市場(chǎng)數(shù)字化趨勢(shì)洞察報(bào)告》顯示，90后成為奢侈品主力軍，已達(dá)市場(chǎng)消費(fèi)人群的50%；而占總?cè)巳罕壤?1%的重度消費(fèi)客群仍是奢侈品消費(fèi)重要支柱，貢獻(xiàn)了40%的市場(chǎng)規(guī)模。

【資料圖】

為全面滿足不同客群的多樣化需求，京東已構(gòu)建起涵蓋頂奢、高奢、輕奢、設(shè)計(jì)師潮牌、潮玩以及生活方式等類別的奢品品牌矩陣。就在奢品節(jié)開啟前夕，F(xiàn)ENDI京東官方旗艦店盛大開業(yè)，京東成為首家與LVMH集團(tuán)旗下九大頂級(jí)時(shí)尚品牌全面合作的企業(yè)。此外，法國皮具世家Longchamp、時(shí)裝品牌MaisonMargiela、輕奢時(shí)尚品牌MICHAELKORS、頂級(jí)女裝品牌MaxMara、頂級(jí)奢華設(shè)計(jì)師鞋履品牌RogerVivier等大牌均在7月密集入駐，為本屆奢品節(jié)添彩助陣。

從奢品節(jié)的用戶反饋來看，多元化的奢品品牌矩陣極大豐富了他們七夕禮贈(zèng)和約會(huì)裝扮的選擇。對(duì)追逐獨(dú)特自我的Z時(shí)代用戶潮流主力來說，奢潮品牌、獨(dú)立設(shè)計(jì)師品牌擁有濃厚的吸引力，精致女性善用大牌時(shí)髦單品點(diǎn)亮著裝，品位男士則通過品質(zhì)好物為他們?cè)鎏砭①|(zhì)感。包羅多種類別的奢品節(jié)最受歡迎單品榜單，也進(jìn)一步表明了奢品消費(fèi)個(gè)性化、精細(xì)化的趨勢(shì)。

解鎖營銷新玩法數(shù)字藏品、互動(dòng)游戲等強(qiáng)力拉新

有了豐富的奢品品牌矩陣和商品池做支撐，如何讓更多用戶獲知品牌新鮮資訊，并更便捷、愉悅地選購產(chǎn)品，是京東攜手眾多品牌重點(diǎn)推進(jìn)的合作方向。

基于京東在奢品領(lǐng)域創(chuàng)新推出的通過DTC(DirecttoConsumer)渠道構(gòu)建的京東小程序模式，LVMH集團(tuán)旗下多個(gè)奢品品牌在京東官方旗艦店內(nèi)紛紛嘗鮮個(gè)性化板塊及人性化功能。比如，新入駐的FENDI推出集合了熱賣爆款的“精選”板塊，以及甄選禮贈(zèng)推薦的“七夕摯愛甄選”板塊。GIVENCHY同期上線ContentHub功能，用戶點(diǎn)擊“風(fēng)格搭配”即可獲得更多擴(kuò)展內(nèi)容指導(dǎo)選購。BVLGARI在七夕期間特別上線AR試戴功能，支持在線佩戴品牌七夕愛意特別款DIVAS’DREAM項(xiàng)鏈。

與此同時(shí)，京東還融合京東小魔方、特物Z、互動(dòng)游戲、數(shù)字藏品等特色營銷玩法，為品牌從京東自有的高端用戶群體中精準(zhǔn)拉新。7月23日-28日，京東小魔方攜手多個(gè)奢品大牌開啟“日更”式上新，京東特物Z專欄也聯(lián)合大牌推出多樣化的趣味互動(dòng)。依托對(duì)消費(fèi)者情緒走向的洞察，京東聯(lián)合MCM推出首個(gè)店鋪內(nèi)互動(dòng)游戲——勇“汪”直前七夕互動(dòng)小游戲。針對(duì)數(shù)字藏品這一潮流新寵，京東也特別攜手時(shí)尚生活方式品牌TORYBURCH發(fā)布數(shù)字藏品——《心選TORYBURCH》，吸引眾多年輕用戶關(guān)注。在京東特色營銷加持下，多款大牌七夕限定浪漫告白好禮C位出道，俘獲消費(fèi)者的芳心。

線上線下一體化購物場(chǎng)景+專享服務(wù)權(quán)益全面提升用戶體驗(yàn)

對(duì)很多奢品消費(fèi)者來說，雖然如今足不出戶也可以網(wǎng)購大牌正品，但逛實(shí)體店的樂趣依然不可替代。京東在奢品領(lǐng)域?qū)€上線下一體化購物場(chǎng)景的打通和構(gòu)建，就讓消費(fèi)者擁有了“魚和熊掌”兼得的樂趣。比如，PRADA、Zegna、MaisonMargiela等品牌通過“京東自營+全渠道”模式將線上店與實(shí)體店倉庫貨品打通，消費(fèi)者在京東逛官方旗艦店也能同步選購來自實(shí)體店的貨品，并選擇門店發(fā)貨、自行取貨。不止于此，喜歡逛實(shí)體店選購奢品的消費(fèi)者，還可以前往位于成都、深圳、銀川的京東新百貨COSCIA蔻莎店，以及京東新百貨的西安京東MALL店、北京華冠中心店，感受集精選潮貨、精致氛圍與趣味互動(dòng)于一體的時(shí)尚生活消費(fèi)新體驗(yàn)。

奢品品牌歷來高度重視服務(wù)品質(zhì)，這不僅關(guān)乎消費(fèi)者體驗(yàn)，也直接影響品牌形象。本屆京東奢品節(jié)期間，京東針對(duì)奢品服務(wù)權(quán)益進(jìn)行了全方位升級(jí)。新上線的京東奢品PLUS黑金卡年卡，開卡立享997元高端奢侈品護(hù)理，以及200+大牌折上再享95折優(yōu)惠券，還奉上了新品尖貨優(yōu)惠購、品牌VIP線下活動(dòng)兩大專享權(quán)益。

契合七夕送禮的個(gè)性化定制需求，BVLGARI、FABERGE等多個(gè)品牌推出個(gè)性化定制服務(wù)；為了讓心意好禮及時(shí)送達(dá)，京東還特別聯(lián)合多家品牌線下門店推出同城快送服務(wù)，實(shí)現(xiàn)品牌線下門店同城下單、當(dāng)日送達(dá)。

作為奢品大牌加速中國市場(chǎng)數(shù)字化的重要渠道，京東的供應(yīng)鏈、全渠道優(yōu)勢(shì)以及數(shù)字與技術(shù)等能力，一直被眾多奢品大牌所看重。京東以多元化創(chuàng)新模式匹配不同品牌的數(shù)字化布局及個(gè)性化運(yùn)營需求，在保障完整傳達(dá)品牌形象的同時(shí)，也從細(xì)節(jié)之處優(yōu)化了購物體驗(yàn)，成為眾多消費(fèi)者購買奢品的首選。8月1日-4日的七夕禮遇季，京東還將攜手眾多大牌，為天下有情人持續(xù)帶來奢享中意之選。