“剛剛收到公司為員工發的福利，一個也不漏，每個人都分享。收到這份福利，我要對我們百事公司團隊說聲感謝，你們辛苦啦！”面對疫情，百事公司人力資源部千方百計為所有上海員工發放了蔬菜福利大禮包，包括公司的第三方合同工、實習生、清潔工、保安、駐公司的快遞員及理貨員等等。百事員工紛紛在百事官方微信公眾號下留言表達感謝之情。

　　百事公司是京東多年合作的老客戶，為了給2000余在滬員工供應新鮮蔬菜，百事第一時間想到了京東。接到百事公司的需求，京東企業業務浙滬大客戶部團隊緊急響應，內部聯動大商超與物流等團隊，克服疫情帶來的諸多困難，在第一時間組織了貨源，并將蔬菜送達2000余百事員工的家中。

　　急客戶所急，京東馳援企業客戶

　　歲末年初，全國多地出現疫情反復。3月份深圳疫情形勢嚴峻，3月15日深圳全市啟動封閉式管理。深圳電信網絡保障團隊和12345政府熱線團隊需全力支持政府防疫工作。深圳電信相關人員須在辦公室封閉管理，急需一批口罩、防護服、護目鏡、醫用手套、體溫槍、折疊床等防疫應急物資，需是現貨，且需配送地址均屬福田區快遞停運區域。

　　15日晚收到客戶的緊急采購需求后，京東企業業務華南區項目組快速響應，迅速協調采銷部門溝通庫存、商品發貨地，通過全國京倉調貨、廠直發貨的方式，解決現貨問題；并與物流同步申請防疫物資綠色通道，解決疫情管控區無法配送的問題，成功將近20000件物資交付給深圳電信客戶方。

　　在吉林省，京東企業業務一直服務吉林省多家企業客戶，在本輪突如其來的疫情中，很多企業的防疫物資一度告急，京東企業業務東北區接到各方需求后，第一時間響應、部署，為客戶送達口罩、防護服、防疫包等各類防疫物資近60萬件。

　　身處抗疫一線，哈投集團(哈爾濱投資集團有限責任公司)供熱系統維護人員急需口罩、防護服、防疫包、消殺液等物資，京東企業業務東北區接到緊急需求后，第一時間響應、部署，將所需防疫物資及時送達，為其防疫保供工作提供保障。

　　在支持企業客戶抗疫的過程中，京東在供應鏈、物流、技術、服務等方面所積累的能力得到充分發揮。在不少普通快遞已停運的地區，京東自建物流的優勢凸顯出來。京東遍布全國的超過1300個倉庫，就成為離客戶最近的物資供應保障中心，成為疫情隔阻不斷的供應“生命線”。

　　打造物資捐贈“高速路”

　　除了服務于企業客戶，京東企業業務也密切關注社會各界的物資緊急需求，并充分挖掘遍布全國的物流倉網能力，對急需抗疫物資的部門機構提供物資捐贈支持。

　　“封閉管理期間，最需要的是保障學校的防疫物資和廣大師生的基本生活需求，懇請上海有資源的校友、朋友積極幫助華政共渡難關。”3月上旬，上海多地出現新冠疫情。3月10日，華東政法大學松江校區內也有學生核酸檢測異常，學校立即啟動疫情防控預案，開展相關排查，萬余名學生進行封閉管理。

　　了解到華東政法大學的情況，京東企業業務以最快速度組織捐贈了一批抗疫物資，幫助學校應對抗疫壓力。3月13日，包含5萬片醫用口罩、3萬片酒精濕巾、500瓶免洗洗手液的第一批物資即送達華東政法大學松江校區；隨后電子測溫槍、溫度計、一次性手套、暖水瓶等第二批捐贈物資也如期送達，解了學校的燃眉之急。

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　　2021年12月下旬，西安疫情防控升級。京東緊急調撥大批口罩、防護服、消毒液防疫物資以及帳篷、礦泉水、方便面等生活物資，以專人專車的形式及時發出。12月24日，京東捐贈的第一批防疫及民生物資順利裝車，送往西安市未央區與灞橋區。12月31日，由京東捐贈的第二批防疫物資從廣州調撥順利送達西安，并交付給西安市未央區紅十字會。

　　京東捐贈的第二批防疫物資，是京東企業業務響應西安市未央區政府的捐贈需求，在三天的時間內完成的。這批物資由上千公里之外的廣州起運，由京東企業業務、物流、健康等多個團隊通力合作，在西安紅十字會的協調下，高效送達西安。西安市未央區疫情防控指揮部辦公室對此項捐贈的交付給予高度評價。

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　　作為一家新型實體企業，京東一直致力于以扎實的基礎設施、高效的數智化社會供應鏈、創新的技術服務能力為社會服務。而作為面向企業客戶的重要窗口，京東企業業務深刻理解企業及機構客戶的需求，能夠在疫情的壓力之下，為企業機構提供快速、高效的供應保障。在企業走出疫情、復工復產的過程中，京東企業業務也發揮自身的專業能力，與企業一路同行，幫助企業實現高質量發展。