變質(zhì)發(fā)霉、吃出蟲卵...雙11大賣的網(wǎng)紅零食被投訴!品牌回應(yīng)原因不明?股價已跌63%
來源:北京商報
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2021-11-15 12:06:24
近日,有網(wǎng)友在微博發(fā)文,“薇婭直播間買的三只松鼠每日堅果變質(zhì)發(fā)霉”。此后又有網(wǎng)友發(fā)文稱,天貓超市買的三只松鼠手撕面包“居然發(fā)霉”,照片顯示深灰色塊狀霉斑清晰可見。
對此,三只松鼠方面表示,關(guān)于產(chǎn)品客訴具體由客服部門溝通,原因暫時不明。
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食品中吃出各種“異物”
11月12日,微博當事人“三千天真”爆料稱,前一晚開了一袋三只松鼠每日堅果,結(jié)果發(fā)現(xiàn)完全變質(zhì)發(fā)霉。向商家反饋后,商家死不承認,并要求當事人寄回剩余未開袋食品,如果剩余未開袋食品也存在“變質(zhì)發(fā)霉”等問題,才同意退此單金額。商家稱已開袋的變質(zhì)堅果無法作為證據(jù),不能按照食品安全法進行賠償,如要求賠償需當事人自費送檢。
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截至14日下午5點,當事人在此條微博下留言稱,“直到此時,商家依然堅持抵死不認的強硬態(tài)度,并表示‘已開封的食品就算送檢也無法作為證據(jù)’”。
無獨有偶。11月13日,網(wǎng)友“菲比喵嗚悅”在微博投訴,“天貓超市買的三只松鼠手撕面包居然是發(fā)霉成這樣的……包裝都沒有打開哦,按照食品安全法不得賠1000???”,并配上了兩張面包圖片,霉點和大塊霉斑清晰可見。
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值得關(guān)注的是,三只松鼠多次身陷食品質(zhì)量安全問題。
截至發(fā)稿前,在黑貓投訴上,關(guān)于三只松鼠的投訴量已累計達上千條。僅11月以來,就不乏在三只松鼠的食品中吃出各種“異物”,包括蟲子、蟲卵、塑料、鋼絲和不明物體等。
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11月3日,網(wǎng)友“不會打籃球的醉銀杏”發(fā)文稱,“10月9號淘寶三只松鼠旗艦店買的,10月11號收到貨,11月3日拆開最后一袋零食就是板栗,發(fā)現(xiàn)發(fā)霉長毛了[吐]。立即和旗艦店售后協(xié)商,只愿賠償10元,協(xié)商無果;和淘寶客服聯(lián)系,推脫讓和旗艦店客服聯(lián)系”。
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圖片來看,最嚴重的整顆板栗被厚厚的一層“白毛”包裹。
針對近日用戶在微博發(fā)博稱自己購買的三只松鼠面包、牛肉粒疑似存在發(fā)霉問題。三只松鼠方面向媒體表示,關(guān)于產(chǎn)品客訴具體由客服部門溝通,原因暫時不明。公司會內(nèi)部調(diào)查,給消費者一個交代。
曾陷入“食品致癌物超標”旋渦
除了多條消費者投訴,三只松鼠還因開心果霉菌超標被通報。2017年8月15日,國家食藥監(jiān)總局發(fā)布的《總局關(guān)于3批次食品不合格情況的通告》顯示,天貓超市在天貓(網(wǎng)站)商城銷售的三只松鼠股份有限公司生產(chǎn)的開心果霉菌檢出值為70CFU/g,比國家標準規(guī)定(不超過25CFU/g)高出1.8倍。
今年5月,針對市場監(jiān)管總局通報的三只松鼠開口松子過氧化值(以脂肪計)不符合規(guī)定一事,三只松鼠方面稱,此次產(chǎn)品不合規(guī)經(jīng)銷商運輸環(huán)節(jié)未按包裝標示要求存放所致,涉事產(chǎn)品已召回。
此外,三只松鼠還曾陷入“食品致癌物超標”的旋渦。2020年10月,深圳市消委會挑選了15款國內(nèi)外知名品牌薯片進行比較試驗,并在官網(wǎng)發(fā)布了《2020年薯片中外對比比較試驗報告》。其中,鹽津鋪子薯惑焙烤薯片醇香原味、三只松鼠原味脆薯和董小姐輕食薯片清怡原味3款薯片的丙烯酰胺(2A類致癌物)含量超過了2000μg/kg,而歐盟制定的基準水平值為750μg/kg。
彼時,就薯片被檢出丙烯酰胺一事,三只松鼠隨后通過官方微博回應(yīng)稱:“其原味脆薯產(chǎn)品符合國家食品安全標準。將持續(xù)為消費者提供健康安全的產(chǎn)品,如仍對該產(chǎn)品有疑慮,三只松鼠承諾隨時退貨退款。”
事實上,業(yè)內(nèi)對三只松鼠的食品安全問題早有察覺。在2019年7月12日正式登陸深交所創(chuàng)業(yè)板之前,三只松鼠曾分別于2017年3月和2018年6月向證監(jiān)會提交過IPO審核,但最終都被終止審查。有消息稱,三只松鼠多次IPO折戟的關(guān)鍵,就在于食品安全。
股價一年半跌63%
2019年7月,三只松鼠成功登陸深交所創(chuàng)業(yè)板,并連續(xù)拉出11個漲停,股價從發(fā)行價14.68元來到54元,一時風(fēng)光無兩。此后其股價繼續(xù)高歌猛進,在不到一年時間里再度接近翻倍,2020年5月最高股價來到91元,上市一年錄得5.2倍漲幅。
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圖片來源:同花順App截圖
但2020年6月以來,三只松鼠的股價持續(xù)下跌,從高位的91元附近(前復(fù)權(quán)價,下同)跌至3月份最低的34元附近,跌幅達到63%,最新市值只有155億元,較高點縮水208億元。
今年三月中到四月中其股價有過一個來月的短暫反彈,但很快重陷跌勢,8月底重新跌回30多元,最近的兩個多月在低位震蕩徘徊。
此外,成功上市也并沒能幫助三只松鼠改善自身的食品安全問題。今年5月,三只松鼠相關(guān)負責(zé)人曾表示,“目前三只松鼠仍以代工模式為主”。三只松鼠的產(chǎn)品主要是委托合作聯(lián)盟工廠進行加工的方式(亦稱“貼牌代工模式”)進行生產(chǎn)。
據(jù)三只松鼠方面此前說法,對于堅果、果干等需要進行炒制、凍干等中間加工工藝的產(chǎn)品,由合作聯(lián)盟工廠收購標準化原材料,按公司要求進行中間工藝的生產(chǎn)加工,最后交由公司進行嚴格的質(zhì)量檢測、產(chǎn)品篩選及分裝。
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圖片來源:新浪微博@三只松鼠截圖
在業(yè)內(nèi)人士看來,這樣的“貼牌模式”模式,決定了其在產(chǎn)品質(zhì)量控制上,很難與那些擁有工廠、直接親自負責(zé)食品加工的友商相抗衡。而連核心的食品質(zhì)量問題都無法控制,也意味著三只松鼠的生命線掌握在他人手里。
對此,三只松鼠方面表示,關(guān)于產(chǎn)品客訴具體由客服部門溝通,原因暫時不明。
食品中吃出各種“異物”
11月12日,微博當事人“三千天真”爆料稱,前一晚開了一袋三只松鼠每日堅果,結(jié)果發(fā)現(xiàn)完全變質(zhì)發(fā)霉。向商家反饋后,商家死不承認,并要求當事人寄回剩余未開袋食品,如果剩余未開袋食品也存在“變質(zhì)發(fā)霉”等問題,才同意退此單金額。商家稱已開袋的變質(zhì)堅果無法作為證據(jù),不能按照食品安全法進行賠償,如要求賠償需當事人自費送檢。
截至14日下午5點,當事人在此條微博下留言稱,“直到此時,商家依然堅持抵死不認的強硬態(tài)度,并表示‘已開封的食品就算送檢也無法作為證據(jù)’”。
無獨有偶。11月13日,網(wǎng)友“菲比喵嗚悅”在微博投訴,“天貓超市買的三只松鼠手撕面包居然是發(fā)霉成這樣的……包裝都沒有打開哦,按照食品安全法不得賠1000???”,并配上了兩張面包圖片,霉點和大塊霉斑清晰可見。
值得關(guān)注的是,三只松鼠多次身陷食品質(zhì)量安全問題。
截至發(fā)稿前,在黑貓投訴上,關(guān)于三只松鼠的投訴量已累計達上千條。僅11月以來,就不乏在三只松鼠的食品中吃出各種“異物”,包括蟲子、蟲卵、塑料、鋼絲和不明物體等。
11月3日,網(wǎng)友“不會打籃球的醉銀杏”發(fā)文稱,“10月9號淘寶三只松鼠旗艦店買的,10月11號收到貨,11月3日拆開最后一袋零食就是板栗,發(fā)現(xiàn)發(fā)霉長毛了[吐]。立即和旗艦店售后協(xié)商,只愿賠償10元,協(xié)商無果;和淘寶客服聯(lián)系,推脫讓和旗艦店客服聯(lián)系”。
圖片來看,最嚴重的整顆板栗被厚厚的一層“白毛”包裹。
針對近日用戶在微博發(fā)博稱自己購買的三只松鼠面包、牛肉粒疑似存在發(fā)霉問題。三只松鼠方面向媒體表示,關(guān)于產(chǎn)品客訴具體由客服部門溝通,原因暫時不明。公司會內(nèi)部調(diào)查,給消費者一個交代。
曾陷入“食品致癌物超標”旋渦
除了多條消費者投訴,三只松鼠還因開心果霉菌超標被通報。2017年8月15日,國家食藥監(jiān)總局發(fā)布的《總局關(guān)于3批次食品不合格情況的通告》顯示,天貓超市在天貓(網(wǎng)站)商城銷售的三只松鼠股份有限公司生產(chǎn)的開心果霉菌檢出值為70CFU/g,比國家標準規(guī)定(不超過25CFU/g)高出1.8倍。
今年5月,針對市場監(jiān)管總局通報的三只松鼠開口松子過氧化值(以脂肪計)不符合規(guī)定一事,三只松鼠方面稱,此次產(chǎn)品不合規(guī)經(jīng)銷商運輸環(huán)節(jié)未按包裝標示要求存放所致,涉事產(chǎn)品已召回。
此外,三只松鼠還曾陷入“食品致癌物超標”的旋渦。2020年10月,深圳市消委會挑選了15款國內(nèi)外知名品牌薯片進行比較試驗,并在官網(wǎng)發(fā)布了《2020年薯片中外對比比較試驗報告》。其中,鹽津鋪子薯惑焙烤薯片醇香原味、三只松鼠原味脆薯和董小姐輕食薯片清怡原味3款薯片的丙烯酰胺(2A類致癌物)含量超過了2000μg/kg,而歐盟制定的基準水平值為750μg/kg。
彼時,就薯片被檢出丙烯酰胺一事,三只松鼠隨后通過官方微博回應(yīng)稱:“其原味脆薯產(chǎn)品符合國家食品安全標準。將持續(xù)為消費者提供健康安全的產(chǎn)品,如仍對該產(chǎn)品有疑慮,三只松鼠承諾隨時退貨退款。”
事實上,業(yè)內(nèi)對三只松鼠的食品安全問題早有察覺。在2019年7月12日正式登陸深交所創(chuàng)業(yè)板之前,三只松鼠曾分別于2017年3月和2018年6月向證監(jiān)會提交過IPO審核,但最終都被終止審查。有消息稱,三只松鼠多次IPO折戟的關(guān)鍵,就在于食品安全。
股價一年半跌63%
2019年7月,三只松鼠成功登陸深交所創(chuàng)業(yè)板,并連續(xù)拉出11個漲停,股價從發(fā)行價14.68元來到54元,一時風(fēng)光無兩。此后其股價繼續(xù)高歌猛進,在不到一年時間里再度接近翻倍,2020年5月最高股價來到91元,上市一年錄得5.2倍漲幅。
圖片來源:同花順App截圖
但2020年6月以來,三只松鼠的股價持續(xù)下跌,從高位的91元附近(前復(fù)權(quán)價,下同)跌至3月份最低的34元附近,跌幅達到63%,最新市值只有155億元,較高點縮水208億元。
今年三月中到四月中其股價有過一個來月的短暫反彈,但很快重陷跌勢,8月底重新跌回30多元,最近的兩個多月在低位震蕩徘徊。
此外,成功上市也并沒能幫助三只松鼠改善自身的食品安全問題。今年5月,三只松鼠相關(guān)負責(zé)人曾表示,“目前三只松鼠仍以代工模式為主”。三只松鼠的產(chǎn)品主要是委托合作聯(lián)盟工廠進行加工的方式(亦稱“貼牌代工模式”)進行生產(chǎn)。
據(jù)三只松鼠方面此前說法,對于堅果、果干等需要進行炒制、凍干等中間加工工藝的產(chǎn)品,由合作聯(lián)盟工廠收購標準化原材料,按公司要求進行中間工藝的生產(chǎn)加工,最后交由公司進行嚴格的質(zhì)量檢測、產(chǎn)品篩選及分裝。
圖片來源:新浪微博@三只松鼠截圖
在業(yè)內(nèi)人士看來,這樣的“貼牌模式”模式,決定了其在產(chǎn)品質(zhì)量控制上,很難與那些擁有工廠、直接親自負責(zé)食品加工的友商相抗衡。而連核心的食品質(zhì)量問題都無法控制,也意味著三只松鼠的生命線掌握在他人手里。