人民日報：“雙11”線上線下融合趨勢顯著，蘇寧易購到店體驗人次同比提升122%
來源：中金在線
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2021-11-12 15:04:10
11月12日，人民日報發(fā)布專題文章《成交增長、服務(wù)優(yōu)化、消費升級細數(shù)今年“雙十一”亮點》。文章指出，今年雙十一，線上線下消費融合趨勢顯著。蘇寧易購平臺數(shù)據(jù)顯示，11日0時至12時，到店體驗人次同比提升122%。在全國范圍內(nèi)，包括蘇寧易購北京聯(lián)想橋店和北京慈云寺店在內(nèi)的多家門店，11日0時至10時的銷售額已突破1000萬元，12小時蘇寧易購北京區(qū)域的銷售額破億元。
文章分析認為，今年“雙11”，消費服務(wù)不斷優(yōu)化，消費者下單更從容。蘇寧易購數(shù)據(jù)顯示，物流整體履約率達99.8%，家裝發(fā)貨量實現(xiàn)同比增長3倍，一次送裝完成率提升到98.7%。
作為觀察中國消費市場的一個重要窗口，“雙11”的成交數(shù)據(jù)也能看出中國消費市場升級的趨勢。
在蘇寧易購平臺，中高端家電受消費者熱捧。成套家電的銷售同比提升46%，更符合綠色低碳理念的節(jié)能低耗家電產(chǎn)品(新一級能效空調(diào)、節(jié)能冰箱)銷量增長39%，帶有健康洗烘功能的洗烘一體機銷量增長28%。
中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員李勇堅認為，線上線下深度融合，讓“雙11”呈現(xiàn)出新的特點。一方面，線上平臺利用人工智能等新技術(shù)，進一步優(yōu)化了購物體驗；另一方面，線下購物也在積極轉(zhuǎn)型，與體驗、娛樂、社交等元素日益交互，為消費提供更多的便利。供給側(cè)不斷優(yōu)化的“雙11”，將有利于激發(fā)更大的消費潛力，更好發(fā)揮消費在加快構(gòu)建新發(fā)展格局中的作用。
文章分析認為，今年“雙11”，消費服務(wù)不斷優(yōu)化，消費者下單更從容。蘇寧易購數(shù)據(jù)顯示，物流整體履約率達99.8%，家裝發(fā)貨量實現(xiàn)同比增長3倍，一次送裝完成率提升到98.7%。
作為觀察中國消費市場的一個重要窗口，“雙11”的成交數(shù)據(jù)也能看出中國消費市場升級的趨勢。
在蘇寧易購平臺，中高端家電受消費者熱捧。成套家電的銷售同比提升46%，更符合綠色低碳理念的節(jié)能低耗家電產(chǎn)品(新一級能效空調(diào)、節(jié)能冰箱)銷量增長39%，帶有健康洗烘功能的洗烘一體機銷量增長28%。
中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員李勇堅認為，線上線下深度融合，讓“雙11”呈現(xiàn)出新的特點。一方面，線上平臺利用人工智能等新技術(shù)，進一步優(yōu)化了購物體驗；另一方面，線下購物也在積極轉(zhuǎn)型，與體驗、娛樂、社交等元素日益交互，為消費提供更多的便利。供給側(cè)不斷優(yōu)化的“雙11”，將有利于激發(fā)更大的消費潛力，更好發(fā)揮消費在加快構(gòu)建新發(fā)展格局中的作用。
